Beantwoord

WifSpots werkt niet meer

  • 8 september 2020
  • 5 reacties
  • 104 keer bekeken

Goedemiddag mijn wifihotspot werkt niet sinds vrijdag ik heb ook me wifispot wachtwoord gerest en heb het heel vaak opnieuw ingesteld bij instellingen onder ziggo naam wifihotspot maar het is sinds vrijdag niet meer gelukt


En mijn ziggoklantennummer is:8434892

 

Ik heb het precies gedaan zoals op die foto ik heb ook gecontroleerd of alles goed was dat was het wel maar ik krijg geen verbinding 

Hoe zou het kunnen opgelost worden?

icon

Best beantwoord door Vincent Ziggo 15 september 2020, 13:48

@ZEYNEP6638. Je kunt niet verbinden met je eigen Wifispot. Dat komt omdat je eigen wifi-netwerk een veel sterker signaal uitzendt dan je Wifispot. Als je eigen wifi-netwerk binnen bereik is, raden we je altijd aan om daar verbinding mee te maken. Wifispots is écht iets voor buitenhuis. Dat wordt ook in ons stappenplan aangegeven bij stap 2. Dit stappenplan zoomt ook specifiek in op het storingsbeeld wat jij ervaart. Volg elke stap secuur om tot de kern van het probleem te komen, maar vooral tot de oplossing. Probeer het ook eens op een ander apparaat, waarbij het nog niet ingesteld is. Hiermee sluit je je apparaat en/of instellingen uit van problemen. Mocht er nog iets zijn of twijfel je aan een instelling, laat het gerust weten. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Reputatie 6

@ZEYNEP6638. Je kunt niet verbinden met je eigen Wifispot. Dat komt omdat je eigen wifi-netwerk een veel sterker signaal uitzendt dan je Wifispot. Als je eigen wifi-netwerk binnen bereik is, raden we je altijd aan om daar verbinding mee te maken. Wifispots is écht iets voor buitenhuis. Dat wordt ook in ons stappenplan aangegeven bij stap 2. Dit stappenplan zoomt ook specifiek in op het storingsbeeld wat jij ervaart. Volg elke stap secuur om tot de kern van het probleem te komen, maar vooral tot de oplossing. Probeer het ook eens op een ander apparaat, waarbij het nog niet ingesteld is. Hiermee sluit je je apparaat en/of instellingen uit van problemen. Mocht er nog iets zijn of twijfel je aan een instelling, laat het gerust weten. 

De wifispot van een ander modem waar je nooit een normale wifi verbinding mee hebt gehad werkt, als het goed is, wel.

De wifispot van je eigen modem werkt, normaal gesproken niet als je er al een keer verbinding mee hebt gehad met je apparaat via de normale wifi.

Probeer je verbinding te maken met je eigen modem of met het modem van iemand anders?

Eerder werkte het wel af en toe was er wel dat het paar uren niet werkte de wifispot. maar daarna wel eigenlijk maar dit keer is het meer dan een week geworden dat het niet werkt ik heb alles geprobeerd maar het werkt niet de wachtwoord opnieuw ingesteld heel vaak de stappenplan van wifispot ingesteld .bijv als ik thuis van me eigen modem geen wifi hebt werkt de wifispot wel maar als ik ergens anders ga waar ik vroeger wel verbinding kon maken met wifispot werkt nu niet buitenshuis dus.ik controleer alles of alles goed was dat was het wel bij wifi instellingen staat er verbinden.... maar er word niet verbonden

Het is wel zo dat als je met een apparaat verbinding hebt gemaakt met je eigen modem, je geen verbinding meer kunt maken met de wifispot van je eigen modem.

Dit is om te voorkomen dat als je wifi verbindingen op automatisch hebt staan, je per ongeluk een verbinding met je eigen wifispot maakt in plaats van met je eigen wifi, waardoor je een langzame verbinding hebt.

Reputatie 5

Hey @ZEYNEP6638, goedemorgen.

Welkom op de Ziggo Community! 

Flink irritant dat je opeens geen verbinding meer krijgt via de Ziggo WifiSpots. Goed dat je zelf het wachtwoord al eens even hersteld hebt. Balen dat dit nog niet voor het gewenste resultaat gezorgd heeft!

We hebben hier op de Community een topic ingericht voor de WifiSpots. Wil je eens kijken of je het aan de hand van die instructies weer aan de praat krijgt? Je vindt dat topic hier.

Houd ons via dit topic maar op de hoogte.