Wifi problemen, valt regelmatig aantal seconden weg

  • 27 september 2018
  • 21 reacties
  • 402 keer bekeken

Reputatie 1
Hallo allemaal,

Wij hebben sindskort wifi van Ziggo. Onze situatie:
De router, met UTP aangesloten naar de Wifi Booster en via Coaxkabel naar de Mediabox XL. Op zowel de router als op de Wifibooster heb ik een APART 2,4 en 5 ghz kanaal.

Tv kijken met Mediabox gaat prima overigens.

Maar met de Wifi heb ik de grootste problemen, zowel direct met de router, als met de Wifibooster exact hetzelfde probleem. De verbinding is steeds prima (3/4 streepjes op de iPhone bijv.), maar om de zoveel tijd valt het internet gewoon weg, kan zelfs niet meer Whatsappen wanneer ik de wifi op mijn iPhone even uit en meteen weer aan zet doet die het weer. En zo gaat dit de hele dag door. Ik heb de PS4 bedraad en daar heb ik geen problemen mee. Het LIJKT alsof het vooral zo gaat op mijn Apple apparaten (iPhone, iPad, Macbook en iMac). Netflix kijken via wifi op de Samsung TV gaat prima.
Soms gaat het een dag goed, maar is het de dag erna weer drama.

Wat heb ik nu allemaal al gedaan:
  • Gekeken welke wifi kanalen er in de buurt veel worden gebruikt en deze vermijd ik uiteraard. Al meerdere keren gewisseld, met beide apparaten en beide ghz-kanalen
  • "gespeeld" met de bandbreedte van alle vier de kanalen (2 routers en 2 ghz-kanalen) en ook dit zonder effect.
  • Wifi kanalen op auto gezet.
  • Heb 3 kanalen eens uitgezet, waardoor er nog maar 1 overbleef om evt. storingen te voorkomen, maar ook dit had geen effect.
  • De 2,4 en 5Ghz kanalen dezelfde naam gegeven (dus dat ik twee kanalen had), Dit werkte 2 weken goed, daarna weer hetzelfde probleem.
  • Ipv6 uit laten schakelen door Ziggo.
  • Vaker gereset.
  • Vaker gereboot.
  • Contact gehad met Ziggo en aan de verbinding ligt het niet zeggen ze.
Zijn er nog mensen met tips of idee waar dit aan kan liggen? Het is namelijk echt zeer irritant.


Alvast heel erg bedankt

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

21 Reacties

Reputatie 7
Badge +28
Hoi Cliff017,

Balen dat het niet lekker loopt! Lijkt me erg vervelend en storend wanneer je internet er elke keer uitklapt 😥 Wel top dat je duidelijk (en kort 🙂 ) aangeeft wat je allemaal al geprobeerd hebt, hoeven we daar niet nog een keer naar te vragen 👍🏾

Over de netwerknamen, maak ze toch allemaal (alle 4) weer verschillend, en dan ook een onderscheid tussen de wifi van het modem en de wifi van de booster, dus bijvoorbeeld cliff2.4, cliff5G, cliff-booster2.4 en cliff-booster5G. Sommige apparaten kunnen namelijk niet makkelijk switchen tussen verschillende wifipunten, dat ontloop je zo én het wordt direct duidelijk met welk netwerk je de problemen hebt.

Hoever staat trouwens de Booster van het modem af? En voor alle zekerheid, heb je ook een utp kabel tussen de Mediabox XL en je modem? Zo niet, dan ook zeker zo laten :)

Groet,
Evert
Reputatie 1
Hoi Evert,

Die vier losse kanalen heb ik inmiddels weer.
De wifi op de mediabox heb ik ook uitgezet ivm eventuele storing. Ik gebruik sec de wifi van de booster en de connectbox.

