Goedemiddag mijn wifihotspot werkt niet sinds vrijdag ik heb ook me wifispot wachtwoord gerest en heb het heel vaak opnieuw ingesteld bij instellingen onder ziggo naam wifihotspot maar het is sinds vrijdag niet meer gelukt
En mijn ziggoklantennummer is:8434892
Ik heb het precies gedaan zoals op die foto ik heb ook gecontroleerd of alles goed was dat was het wel maar ik krijg geen verbinding
Hoe zou het kunnen opgelost worden?
icon
Best beantwoord door Vincent Ziggo 15 september 2020, 13:48
@ZEYNEP6638. Je kunt niet verbinden met je eigen Wifispot. Dat komt omdat je eigen wifi-netwerk een veel sterker signaal uitzendt dan je Wifispot. Als je eigen wifi-netwerk binnen bereik is, raden we je altijd aan om daar verbinding mee te maken. Wifispots is écht iets voor buitenhuis. Dat wordt ook in ons stappenplan aangegeven bij stap 2. Dit stappenplan zoomt ook specifiek in op het storingsbeeld wat jij ervaart. Volg elke stap secuur om tot de kern van het probleem te komen, maar vooral tot de oplossing. Probeer het ook eens op een ander apparaat, waarbij het nog niet ingesteld is. Hiermee sluit je je apparaat en/of instellingen uit van problemen. Mocht er nog iets zijn of twijfel je aan een instelling, laat het gerust weten.
Bekijk origineel