Ik heb sinds november 2017 de Mediabox XL. De eerste maanden werkte de wifi prima, goede verbinding door heel het huis. De laatste 2 maanden wordt de wifi echter steeds slechter. De verbinding was boven en in de tuin prima, nu schakel ik vaak weer over op 4G omdat de verbinding erg traag is. Daarnaast moet ik de mediabox ongeveer 1 keer per week resetten omdat de verbinding helemaal weg is gevallen op alle apparaten, mijn netwerk staat dan helemaal niet meer tussen de beschikbare netwerken. Na het resetten wordt mijn netwerk pas weer zichtbaar.
Ik heb de afgelopen maanden geen wijzigingen in mijn huis aangebracht die invloed kunnen hebben op de wifi verbinding.
Hebben jullie enig idee wat het probleem kan veroorzaken?
Mvg
Best beantwoord door Lycke Ziggo
Hey @nvg. Je aansluitingen zien er niet per direct zorgwekkend uit. Maar goed, aan dergelijke dingen zie je natuurlijk ook lang niet altijd hoe goed het signaal intern is. En je hebt duidelijk wel problemen met je verbinding. Tijd voor actie, dus!
Waar ik nog benieuwd naar ben is waar de 2e kabel naartoe gaat. Je hebt een AOP en daarna een splitter. 1 kabel gaat naar de Ziggo Mediabox XL (die in jouw geval ook je modem is). Waar gaat de andere kabel naartoe?
Ik denk dat de snelste/beste oplossing hier is om een los modem te gaan gebruiken. Deze kan ik je uiteraard kosteloos toesturen. Voordeel hierbij is dat je ook direct 'recht' hebt op een gratis installatiemonteur. Deze komt langs om de losse modem dan op de meest optimale manier te installeren en hij kan direct even al je aansluitingen nakijken/verbeteren/vervangen.
Ik hoor graag van je!
Bekijk origineel
Waar ik nog benieuwd naar ben is waar de 2e kabel naartoe gaat. Je hebt een AOP en daarna een splitter. 1 kabel gaat naar de Ziggo Mediabox XL (die in jouw geval ook je modem is). Waar gaat de andere kabel naartoe?
Ik denk dat de snelste/beste oplossing hier is om een los modem te gaan gebruiken. Deze kan ik je uiteraard kosteloos toesturen. Voordeel hierbij is dat je ook direct 'recht' hebt op een gratis installatiemonteur. Deze komt langs om de losse modem dan op de meest optimale manier te installeren en hij kan direct even al je aansluitingen nakijken/verbeteren/vervangen.
Ik hoor graag van je!






