Beantwoord

Wifi snelheid extreem laag

  • 24 april 2020
  • 57 reacties
  • 1278 keer bekeken

Reputatie 2
Badge
  • Gedreven Liefhebber
  • 77 reacties

Goedemiddag,

Ik ervaar met 3 laptops een extreem lage download snelheid op een abonnement van 250/25 via de 2.4 Ghz band

Ik heb een Connectbox als modem.

De downloadsnelheid komt maar net boven de 20 uit bij een upload van  12-15.

Dat zijn snelheden gemeten op W10 laptops met bijgewerkte drivers. Een laptop met Linux Mint haalt 35 download en 15 upload.

Ik heb alle suggestie van Ziggo om de wifi snelheid  te verbeteren opgevolgd echter geen verbetering.

Mijn metingen vinden plaats in de onmiddellijke omgeving van het modem.

Iemand nog een suggestie ?

groet

Gijs

icon

Best beantwoord door Henno 29 april 2020, 10:42

@Ronihd Ook de Sony heeft alleen een 2.4 GHz mogelijkheid, een Qualcomm Atheros AR 9285. Ziet dan ook mijn SSID 5 GHz niet in het lijstje van wifi staan

Hoi Gijs, dit is een WiFi kaartje van op zijn best gezegd matige kwaliteit.

Deze is relatief eenvoudig te vervangen door:

https://tweakers.net/pricewatch/340462/intel-dual-band-wireless-ac-7260-plus-bluetooth/specificaties/

Dat levert je veel betere prestaties op.

gr, Henno

 

Dat is een sterke! ik heb dat met die van mij ook gedaan, maar daar moet je wel wat technisch voor zijn een en laptop open kunnen schroeven niet altijd zijn ze makkelijk te vervangen.

En de juiste type's kaartjes voor kopen , volgens mij zijn ze niet universeel toch @Henno ?

ik heb er in dit topic niet aan gedacht het te opperen ! 

 

Helaas worden veel laptops voor de consumenten markt voorzien van onderdelen waar een paar euro op te besparen valt…. De WiFi kaartjes zijn er een goed voorbeeld van. Vervangen door een Intel AC7260 (Mini PCIe) of AC7265 (M2) levert veel op.

Ze zijn niet helemaal universeel, maar wel gestandaardiseerd, globaal moet je letten op:

  • Soort interface/connector waar het kaartje mee in de laptop of PC zit: Mini PCI express of M2 (dat is dezelfde soort connector waar tegenwoordig een SSD in zit).
  • Wel of geen Bluetooth op het kaartje.

Bovenstaande zaken kun je met wat googelen of bij de fabrikant opzoeken, vinden.

Over het openmaken van de laptop:

 

gr, Henno

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

57 Reacties

Reputatie 7
Badge +8

@Gijs47 Hoi Gijs,

  • Zijn je snelheden bedraad met UTP wel goed?
  • Het is mogelijk dat je nu gebruik maakt van een WiFi kanaal waarop andere kanalen overlappen. Je kunt dit goed zien op deze analyser: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vrem.wifianalyzer&hl=nl  Je kan alleen 1, 6 en 11 gebruiken op 2.4 GHz. Stapelen van kanalen mag, zenders die ook 1,6 en 11 overlappen, zoals op 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 12, 13 kun je niet gebruiken en anderen die het wel doen moet je mijden.
  • Het is ook mogelijk laptops die nu alleen 2.4 GHz te ondersteunen te voorzien van een intern, nieuw, PCIe AC WiFi kaart. Dit lijkt moeilijk, is het eigenlijk niet. Welke merken / modellen laptops zijn het?

gr, Henno

Reputatie 2
Badge

Hoi Henno,

De snelheden op bedraad zijn nu net gemeten 185/20, daar schrik ik nu ook van. Na tweemaal alle gesuggereerde stappen van Ziggo vwb wifi verbetering te hebben doorlopen is deze ook ingezakt.

De kanalen 1 en 11 geven ook geen oplossing het wordt dan alleen maar slechter. Kanaal 6 is in mijn buurt druk bezet had ik al gezien met de analyzer. Vooral mijn buurman van twee huizen verder geeft beter signaal dan ik heb.