En ik heb de problemen met beide 2,4 Ghz kanalen. het bereik van de 5Ghz van beide "routers" is te slecht om overal door het huis wifi te hebben helaas. Ik ben dus voornamelijk afhankelijk van de "slechte" 2,4 Ghz kanalen.
Reputatie 7
Badge +28
Begrijp ik het goed dat je met de 5Ghz die problemen niet hebt? Dan heb je dus last van interferentie. Woon je toevallig in een flat/appartementencomplex/heb je veel buren?

Zet de bandbreedte van de 2.4GHz in ieder geval op 20Mhz. Het bereik wordt daardoor groter, maar interferentie kleiner.

En top dat je de wifi van de Mediabox XL hebt uitgezet, is inderdaad een stoorzender minder. Heb je ook de utp kabel eruit gehaald? Die is namelijk niet nodig en levert ook veel problemen op.
En nogmaals deze vraag: Hoever staat de Booster van het modem af? :)

Groeten!
Reputatie 1
Yes, ik heb hem nu op 20Mhz gezet bij beiden.
Nee ik heb niet veel buren, vrijstaand huis 🙂.

En nee, ik heb geen UTP kabel lopen naar de Mediabox.

Oh de UTP kabel die tussen de Booster en het Modem loopt is 10 meter en deze heb ik gekregen van Ziggo zelf.
Reputatie 7
Badge +28
Top!
Als de booster dan ook 10 meter van het modem vandaan staat, is het prima ;)
Hoe dichter die bij het modem staat, hoe meer die stoort.

Als de kanalen weer op automatisch staan, of als in ieder geval geen ander kanaal dan 1,6 of 11 voor de 2.4Ghz geselecteerd is, ben ik een beetje uitgedacht.
Maar misschien weet @EnergieBoy nog raad? Hij weet namelijk veel van Apple en je gaf aan dat het vooral op Apple gebeurt.
Reputatie 1
Denk je dat het nog uitmaakt of beide 2,4 Ghz juist op t zelfde of n ander kanaal moeten?
Ik heb beiden geprobeerd overigens, maar lijkt mij normaliter dat ze verschillend moeten zijn toch?
Reputatie 7
Hi @Cliff017 & @Evert96
Ik heb eens zitten lezen maar zie nergens dat je ook Netwerkinstellingen reset hebt gedaan op je iPhone (of in ieder geval op je Apple Devices). Die krengen zijn soms erg vervelend en als er teveel in je geheugen zit kan het wel eens tot problemen geven. Daarnaast is het aan te raden om de laatste iOS op je Apple devices te plaatsen en zorg dat je daarna even je iPhone (waar het nu over gaat) uit te zetten (hard reset) en dan weer aan.

Verder zie ik dat Evert96 je al met veel dingen advies heeft gegeven en die ik ook zou geven. Zelf heb ik ook de booster 10 meter van mijn huis staan met een UTP kabel (ja, in de schuur achter in de tuin) en heb daar wel de kanalen een andere naam gegeven omdat het soms met zoeken erg lastig is voor een Apple device. Maar ook dat advies heeft Evert96 je al gegeven. Probeer bovenstaande eens, wie weet lukt het dan wel weer.
Reputatie 1
De laatste IOS heb ik en ik zal inderdaad eens een netwerkreset doen op mijn iOS devices.

I will keep you in touch!

ps. Steeds als ik de connectbox vd stroom afhaal en weer aanzet, werkt alles weer ongeveer een uur perfect. Misschien dat jullie hier nog iets aan hebben?
Reputatie 7
Badge +28
Denk je dat het nog uitmaakt of beide 2,4 Ghz juist op t zelfde of n ander kanaal moeten?
Ik heb beiden geprobeerd overigens, maar lijkt mij normaliter dat ze verschillend moeten zijn toch?

Je moet ze inderdaad juist op verschillende kanalen zetten 🙂 Anders vliegen ze elkaar in de haren ;)

ps. Steeds als ik de connectbox vd stroom afhaal en weer aanzet, werkt alles weer ongeveer een uur perfect. Misschien dat jullie hier nog iets aan hebben?
Kijk eens of na dat uur het wifi kanaal nog dezelfde is 🙂
Reputatie 1
Ik heb de kanalen nu weer vast gezet 😉.

