Vraag

WiFi valt regelmatig weg. Coax kabel de oorzaak?

  • 28 september 2020
  • 43 reacties
  • 558 keer bekeken

Sinds onze verbouwing heb ik zeer regelmatig problemen met het wegvallen van WiFi. Het vreemde is dat dat met name gebeurt op mijn werklaptop. Direct in de ochtend bij het opstarten gaat het nog goed, maar zodra er werkgerelateerde zaken opgestart worden is de verbinding weg. De overige apparaten (tablet, telefoon etc.) behouden wel hun verbinding, zij het soms traag. Door de dag heen valt de verbinding van tijd tot tijd weg. Bekabelde pc geeft ook geen problemen. De PS4 bekabeld, heel af en toe.
Ik zag tot mijn grote verbazing daarstraks dat daar waar de aansluiting het huis binnenkomt, de coax kabel zowat dubbelgevouwen zat! 

De up en downstream zijn goed volgens de waarden die ik hier in de community heb gevonden. Wel wat errors in de netwerkhistorie.

De kabel heb ik voorzichtig een stukje uit de muur gehaald en weer wat rechter gebogen. Geen idee of die nu nog leeft… de kabel heeft zo'n 2 maanden zo gezeten.
Als de kabel het probleem is, zou dan niet ook de bekabelde verbinding, de tv etc. ook problemen moeten hebben?
Even vooraf gezegd, ik heb hier écht totaal geen verstand van.
Dus mocht iemand een antwoord hebben, mag het dan in Jip en Janneke taal?? :wink:

Alvast super bedankt voor het lezen en mogelijke antwoorden.

Groeten,
Astrid


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

43 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Dat ziet er niet best uit zo'n gevouwen kabel…

@Be rt zou je mee willen kijken mocht je tijd hebben?

 

Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels, Modem, Signaal versterker)

(Zit bij veel mensen in de meterkast)

Dat ziet er niet best uit zo'n gevouwen kabel…

@Be rt zou je mee willen kijken mocht je tijd hebben?

 

Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels, Modem, Signaal versterker)

(Zit bij veel mensen in de meterkast)

Nee, ik snap ook echt niet hoe ze dat hebben kunnen doen. Daarna is de bank ervoor gezet en dus heb ik het niet meer gezien…. 
Dat kabeltje wat je ziet zit aan de groene kabel die het huis binnen komt via de buitenmuur. Dat bedoel je denk ik? In de meterkast zit hier niets.
Die kabel loopt onder de vloer door in een pvc pijp naar de muur (zie de foto).
Daarop zit dan de splitter naar de tv en naar het modem. Verder zit er niets op.

Reputatie 7
Badge +13

Je hebt dus nog geen hoofdaansluiting😅

Ik raad je aan om morgen de klantenservice te bellen voor een monteursafspraak.

De monteur zal kostenloos een hoofdaansluiting plaatsen🙂

Ik ben er van overtuigd dat je problemen opgelost gaan worden👍🏻

 

 

 

Nou dat lijkt me vreemd. Ik woon hier al 15 jaar en toch echt altijd internet gehad…. En hier zijn in de jaren al talloze monteurs over de vloer geweest.
Hier is het met de verbouwing gewoon netjes weggewerkt achter een loos stopcontact. Daarachter zit die kabel die dus via de vloer richting de buitenmuur gaat en daar aan de groene kabel zit.

Reputatie 7
Badge +13

Dat is wel vreemd dat een monteur daar niks aan heeft gedaan.

Op deze wijzen kunnen storingen op jou netwerk heel veel problemen veroorzaken voor heel de wijk.

 

Je hebt nu geen afscherming tegen stoorsignalen zoals 4g en digitenne.

En die zijn er met de jaren als maar meer geworden.

 

Ik raad je dus echt aan om een monteursafspraak te maken.

Dat word geheel kostenloos in orde gemaakt.

 

 

@AstridTh Als een coaxkabel op een dergelijke wijze gehoekt zit, dan gaat op den duur de koperen kern vanzelf een keer breken, koper rekt langzaam uit.

Dat het gaat gebeuren is zeker, alleen wanneer, dat was de vraag, maar dat lijkt nu duidelijk.

Reputatie 7
Badge +13

@Be rt 

Bedankt voor het meekijken🙂

Dat is wel vreemd dat een monteur daar niks aan heeft gedaan.