De laptops zijn een Sony Vaio model 71511M en een Lenovo ideapad 100-151BD

De laptop die het het beste doet (met Linux) is een hele oude HP Pavilion dv5-1050ed

Reputatie 2
Badge

Vanmorgen een factory reset gedaan, maar dat heeft niets geholpen alleen voor mijn desktop die ging naar 205/20

Reputatie 7
Badge +8

@Gijs47 Kun je de up- en downstream waarden en de netwerk historie uit je modem hier posten?

 

gr, Henno

Reputatie 2
Badge

@Henno  Hierbij de gevraagde info. Misschien kan je er iets uit afleiden. De waardes van mijn bekabelde computer zwabberen nu ook

Reputatie 7

Weer een Compal Connectbox verbonden met een Arris/Cadant CMTS wat geen goede combinatie is. De Compal Connectbox blokt regelmatig DOCSIS packets, herkenbaar aan de “Illegal - Dropped … packet” meldingen in de log waardoor ook DOCSIS management packets niet binnenkomen. Gevolg daar weer van is dat het ranging proces tussen modem en CMTS niet goed verloopt en het modem in een toestand terechtkomt waarbij eerst de verbinding met de CMTS hersteld wordt voordat IP verkeer van de gebruiker afgehandeld kan worden. Bij het herstellen van de verbinding met de CMTS speelt het ranging proces een belangrijke rol en laat dat nu net een groot probleem van de Arris/Cadant CMTS zijn die zorgt voor een zeer onstabiel ranging proces.

Reputatie 2
Badge

@ArChie.DVB  Een mooi verhaal, maar voor mij te technisch. Is er een oplossing voor ? Het ging nl vele jaren goed!

Eens kijken of er ergens iets is wat de haperingen veroorzaakt in de verbindingen.

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

Reputatie 2
Badge

Vanaf de binnenkomst gaat er een koka kabel naar boven 2,5 m naar de videoversterker. Het modem zit op uitgang 1  (0dB).  De overige aansluitingen gaan naar audio en TV

Zo zit het al jaren tot grote tevredenheid

Op zich zou deze wijze van aansluiten moeten kunnen, maar Ziggo garandeert alleen een goede modem werking als er op de eerste plaats waar Ziggo binnenkomt een POA-01 splitter zit met een korte kabel naar het modem en een kabel naar de versterker.

Een modem aangesloten op een versterker kan ook wel, maar er werden zoveel storingen hierdoor gemeld, dat nu het bovenstaande de standaard aansluitwijze is geworden.

Bij Ziggo kun je een POA-01 splitter aanvragen met een korte kabel naar je modem, die worden je gratis toegestuurd.

Mocht dit geen verbetering geven, dan kan er verder gekeken worden.

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere paar werkdagen langskomen in ieder topic.
Zij kunnen ook dieper in het modem en de systemen kijken en zien war er zich afspeelt.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Neem contact op met Ziggo via de chat als je sneller een nieuwe splitter en kabel in huis wilt hebben.
Het oranje chatbox logo (24 uur per dag/365 dagen per jaar te gebruiken) komt vanzelf rechts onder in het scherm van de contactpagina, maar alleen als er iemand beschikbaar is, soms een tijdje wachten.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact 

Reputatie 2
Badge

@Be rt Ik wil dat wel gaan proberen maar een kort kabeltje naar mijn modem vanaf het AOP levert in mijn geval een laag hangend modem op wat weer in strijd is met de aanbeveling van Ziggo het modem zo hoog mogelijk op te stellen.

En kan ik achter de andere uitgang van de PA01 splitter een signaalsplitter hangen zodat ik het TV/Radio signaal enerzijds naar mijn TV en Humax kan brengen en anderzijds naar mijn videoversterker op de eerste etage?

Reputatie 7
Badge +14

@Be rtIk wil dat wel gaan proberen maar een kort kabeltje naar mijn modem vanaf het AOP levert in mijn geval een laag hangend modem op wat weer in strijd is met de aanbeveling van Ziggo het modem zo hoog mogelijk op te stellen.

En kan ik achter de andere uitgang van de PA01 splitter een signaalsplitter hangen zodat ik het TV/Radio signaal enerzijds naar mijn TV en Humax kan brengen en anderzijds naar mijn videoversterker op de eerste etage?

