Sinds onze verbouwing heb ik zeer regelmatig problemen met het wegvallen van WiFi. Het vreemde is dat dat met name gebeurt op mijn werklaptop. Direct in de ochtend bij het opstarten gaat het nog goed, maar zodra er werkgerelateerde zaken opgestart worden is de verbinding weg. De overige apparaten (tablet, telefoon etc.) behouden wel hun verbinding, zij het soms traag. Door de dag heen valt de verbinding van tijd tot tijd weg. Bekabelde pc geeft ook geen problemen. De PS4 bekabeld, heel af en toe.
Ik zag tot mijn grote verbazing daarstraks dat daar waar de aansluiting het huis binnenkomt, de coax kabel zowat dubbelgevouwen zat!
De up en downstream zijn goed volgens de waarden die ik hier in de community heb gevonden. Wel wat errors in de netwerkhistorie.
De kabel heb ik voorzichtig een stukje uit de muur gehaald en weer wat rechter gebogen. Geen idee of die nu nog leeft… de kabel heeft zo'n 2 maanden zo gezeten.
Als de kabel het probleem is, zou dan niet ook de bekabelde verbinding, de tv etc. ook problemen moeten hebben?
Even vooraf gezegd, ik heb hier écht totaal geen verstand van.
Dus mocht iemand een antwoord hebben, mag het dan in Jip en Janneke taal?? 
Alvast super bedankt voor het lezen en mogelijke antwoorden.
Groeten,
Astrid
WiFi valt regelmatig weg. Coax kabel de oorzaak?
Daar heb ik nog nooit van gehoord.
Maar gezien jou ervaring/expertise geloof ik je.
Dan kan een moderator hier vast wel een oordeel over geven of dit wel of niet kostenloos in orde kan worden gemaakt.
Ik ben zelf sinds de A2000 tijd monteur geweest en heb in dergelijke gevallen vrijwel nooit (tenzij op nadrukkelijk advies van retentie) gratis een herstel mogen uitvoeren.
Even een toelichting voor je ;-)
Een groot deel van de monteurs zijn van een extern bedrijf of zzp-ers en die laatste kopen zelf de materialen in.
Als je dan besluit om tegen de regels gratis materiaal aan te sluiten dan is dat prima, alleen gaat het dan wel uit eigen zak van de monteur.
Dat had ik al uit andere topics vernomen.
Bedankt voor de informatie!
Ben alleen maar blij dat je zulke informatie deelt.
Graag gedaan en no hard feelings 
Ik wil alleen voorkomen dat de klant alsnog ene rekening krijgt en die “stomme” monteur daarvan de schuld krijgt zoals zo vaak bij klanten.
Gelijk heb je!
Een gewaarschuwd mens telt voor 2.
Fijn om te horen dat de tip van
Mocht je weer problemen ervaren dan weet je ons te vinden.
Helaas… vanavond was WiFi weer weg… Na een reset naar fabrieksinstellingen werkt het weer.
Het duurt sowieso ruim 10 minuten voordat WiFi dan weer werkt en zelfs een kwartier voordat bekabeld weer in de lucht is. Lijkt me ook geen normale zaak.
Ik geef het op, heb een berichtje aan Ziggo webcare gedaan. Laat maar een monteur komen.
Ben er wel een beetje klaar mee. Benieuwd of de monteur wat kan vinden, neem aan dat die wel vanalles kan doormeten. Mocht ik nieuws hebben, dan meld ik me weer 
Helder,
Vermoedelijk ligt het aan de VPN client die wij op het werk gebruiken. Daar komt binnenkort een nieuwe van, dus hopelijk is het dan opgelost :) De antenne kabel moet ik nog vervangen want ik kreeg een grote hoekbank niet in m'n eentje opzij gezet ;) Ik ga er vanuit dat het opgelost is als de VPN client vervangen is, maar zo'n nieuwe kabel kan nooit kwaad.
Dank allen voor jullie reacties en geboden hulp.
Ik zou als ik jou was alsnog een monteursafspraak maken om je hoofdaansluiting te laten vervangen.
Maar die keuze ligt bij jou🙂
Een moderator kan je helpen bij een afspraak in te plannen.
Problemen hoeven niet gelijk op te treden of merkbaar te zijn of zich constant voor te doen.
De hoofdaansluiting laten monteren kost je niets en zorgt ook voor een veel betere afscherming tegen storende signalen.
Ik zie geen reden om het niet te doen.
Ik help andere klanten altijd heel graag en probeer ze altijd goed advies te geven wat betreft een optimale verbinding.
Ik laat iemand niet graag zitten met een halve oplossing.
Als je wilt kan ik ervoor zorgen dat een moderator een seintje krijgt zodat iemand hoogstwaarschijnlijk morgen langskomt om een monteursafspraak met je in te plannen.
Zou je dat willen?
Ook jij veel dank voor je hulp en meedenken in oplossingen!
Bedankt voor het seintje
Fijn dat je openstaat voor een bezoek van een monteur.
Monteurs die onder andere hoofdaansluitingen kunnen ontvangen, werken in dagdelen van 0800-1300 en 1200-1800 uur.
Mag deze zo snel mogelijk komen?
Of er dagen/ dagdelen dat het niet schikt?
Aankomende maandag tot en met woensdag kan het niet i.v.m. werk, daarna wel.
Dank voor je reactie!
Ook bedankt voor je snelle reactie
Komende donderdagmiddag ( 29 oktober) komt de monteur.
Het zou fijn zijn als voorafgaand aan het bezoek de bank wordt verplaatst, zodat de monteur meteen in een '’vrije omgeving'’ kan werken :)
Als het onverhoopt niet schikt, of als je bijvoorbeeld Corona klachten krijgt, dan kan je via Mijn Ziggo de afspraak verplaatsen/ annuleren.
Alvast een fijn weekend, houd je ons op de hoogte?
Ga m'n best doen om te bank te verplaatsen… het is een hoekbank *slik*…
Ik houd je op de hoogte! Dank je wel.
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met FacebookVoer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.