WiFi problemen op tablets

  • 15 februari 2018
  • 11 reacties
  • 4170 keer bekeken

Hoi,

Ik heb 2 tablets waarop de WiFi het niet goed doet. Heb er al meerdere keren contact over gehad met Ziggo maar we komen er niet uit.
Het zijn 2 Alcatel Onetouch Pixi 3 tablets. Bij aanschaf deed de WiFi het ok. Maar na een poosje was er geen verbinding meer mogelijk. Elke keer kregen we op beide tablets de melding, authenticatieprobleem.
Verschillende dingen geprobeerd. Het WiFi signaal opsplitsen in 2.4 en 5.0. Omdat de tablet alleen maar 2.4 aankan. Dit hielp niet. Router meerdere keren opnieuw opgestart, hielp niet.
Router gereset, hielp niet. Wachtwoord van de WiFi veranderd, dit hielp. Maar alleen voor ongeveer 3 dagen, daarna is er weer hetzelfde probleem. Als ik dan weer het wachtwoord verander is het tijdelijk opgelost. Op een ander WiFi netwerk maakt hij wel verbinding.

Iemand enig idee hoe dit zou kunnen komen?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

11 Reacties

Welk modem gebruik je of welk apparaat waar je Wifi verbinding mee maakt?
Reputatie 6
Badge +9
Je kan even met een Wifi-analyzer kunnen kijken naar de bezette kanalen bij je in de buurt en kijken of je een gunstig kanaal kan vinden en daar je wifi op instellen.

Wat voor modem heb je? En staat je modem in de meterkast?
Wat voor authenticatie-type gebruik je? Ook daar kan het nog aan liggen, dat je tablet er niet zo goed mee om kan gaan.
Ik heb de Connectbox. Connectbox staat inderdaad in de meterkast, daar staat hij al jaren en nooit problemen mee gehad.

Naar de bezette kanalen heb ik al gekeken en het minst drukke kanaal geselecteerd.
Wat voor authenticatie typen zijn er? Het zijn alleen de tablets die er moeite mee hebben.
Mogelijke oplossingen, even uitproberen:

Staat de 2,4 GHz misschien op N only, dan op B/G/N zetten.

En in de beveiligingssleutel alleen Hoofdletter, letters en cijfers en geen vreemde tekens.
En dit kan ook nog een oplossing zijn: https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/problemen-met-trage-slechte-verbinding-op-android-met-ipv6-lees-een-mogelijke-workaround-hier-19644
Reputatie 7
Badge +8
@WallieH,
* De Connectbox heeft voor de versleuteling WPA en WPA2 aanstaan, sommige tablets werken niet goed in die combi. Zet deze naar alleen WPA2.
* Er bestaat niet zoiets als "vrije kanalen" op 2.4 GHz. Je kan alleen 1, 6 of 11 gebruiken. Kies diegene waar de minste inteferrentie is uit tussenliggende kanalen en de meeste afstand in dB tot de andere zender die eronder ligt.

gr, Henno
Mogelijke oplossingen, even uitproberen:

Staat de 2,4 GHz misschien op N only, dan op B/G/N zetten.

En in de beveiligingssleutel alleen Hoofdletter, letters en cijfers en geen vreemde tekens.


Hij staat op g/n gemengd. Is b/g/n beter?

Wachtwoord is altijd al met hoofdletter en cijfers, meer niet.. Dat zou dus geen probleem moeten zijn 🙂

Bedankt voor je reactie!
@WallieH,
* De Connectbox heeft voor de versleuteling WPA en WPA2 aanstaan, sommige tablets werken niet goed in die combi. Zet deze naar alleen WPA2.
* Er bestaat niet zoiets als "vrije kanalen" op 2.4 GHz. Je kan alleen 1, 6 of 11 gebruiken. Kies diegene waar de minste inteferrentie is uit tussenliggende kanalen en de meeste afstand in dB tot de andere zender die eronder ligt.

gr, Henno


Ik heb het aangepast naar WPA-PSK, kijken of dat helpt!

Bedankt voor je reactie!
Reputatie 7
Badge +8
@WallieH, Ik suggereerde WPA2, deze is veiliger en efficienter dan WPA.

gr, Henno
Je moet in ieder geval geen instelling kiezen waar TKIP in voorkomt, want dat haalt de draadloze snelheid drastisch omlaag.
Reputatie 7
Hey @WallieH. Ben je er nog uitgekomen met de tips en instellingen die zijn benoemd? We horen graag of het opgelost is en wat bij jou de oplossing dan bleek te zijn!