 

Dit laatste zou ik niet doen maar via de versterker laten lopen dus laten zoals het is.

Een kort kabeltje moet je en kan je wat ruimer zien, dit mag heus wel 3 tot 5 meter zijn maar wel van goede kwaliteit.

Je kan tijdelijk proberen het modem rechtstreeks aan te sluiten op de AOP , de kabel die nu in de AOP zit kan je laten zitten en het andere einde wat de versterker in gaat aan sluiten op het modem , maar of dit alles je wifi snelheid gaat verbeteren vraag ik me af.

Je schrijft dat het bekabeld 185/20 is en in theorie zou deze snelheden dan ook via de wifi te halen moeten zijn immers haal je het bekabeld dan geeft het modem deze snelheden ook door aan de laptop.

 

Wat is Wi-Fi 4?

Wi-Fi 4 is in 2009 uitgebracht en wordt door de meeste apparaten met wifi ondersteund. De techniek droeg vroeger de naam 802.11n en kan zowel op 2,4 als 5 GHz gebruikt worden. Goedkopere routers zenden alleen op 2,4 GHz. Met een goede router en een apparaat met goede wifi-apparatuur kunnen snelheden tot de 100 à 150 Mbit/s gehaald worden, maar in de praktijk haalt veel apparatuur rond de 70 Mbit/s.

 

In de Sony laptop zit een IEEE 802.11n wifi kaart op de 2,4 ghz heb je een groter bereik maar minder snelheid.

De IEEE 802.11n wifi kaart zou ook moeten kunnen werken op de 5 ghz band heb je dat al eens geprobeerd ? 

De Lenovo heeft een 802.11b/g/n kaart die dezelfde snelheden aan zou moeten kunnen maar kan geen 5 ghz aan.

 

 

Je gemeten snelheden zijn idd wel laag dat vind ik ook maar de genoemde 250/20 ga je denk ik niet halen als je op de 2,4 ghz zit en zeker niet als je gemiddeld verder dan +_ 4 meter van het modem zit.

 

Reputatie 2
Badge

@Ronihd Ook de Sony heeft alleen een 2.4 GHz mogelijkheid, een Qualcomm Atheros AR 9285. Ziet dan ook mijn SSID 5 GHz niet in het lijstje van wifi staan

Reputatie 2
Badge

Algemene opmerking: ook mijn bedrade verbinding haalt nu bij lange na de snelheid 250/25 niet. Ik kom nu niet verder dan 100/17

Reputatie 7
Badge +14

Algemene opmerking: ook mijn bedrade verbinding haalt nu bij lange na de snelheid 250/25 niet. Ik kom nu niet verder dan 100/17

 

Je schrijft dat alle drivers zijn bijgewerkt , probeer deze eens https://snailsuite.com/  kan zijn dat je browser het als een onveilige site aanmerkt maar dat is niet zo.

 

De 100/17 haal je bekabeld op ?  desktop of welke laptop ? 

 

Modem al eens gereset ? < vast wel maar toch nog voor de zekerheid deze vraag.

Geen andere gebruikers die aan het streamen of downloaden waren tijdens je test? 

 

Reputatie 2
Badge

@Ronihdbekabeld desktop, huidige snelheid opeens 219/21. Varieert dus sterk. Wifi laptops 23/18

Modem afgelopen dagen paar keer gereset en eenmaal een factory reset.
Drivers geupdate bij fabrikant van de ingebouwd wifi kaarten.
Geen andere gebruikers.
Zodra ik een nieuwe splitter heb ga ik het modem direct op het AOP proberen

Reputatie 7
Badge +14

@Ronihdbekabeld desktop, huidige snelheid opeens 219/21. Varieert dus sterk. Wifi laptops 23/18

Modem afgelopen dagen paar keer gereset en eenmaal een factory reset.
Drivers geupdate bij fabrikant van de ingebouwd wifi kaarten.
Geen andere gebruikers

 

Al een andere lan/utp kabel gebruikt ? en de netwerkkaart van de desktop ondersteund wel 1 GB ?

 

Betreft je wifi ken je deze app ?  https://www.ziggo.nl/zakelijk/internet/wifi-assistant/ kan je eens doen werkt goed.

