Beantwoord

Wifi traag, ene keer op telefoons andere keer op PC’s en PS4

  • 4 mei 2020
  • 5 reacties
  • 67 keer bekeken

Hallo,

Na afgelopen dagen de internetsnelheid zo omlaag zien gaan op mijn iPhone 6S Plus dat deze onder de 1 MB uitkwamen was ik er wel klaar mee.

Op dat moment werkte de wifi alleen goed op de 2 Huawei telefoons bij ons hier in huis.

Gechat met Ziggo, die hadden een volledige reset van het modem gedaan. Alles deed het perfect! De PS4 was sneller verbonden dan ooit en de telefoons deden het allemaal perfect.

 

Totdat ik de PC’s aan zetten. Bij deze was IPv4 uitgeschakeld waardoor ik niet meer kon browsen of bijvoorbeeld Skype of Outlook kon openen.

Die avond nog gebeld met Ziggo en die hadden IPv6 uitgezet en IPv4 weer aangezet, waarbij de persoon aan de telefoon mij garandeerde dat dit geen invloed had op de internetsnelheid van de PS4 en de telefoons hier in huis.

 

Maar zoals verwacht van Ziggo binnen een uur kon ik niet meer connecten met de wifi via mijn PS4 en was de hoogste kwaliteit die ik kon bekijken op Youtube 144p via mijn iPhone.

Op de telefoon is de wifi simpelweg gewoon weer traag, en op de PS4 krijg ik de ene keer een foutmelding met proxyservers en de andere keer een foutmelding dat de DNS-Server niet kan worden gebruikt.

 

En de kers op de taart, internet op de computers werkt ook nog steeds niet! (1 bekabeld en 1 draadloos) 

 

Iemand die dit ook ooit heeft gehad en weet hoe je deze shit kan oplossen? Of iemand bij ziggo die weet hoe ze er voor kunnen zorgen dat wij op alle apparaten goede internetsnelheid krijgen i.p.v. op maar een paar.

Of is jullie ‘Power Promise’ eigenlijk helemaal niks? Want het lijkt erop dat het niet uitmaakt op welke instelling of wat dan ook alles staat, het kan nooit 100% goed gaan.

icon

Best beantwoord door Henno 4 mei 2020, 10:14

@MikaTvB een modem op afstand resetten heeft idd niet veel zin als de oorzaak onbekend is.

Kun je:

gr, Henno

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Reputatie 7
Badge +8

@MikaTvB een modem op afstand resetten heeft idd niet veel zin als de oorzaak onbekend is.

Kun je:

gr, Henno

Reputatie 7
Badge +14

Welkom @MikaTvB  op dit klanten helpen klanten forum.

 

edit ik zie dat @Henno al de goede tips geeft

 

 

@MikaTvB een modem op afstand resetten heeft idd niet veel zin als de oorzaak onbekend is.

Kun je:

gr, Henno

Zojuist met Ziggo gebeld, hebben reset gedaan op de wifibooster. Dat lijkt een en ander verholpen te hebben.

Nu nog wachten totdat IPv4 wordt aangezet ipv de 6. Dan afwachten of de PC’s het weer doen 

Reputatie 7
Badge +8

@MikaTvB een modem op afstand resetten heeft idd niet veel zin als de oorzaak onbekend is.

Kun je:

gr, Henno

Zojuist met Ziggo gebeld, hebben reset gedaan op de wifibooster. Dat lijkt een en ander verholpen te hebben.

Nu nog wachten totdat IPv4 wordt aangezet ipv de 6. Dan afwachten of de PC’s het weer doen 

Op Windows 10 staat allebei aan, Windows 10 heeft wel een voorkeur om het via IPv6 te doen maar je kunt makkelijk die voorkeur aanpassen:

https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929852/guidance-for-configuring-ipv6-in-windows-for-advanced-users

 

gr, Henno

Reputatie 6

Hey @MikaTvB , allereerst van harte welkom hier! 

 

Wat ontzettend irritant dat je met verschillende apparaten problemen bleef houden. Ik kan mij voorstellen dat dit erg irritant is en een hoop gepruts om weer aan de praat te krijgen. Gelukkig krijg je daar hier een hoop hulp bij! 

 

Is het inmiddels gefikst met IPv4 en werkt alles nu weer goed? :-)