Op deze wijzen kunnen storingen op jou netwerk heel veel problemen veroorzaken voor heel de wijk.

 

Je hebt nu geen afscherming tegen stoorsignalen zoals 4g en digitenne.

En die zijn er met de jaren als maar meer geworden.

 

Ik raad je dus echt aan om een monteursafspraak te maken.

Dat word geheel kostenloos in orde gemaakt.

 

 

De hoofdaansluiting hoeft toch niet in de meterkast te zitten? Of bedoel je dat niet? Deze aansluiting via de buitenmuur zat hier al jaren voor ik hier kwam wonen. Raar toch? Ik ga een afspraak maken. Dank je wel voor je hulp Tom!

Reputatie 7
Badge +13

Klopt die hoeft niet in de meterkast te zitten.

Bij oudere woningen zit die vaak in de huiskamer🙂

Graag gedaan👍🏻

@AstridTh Als een coaxkabel op een dergelijke wijze gehoekt zit, dan gaat op den duur de koperen kern vanzelf een keer breken, koper rekt langzaam uit.

Dat het gaat gebeuren is zeker, alleen wanneer, dat was de vraag, maar dat lijkt nu duidelijk.

Ja dat lijkt me ook…. deze kabel zit nu zo'n 2 maanden zo. Ik heb al contact gehad met de electricien die de voorbereiding heeft gedaan, die vond het ook bijzonder dom dat een van de bouwvakkers die kabel er zo in heeft gepropt. Denk je dat dit de hoofdoorzaak is? Waarbij dus eigenlijk enkel 1 laptop de meeste problemen heeft en tv en andere apparaten wél gewoon WiFi en bekabeld internet hebben?
Ik probeer uiteraard eerst vanalles uit te sluiten en dit lijkt me wel stap 1…. iets wat de aannemer dus op mag lossen.

Reputatie 7
Badge +13

Ik denk dat dit de hoofdoorzaak is.

Lomp gezegd is dit echt prutswerk.

Ik zou het ziggo op laten lossen.

Dan weet je zeker dat het goed komt.

Die zullen kundig te werk gaan.

Ik denk dat dit de hoofdoorzaak is.

Lomp gezegd is dit echt prutswerk.

Ik zou het ziggo op laten lossen.

Dan weet je zeker dat het goed komt.

Die zullen kundig te werk gaan.

Dat mag de aannemer mooi oplossen. Die is ervoor betaald tenslotte :wink:
De electricien heeft het netjes aangelegd, alleen een van die bouwvakkers heeft die kabel er zo in gepropt. Ik ga die eerst eens even een gezellig appje sturen :grin:

Reputatie 7
Badge +13

Een tweede keer moet het niet fout gaan.

Dan kan er 'n nieuwe kabel getrokken worden denk ik😅

Reputatie 7
Badge +13

Ben benieuwd.

Houd je ons op de hoogte?

@AstridTh Hoofdoorzaak, zeker te weten?
Nee, niet helemaal, wifi is soms een lastig ding, buren die op hetzelfde wifi kanaal zitten, de kwaliteit van de ontvangende wifi-adapter die in de laptop zit.

Als dit opgelost is, dan kunnen we verder kijken hoe het gaat met de wifi van de laptop, omdat de andere apparaten wel een goede verbinding blijven houden.

Storingen met een kabelbreuk zitten vaak op een bepaalde frequentie die dan niet goed door de kabel heen kunnen, lagere frequenties gaan makkelijker door een slechte kabel heen dan andere en kunnen verder in de verbinding vreemde effecten geven.

Een tweede keer moet het niet fout gaan.

Dan kan er 'n nieuwe kabel getrokken worden denk ik😅

Ik heb 'm al geappt dat ik asap een nieuwe kabel wil. Ik moet verplicht thuis werken, dus dat regelt ie maar :wink:

Ben benieuwd.

Houd je ons op de hoogte?

Ja doe ik!

@AstridTh Hoofdoorzaak, zeker te weten?
Nee, niet helemaal, wifi is soms een lastig ding, buren die op hetzelfde wifi kanaal zitten, de kwaliteit van de ontvangende wifi-adapter die in de laptop zit.

Als dit opgelost is, dan kunnen we verder kijken hoe het gaat met de wifi van de laptop, omdat de andere apparaten wel een goede verbinding blijven houden.