Reputatie 2
Badge

@Ronihd Ja alle kaarten ondersteunen 1 Gbps. De bedrade desktop pc lijkt aardig ‘bij te trekken’ 210/20.

Laptop bedraad 80/18 laptop wifi 25/12
De app kan ik helaas niet gebruiken. Mijn Android smartphone geeft aan dat mijn telefoon niet geschikt is voor die app en op mijn iPad kan die ook niet geïnstalleerd omdat de hardware niet geschikt is.

Reputatie 7
Badge +14

Oke duidelijk dus…...de snelheden variëren dus behoorlijk en we hebben alle andere mogelijkheden al bekeken.

 

Ik zal dit topic even onder de aandacht van de moderatoren van Ziggo  en vragen of ze je verbinding even kunnen controleren , zorg dat je postcode en zo in je profiel staat 

Reputatie 7

Ik ben heel erg benieuwd hoe het gaat wanneer je modem rechtstreeks met het AOP verbonden is, @Gijs47. Want als ik het goed begrijp is dit nog niet gedaan, toch?

Reputatie 7
Badge +14

@Ronihdbekabeld desktop, huidige snelheid opeens 219/21. Varieert dus sterk. Wifi laptops 23/18

Modem afgelopen dagen paar keer gereset en eenmaal een factory reset.
Drivers geupdate bij fabrikant van de ingebouwd wifi kaarten.
Geen andere gebruikers.
Zodra ik een nieuwe splitter heb ga ik het modem direct op het AOP proberen

 

Daar had ik nog even over heen gekeken , maar je hoeft niet te wachten op de splitter je kan de test ook rechtstreeks op de aop doen , zoals Lycke aangeeft.

Reputatie 7
Badge +8

@Ronihd Ook de Sony heeft alleen een 2.4 GHz mogelijkheid, een Qualcomm Atheros AR 9285. Ziet dan ook mijn SSID 5 GHz niet in het lijstje van wifi staan

Hoi Gijs, dit is een WiFi kaartje van op zijn best gezegd matige kwaliteit.

Deze is relatief eenvoudig te vervangen door:

https://tweakers.net/pricewatch/340462/intel-dual-band-wireless-ac-7260-plus-bluetooth/specificaties/

Dat levert je veel betere prestaties op.

gr, Henno

Reputatie 7

Goede informatie, @Henno . Dat wist ik dan weer niet :-) 

Reputatie 7
Badge +14

@Ronihd Ook de Sony heeft alleen een 2.4 GHz mogelijkheid, een Qualcomm Atheros AR 9285. Ziet dan ook mijn SSID 5 GHz niet in het lijstje van wifi staan

Hoi Gijs, dit is een WiFi kaartje van op zijn best gezegd matige kwaliteit.

Deze is relatief eenvoudig te vervangen door:

https://tweakers.net/pricewatch/340462/intel-dual-band-wireless-ac-7260-plus-bluetooth/specificaties/

Dat levert je veel betere prestaties op.

gr, Henno

 

Dat is een sterke! ik heb dat met die van mij ook gedaan, maar daar moet je wel wat technisch voor zijn een en laptop open kunnen schroeven niet altijd zijn ze makkelijk te vervangen.

En de juiste type's kaartjes voor kopen , volgens mij zijn ze niet universeel toch @Henno ?

ik heb er in dit topic niet aan gedacht het te opperen ! 

Reputatie 2
Badge

Ik ben heel erg benieuwd hoe het gaat wanneer je modem rechtstreeks met het AOP verbonden is, @Gijs47. Want als ik het goed begrijp is dit nog niet gedaan, toch?


@Lycke Ziggo Nee dat is nog niet gedaan, Ik moet eerst bij Ziggo zo’n PA01 splitter aanvragen. Heb ik nog niet gedaan. Ik wil je voorstel eerst proberen alvorens de laptop te voorzien van een nieuwe wifi kaart. Tot een paar weken terug ging het prima met de beide laptops, meer dan de halve snelheid van 250/25. Het wil er bij mij niet in dat dat opeens niet meer werkt.  Misschien moet ik Ziggo vragen of ze van hun kant eens naar het modem willen kijken.