Vraag

Wifispots wil niet werken!

  • 4 maart 2019
  • 29 reacties
  • 2305 keer bekeken

Ik heb het hele stappenplan gevolgd om wifispots op mijn smartphone (2 zelfs), in te stellen, maar hij wil geen verbinding maken, terwijl ik alle stappen in stellingen juist hebt uitgevoerd.

Iiemand die hetzelfde probleem heeft?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

29 Reacties

Verbinding maken met de Wifispots op de eigen modem lukt nooit. Probeert u verbinding te maken bij een andere Ziggo-klant? Waar loopt u vast en krijgt u een foutmelding?
Reputatie 7
Hey @Octopus . Zo te lezen kan jij wel wat hulp gebruiken! Om de juiste hulp te kunnen geven, hebben we wel wat meer informatie van je nodig. Kan je ons van de gevraagd informatie voorzien? 🙂
Reputatie 1
Ik heb hier het zelfde probleem. Kan niet meer verbinding maken met een wifispot. Terwijl ik dat altijd wel kon
Reputatie 7
Hey @Anjavandervlugt . Goed dat je hier even aan de bel trekt! Zoals je in dit topic kunt lezen, hebben we meer informatie nodig om je verder te kunnen helpen. Heb je dit voor ons? 🙂
Reputatie 1
Bedankt voor reactie, wat voor informatie heb je nodig? Ik krijg steeds de melding dat het wachtwoord niet klopt. En weet zeker dat die wel klopt. Heb al van alles geprobeerd om het werkend te krijgen. Nieuw wachtwoord en certificaat eraf gehaald en weer opnieuw geprobeerd. Certificaat weer erop gezet enz. Niks werkt
Reputatie 7
Als de melding is dat je wachtwoord niet klopt, zal hier toch iets niet in goed gaan.
Maak je buiten bereik van je eigen netwerk (thuis) verbinding? Op wat voor device probeer je verbinding te krijgen? Heb je meerdere apparaten waarop je het getest hebt?
Reputatie 1
Ik maak idd buiten mijn eigen netwerk verbinding. Maak met iPhone 8 verbinding. De verbinding is altijd goed geweest. Ineens lukt het niet meer
Reputatie 1

Reputatie 7
Begint de eerste letter van je wachtwoord met een hoofdletter?
Volgens mij is het namelijk zo dat je iphone automatisch van de eerste letter een hoofdletter maakt. Ik heb wel eens gezien dat mensen het "uit" zetten, met de gedachte dit aan te zetten. Begrijp je wat ik hiermee bedoel?

Daarnaast ben ik benieuwd of je vreemde tekens in je gebruikersnaam/wachtwoord hebt. Ik heb eerder al eens contact gehad met een klant die een - in zijn gebruikersnaam had, waar zijn Apple apparaten automatisch een _ van maakte ofzo (dit was het niet letterlijk, ik kan het zo niet terugvinden).


Ook vraag ik me dus af of je wellicht andere apparaten hebt die van jouw wifispots gebruik maken (tablet, laptop, andere telefoon) en of het daar nog wel goed op gaat.
Reputatie 1
Ook heb ik via mijn dochter haar wifispot dit getest. Blijft daar ook zeggen onjuist wachtwoord
Reputatie 1
Ik heb nu net via mijn dochter haar wifispot het op mijn telefoon uitgetest. Ook daar krijg ik de melding dat het wachtwoord onjuist is. Vind het zo vreemd, heb er nooit geen problemen mee gehad.
Reputatie 7
Als je ook met de wifispots van je dochter deze melding krijgt, gaat er iets mis op je telefoon denk ik.

Hebben jij en je dochter beide een wachtwoord dat begint met een hoofdletter?
Reputatie 1
Heb geen gekke tekens in mijn wachtwoord. Ook opgelet dat de hoofdletter niet aanstaat
Reputatie 1
lijkt mij toch sterk dat allebei onze tel geen verbinding meer kan maken. Heb het op 2 telefoons getest
Reputatie 1
Zijn toch allemaal kleine letters?
Reputatie 7
Ik heb je foto even verwijderd, Anja. Gezien iedereen het nu kon zien 🙂.
Het zijn inderdaad allemaal kleine letters. Wat echter vaak gebeurt is dat een telefoon automatisch van de eerste letter een hoofdletter maakt. En dat je dit dus "uit" moet drukken. Kan dit het geval zijn?