Storingen met een kabelbreuk zitten vaak op een bepaalde frequentie die dan niet goed door de kabel heen kunnen, lagere frequenties gaan makkelijker door een slechte kabel heen dan andere en kunnen verder in de verbinding vreemde effecten geven.

Ik heb gelezen dat de Microsoft Surface laptops wel vaker WiFi problemen geven. Op mijn werk kan ik in ons ticketsysteem van de helpdesk en daar zie ik wel wat meer WiFi problemen. Onze servicedesk geeft steeds aan dat het aan de provider moet liggen, maar ik denk niet dat we allemaal in de gezegende positie zijn dat we Ziggo hebben én die geweldige Connectbox :grin:
Ben benieuwd hoe snel mijn aannemer die kabel komt vervangen, zijn probleem tenslotte. Electricien die de zaak voorbereid had, gaf ook aan dat dit niet heel handig was zo. Zodra die kabel vervangen is, ga ik testen. Want dat kan ik dan weer wel haha. Dank zover voor je hulp!

Reputatie 7
Badge +13

Helemaal top!🙂

@AstridTh Even hardop gedacht voor de Microsoft Surface:

Mogelijk helpt het de Surface om de hoogste Wifi-modus te gebruiken, dan kan hij niet terugvallen naar b of g snelheid.

En de 2,4 en 5 GHz verschillende namen te geven en met de 5 GHz verbinding te maken, zit je verder weg van het modem, dan de 2,4 GHz gebruiken, die komt verder.

Het liefst met Hoofletters, kleine letters en cijfers en geen spaties of vreemde tekens b.v. WLAN24 en LAN5.
Ook de beveiligingssleutels proberen met Hoofletters, kleine letters en cijfers en geen spaties of vreemde tekens.

Niet alle wifi apparaten maken en onderhouden makkelijk verbinding als er spaties en vreemde tekens worden gebruikt.

 

 

Hoi @Be rt  en @Tom. ,

Gisteren is de coax voorzien van een haakse connector en is de kabel ingekort tot voorbij waar mogelijk een breuk zat.
Daarna heb ik mijn Surface weer opgestart en jazeker, WiFi weg ;)
Opnieuw opgestart en toen bleef deze wel "in de lucht".

Zojuist aangepast :
Ik heb 2,4 GHz op g/n gemengd staan en 5 GHz op a/n/ac gemengd.
Dat heb ik nu gewijzigd naar de instellingen uit Bert's screenshot.

De naamgeving van 2,4 en 5 zijn niet gelijk, geen spaties of vreemde tekens.

Van mijn collega heb ik begrepen dat er meerdere mensen zijn die hetzelfde probleem hebben met deze Surface laptops i.c.m. Ziggo!
Dus wie weet zijn bovenstaande instellingen wel de oplossing van het mysterie. 

Ik heb nu 2 weken verlof dus ik hoop niet dat die laptop vaak aan gaat staan, maar uit nieuwsgierigheid zal ik het de komende dagen toch eens een aantal keer proberen.

We gaan het zien!

Reputatie 7
Badge +17

Je hebt dus nog geen hoofdaansluiting😅

 

De monteur zal kostenloos een hoofdaansluiting plaatsen🙂

 

 

 

Ik neem aan dat als dat niet zo is jij de kosten op je neemt?

Reputatie 7
Badge +13

Fijn om te horen dat de tip van @Be rt lijkt te werken!

Mocht je weer problemen ervaren dan weet je ons te vinden.

Reputatie 7
Badge +13

@Nick999

Als er geen hoofdaansluiting zit dan word dat kostenloos door ziggo geplaatst.

Als een belangrijk deel van het ziggo netwerk ontbreekt in je binneninstalatie dan is het aan ziggo om dat op te lossen.

Het eerste aansluitpunt in huis hoort gewoon in orde te zijn🙂

Reputatie 7
Badge +17

Niet in gevallen waar dit door de klant zelf (of zijn voorganger) is weggehaald.

Als je goed naar de foto's kijkt dan staat daar alleen materiaal op wat uit ene bouwmarkt komt. Zowel de F connector als de WCD is van een type wat ziggo (en de) monteurs helemaal niet gebruiken maar die waarschijnlijk in een bouwmarkt zijn aangeschaft.

En in die gevallen kunnen wel degelijk kosten in rekening worden gebracht om e.e.a. te herstellen.