Beantwoord

Wifi resetten Mediabox XL

  • 20 februari 2020
  • 7 reacties
  • 154 keer bekeken

Ik heb geen WiFi signaal meer op de Mediabox XL (Horizon). Los modem komt pas volgende week. Kunnen jullie voor nu de WiFi resetten?

icon

Best beantwoord door Huizinga 20 februari 2020, 22:13

Goedenavond! Super dat het niet meer nodig is  maar dit is een klanten helpen klanten forum. Hier kan niemand, behalve een moderator  (te herkennen aan 'Ziggo' achter hun naam), je apparatuur  resetten. 

Vanuit het menu van de mediabox XL kan je trouwens wel een fabrieksreset doen. Wellicht had dat geholpen. 

Groeten,  Christiaan 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Ik heb geen WiFi signaal meer op de Mediabox XL (Horizon). Los modem komt pas volgende week. Kunnen jullie voor nu de WiFi resetten?

Niet meer nodig. Nieuw modem komt morgenochtend al.

Reputatie 6
Badge +9

Goedenavond! Super dat het niet meer nodig is  maar dit is een klanten helpen klanten forum. Hier kan niemand, behalve een moderator  (te herkennen aan 'Ziggo' achter hun naam), je apparatuur  resetten. 

Vanuit het menu van de mediabox XL kan je trouwens wel een fabrieksreset doen. Wellicht had dat geholpen. 

Groeten,  Christiaan 

Helaas is de fabrieksreset alleen voor het TV deel, een reset van het modemdeel kan alleen uitgevoerd worden door Ziggo.

Toch nog even terugmelden. Het nieuwe modem liet zien: wel WiFi maar geen internettoegang. Na van alles uitgeprobeerd te hebben een nieuwe wandcontactdoos gekocht en nu doet alles het weer. Probleem lag dus heel ergens anders. 

Reputatie 6
Badge +9

Feitelijk was dat dus ook een andere vraag. Maar goed; top dat je de oorzaak hebt gevonden. 

 

Prettig weekend! Groeten, Christiaan 

Let op: je Mediabox XL niet aansluiten op je Modem/Router. Dat geeft gedonder.

Reputatie 3
Badge +1

Beste De Haan,

 

om mijn modem gedeelte te resetten heb ik Ziggo niet nodig. ik ga naar de WebApp http://192.168.192.1/ en dan log ik daar in en ga naar fabrieksinstellingen en stel het modem opnieuw in. Dan werkt bij mij alles weer normaal. Ik stel altijd nog wel vaste kanalen in en pas het wachtwoord aan.