Wifispots werkt niet. Heeft nooit gewerkt vanaf begin wifispots introductie.
Wifispots is ingeschakeld, maar er wordt niets getoond bij gebruikersnaam en wachtwoord.
Resetten gaat niet, om een nieuw wachtwoord te kunnen maken.
Wifispots werkt niet. Heeft nooit gewerkt vanaf begin wifispots introductie.
Wifispots is ingeschakeld, maar er wordt niets getoond bij gebruikersnaam en wachtwoord.
Resetten gaat niet, om een nieuw wachtwoord te kunnen maken.
Voor zover ik weet heeft niemand het modem in bridge gezet.
Het is wel een oud ding. CISCO EPC3212
Heeft de modem wel wifi?
Nee en dat zal ook meteen de reden zijn waarom TS geen gebrui kan maken van de hotspots.…
Groeten, Christiaan
De modem zelf heeft geen wifi. Destijds een router van Ziggo aangesloten (model WL-582 v1002 / WL 341) van Sitecom.
De modem zelf heeft geen wifi. Destijds een router van Ziggo aangesloten (model WL-582 v1002 / WL 341) van Sitecom.
Ik denk dat het tijd wordt om de klantenservice eens te bellen, je abonnement te herzien en een nieuw modem te vragen. Daarna niet meer de eigen router er achter zetten! ;) In elk geval niet zonder deze als accesspoint in te stellen.
Daar was ik al bang voor. Klantenservice is niet gemakkelijk bereikbaar, daarom probeerde ik het via de ziggo community.
Bedankt voor de hulp. Ik ga in de file staan.
Je zou ook de chat kunnen gebruiken via https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact. Soms even wachten tot ze online komen. Ook kan je de messenger functie gebruiken in de Mijn Ziggo app.
Laat hier even weten wat het resultaat is.
Groeten, Christiaan
Dag Christiaan,
Er wordt een connection box gestuurd, is me beloofd.
Bedankt zover!
Graag gedaan hoor! Het modem zal deze week wel arriveren. Na activatie zal het nog wel even kunnen duren voordat de wifispots weer zichtbaar en bruikbaar zijn. Hou er wel rekening mee dat gebruik van de Wifispots een, zij het kleine, negatieve uitwerking hebben op je eigen wifi netwerk.
Groeten, Christiaan
Dag 
Ik zie dat er al veel hulp geboden is en dat de oorzaak al snel was gevonden. Met een non-wifi modem gaat dat hem inderdaad niet worden. Goed dat je al contact hebt gehad met onze klantenservice en dat een nieuw modem is besteld en verzonden. Met een beetje geluk heb je die inmiddels al in huis. Ik hoop dat het installeren appeltje-eitje gaat zijn en dat je vervolgens zonder problemen gebruik kunt maken van WifiSpots.
Heb je toch nog vragen? Laat het ons gerust weten. Zoals je ziet helpt een ieder je via deze weg graag verder!
Bedankt voor je reactie. De nieuwe box werkt perfect. Er zijn een paar dingen nog onduidelijk voor me.
Als ik instellingen in de connection box heb gewijzigd komt uiteindelijk de knop “Afronden”. Daarna moet ik de verbinding echter hard verbreken omdat er geen reactie meer komt.
Als ik op mijn laptop kies uit Wifi netwerken staat mijn netwerk er maar 1 keer bij, terwijl ik 2 namen opgegeven heb.
Op andere apparaten heb ik die keuze wel (2,4 of 5 GHz)
Top, dat is fijn om te lezen! 
Punt 1: Dat is vreemd. Slaat de box je gewijzigde instellingen wel op en blijven die bewaard na zo'n harde reset?
Punt 2: Mogelijk is je laptop ietwat ouder en daardoor niet geschikt om de 5.0 GHz frequentie te ontvangen. Niet ieder apparaat kan verbinden met deze frequentie, helaas.
Goedenavond!
Dit is de reden dat men aanpassingen in het modem ook beter via een UTP verbinding kan doen. Het steeds opnieuw verbinding maken is dan niet meer aanwezig en dan krijg je ook netjes de bevestiging die je hier miste.
Groeten, Christiaan
Zo zal het inderdaad gegaan zijn vermoed ik. Ik gebruikte wifi voor de instellingen, heb de box opnieuw gestart en was daarna de verbinding kwijt en wifi op de laptop was uitgeschakeld. Dit zou wel als opmerking in de handleiding mogen staan, maar het is uiteindelijk wel gelukt.
Bedankt voor de ondersteuning. Ik ga me zeker melden als er weer iets merkwaardigs gebeurt.
Groeten, Jan
Graag gedaan hoor! Een fijne avond gewenst!
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.