Je zei zojuist dat je dochter haar wifispots ook niet werken ,maar hebt het nu over dezelfde wifispots op 2 telefoons. Nu begrijp ik het niet meer helemaal. Heb je met jouw dochters telefoon proberen in te loggen op jouw wifispots? Of heb je de wifispots (inloggegevens) van je dochter op jouw telefoon geprobeerd?
Reputatie 1
Ik gebruik altijd buitenshuis mijn eigen wifispot, maar die deed het ineens niet meer. Fout wachtwoord. Nu bij mijn eigen thuis heb ik via de wifispot van mijn dochter het ook getest. Ook het zelfde probleem. We hebben het ook op mijn dichter haar tel uitgetest dan weer via mijn wifispot. Ook hetzelfde probleem. Dus op 2 verschillende telefoons lukt het niet. Hoop dat je me snapt
Reputatie 1
Heb echt wel 10 keer gekeken of het kleine letters zijn
Reputatie 7
Ik stuur je even een privébericht 🙂
Hier precies hetzelfde probleem als de foto’s die @Anjavandervlugt plaatst. Snappen er niks van en klanten service van zoek het maar lekker zelf uit. Blijven roepen stappenplan volgen. Maar na 4x proberen hetzelfde als de foto’s van Anja.. ook wachtwoord resetten helpt niets, vroeger had je gewoon een wachtwoord en een gebruiksnaam en daar heeft hij jaren op gewerkt en sinds 2 weken doet hij het nergens meer.. een oplossing vanuit klanten service is er niet gekomen.. echt een waardeloze service.. tijd om over te stappen denk ik en als je dat aangeeft is het antwoord prima een fijne dag.. is toch logisch dat mensen een oplossing willen, kijk mee waar het probleem zit. Als wij bij ons bedrijf zo klachten afhandelen, dan weet ik het ook niet meer,,,
Reputatie 1
Idd waardeloos. Ook dat niemand een oplossing weet van Ziggo. Zijn meerdere die dit probleem hebben. Ik zit er ook San te denken om over te stappen. Wel jammer! Zit al heel wat jaren bij ziggo.
Ja hier hetzelfde,, jaren lid, klagen nooit,, altijd werkte de WiFi hotspot prima en nu ineens niet meer.. wat daa4 de reden van is, weten ze niet en een oplossing hebben ze ook niet,. Openbaar op Facebook mooie woorden maar telefonisch wordt er aangegeven stappenplan volgen en anders houdt het op.. dit is geen service, los het gewoon op.. ze geven openbaar ook aan dat niemand verder problemen heeft, wat me nogal sterk lijkt als ik dat hier allemaal lees.. een oplossing gaat er niet komen.. als het deze week niet opgelost wordt houdt het bij ons denk ik ook op.. net KPN bekeken, jammer maar zo n schandalige reacties verwacht ik niet van geen enkel bedrijf,,
Reputatie 1
Ga ook naar kpn. Vind t echt heel vreemd dat meerdere dit hebben, en er geen oplossing voor is. zo ga je niet met klanten om!
Die man die mijn vriendin aan de telefoon had vond het allemaal prima dat we overstapte, als een werknemer zoiets reageert wordt je alleen maar bozer.. ook bleef hij maar door mijn vriendin heen praten terwijl zij aan het woord was.. totdatz e zei: luister je ook even?? Daarbij hebben we duidelijk mijn telefoon nr doorgegeven, ik heb de stappenplannen uitgevoerd en door bepaalde redenen wilde we dat ze mij belde,, bij 3 collega’s mijn nummer doorgegeven en nog bellen ze haar,, dan ga je het gewoon niet begrijpen,,
Reputatie 1
Hoop dat meerdere over gaan stappen naar KPN. Kijken of het ze dan nog niks kan schelen. Schandalig allemaal!