Overigens krijg ik sterk de indruk dat het probleem voornamelijk bij de Booster ligt. Wanneer ik verbinding maak met de connectbox werkt die (2,4Ghz), maar bij de Booster werkt die momenteel niet.
Reputatie 7
Dat kan dus ook liggen aan een conflict in je netwerkinstellingen van je toestel. Probeer dat meer eens uit, laten we hopen dat dit het is. Anders heb ik toch ook nog veel vraagtekens hier hoor.
Reputatie 1
Ik heb de netwerkinstellingen zojuist gereset in de iPhone
Reputatie 7
En dan moet je weer opnieuw die van je connectbox erin zetten en die van je booster (als goed is beide met een andere naam en op een ander kanaal). Volgens mij moet het dan weer gewoon goed werken. Is je iPhone leeg en kan die geen problemen meer vinden.

Maar we wachten af 🙂
Reputatie 1
Yes, ik houd jullie op de hoogte,

Zou het ook nog wellicht kunnen liggen aan welke beveiliging ik instel?
WPA-WPA2 staat die nu op. Werkt WPA2 misschien beter?
Reputatie 7
Badge +8
Zonder twijfel alleen WPA2-PSK gebruiken, verder alles uit.
Heb je al eens met een Wifi analyser zoals deze in de lucht gekeken?
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vrem.wifianalyzer&hl=nl

Ik je opmerking dat 5 GHz niet werkt bijzonder. Heb je hier wel opgelet dat je ook conservatief moet beginnen: 20 MHz kanaalbreedte en dan beginnen in de kanalen "sector" 32-64 kanalen.
Veel kleinere apparaten kunnen niet met de hoge kanalen overweg.
Oh ja ik hang de godsdienst aan dat alle kanalen dezelfde naam hebben.
Je kunt dan bandsteering gebruiken, in combo met een lagere beacon interval op 5Ghz.

gr, Henno
Reputatie 1
Ik heb alleen maar Apple in huis en die hebben geen Wifi Analyzer.

ik heb wel via de Macbook een soortgelijke functie en heb nu (zoals altijd) de kanalen gepakt waar de buren NIET op zitten. (1 en 11)

Dan zal ik op beide routers WPA2-PSK gebruiken, bedankt voor de tip!
Reputatie 1
Trouwens ik heb gezegd dat 5Ghz juist WEL werkt haha.

Terugkomend op de beacon interval, hoe laag/hoog moet ik hem dan zetten? Staat nu overal op 100.
Reputatie 7
Badge +8
Denk aan mijn opmerkingen over 5 GHz...
Over de kanalen:
Het is misvatting dat kanalen niet op hetzelfde nummer mogen zitten...
Wat een must is:
Je mag ALLEEN 1, 6 en 11 gebruiken op de 2.4 GHz band. Tussenliggende kanalen zorgen alleen maar voor verstoring.
Kanalen stapelen mag en kan soms niet anders, maar dan moet je kanaal kiezen waar je met jouw signaal het hoogste bovenuit steekt, dus de grootse dB signaal afstand hebt tot de volgende "onder" je.
Dit kan alleen met een Wifi analyser.
Reputatie 7
Badge +8
Als je 5 GHz op 90 zet komt die eerder langs en met gelijke namen wordt die eerder gevonden door apparaten die beide aan kunnen.
Reputatie 7
Goedemorgen, had je berichten niet eerder gezien, storing in mail update denk ik. Maar WPA2 is zeker wel heel belangrijk! Daar moet je hem echt op zetten, dat is het beste. Via je macbook kan je Wifi Explorer downloaden, dat is een app. Daar kan je heel mooi zien wat er allemaal om je heen zit met Wifi.
Reputatie 1
Top, heb ik gedaan. Ik houd jullie op de hoogte. Zoals ik al eens aangaf, soms gaat die pas na een paar dagen vervelend doen