Vraag

Wifi op iphone 11 werkt niet

  • 29 augustus 2020
  • 25 reacties
  • 392 keer bekeken

Hoi,

Ik ben echt een leek in dit soort dingen. Dus misschien is het simpel op te lossen. 
 

vorige week zijn we verhuisd, we hebben daardoor een nieuwe ziggobox en router gekregen. Toen ik de WiFi wilde aanmelden pakte hij hem niet op mijn iphone 11. Bovenin mijn scherm zie ik wel dat hij verbinding heeft. Maar als ik een pagina wil laden staat er “ de pagina kan niet geopend worden omdat er geen serververbinding mogelijk is”. Ik heb contact gehad met ziggo. Zij hebben de box opnieuw ingesteld/opgestart en ik moest proberen om verbinding te maken met 5ghz?? Weet niet of ik het goed heb. Dit werkte ook niet. De router hebben we op een andere plek gezet in huis. Maar ook dit heeft niet geholpen. Op onze andere apparaten doet de WiFi het wel. 
Op advies de speedtest gedaan, ik kwam eerst op 27 downloadsnelheid, na reset op afstand 250 en nu op 44. Ik weet niet of dat er mee te maken heeft. 
 

op mijn iPhone kan ik niks vinden wat afwijkend is. Vandaag bij een vriendin geprobeerd om contact te maken met het WiFi netwerk van ziggo. En dit ging wel gelijk ik goed. 
kan iemand mee uitleggen wat het probleem bij ons thuis is. Hij pakt niks op de WiFi, geen YouTube, Safari, Googlechrome. 
 

alvast bedankt. 
Groetjes Britt


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

25 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels,Modem, Signaal versterker)

(Zit bij veel mensen in de meterkast)

Dit bedoel je?

we zijn nog aan het verbouwen, dus een beetje stoffig. Volgens mij zit er alleen een splitter op

Reputatie 7
Badge +13

Zou je de hoofdaansluiting scherper in beeld kunnen brengen? 🙂 

Het kastje waar de splitter op zit bedoel ik inderdaad 🙂

 

 

Zou je de naam van het 5ghz netwerk aan kunnen passen? (De 2.4 ghz niet aanpassen)

Vervolgens je iPhone daarmee verbinden.

Instructies:

https://www.ziggo.nl/klantenservice/wifi/netwerknaam-wijzigen#/ 

 

 

 

 

Reputatie 4
Badge +1

Werkt je internet van Ziggo bedraad wel goed?

Zou je de hoofdaansluiting scherper in beeld kunnen brengen? 🙂 

Het kastje waar de splitter op zit bedoel ik inderdaad 🙂

 

 

Zou je de naam van het 5ghz netwerk aan kunnen passen? (De 2.4 ghz niet aanpassen)

Vervolgens je iPhone daarmee verbinden.

Instructies:

https://www.ziggo.nl/klantenservice/wifi/netwerknaam-wijzigen#/ 

 

 

 

 

Ik ga even kijken of het lukt. Het 5ghz netwerk kan ik niet meer vinden. Hij stond eerst ook niet bij mijn WiFi  maar de Ziggo medewerker heeft iets gedaan  waardoor het netwerk wel verscheen.

dit een betere foto?

 

Reputatie 7
Badge +13

De hoofdaansluiting (aop) is wel heel erg verouderd dit kan ook het probleem zijn van je wisselende wifi snelheid.

Ik raad je aan om contact op te nemen met de klantenservice om 'n monteurs afspraak in te plannen met de reden dat je een zeer verouderde 2 gats hoofdaansluiting hebt.

Het vervangen van de hoofdaansluiting word gratis gedaan.

 

Heeft u nog vragen?🙂

 

 

Werkt je internet van Ziggo bedraad wel goed?

Weet ik niet. De WiFi doet het bij mijn man wel. Maar niet goed. Ik las hier ook iets over dat de overgang van Ziggo box naar een nex box fout zou gaan. Volgens mij hebben wij geen nex box gekregen. Gewoon weer een nieuwe ziggo box. 
 

Zo ziet het er op mijn mobiel uit, bovenin. 
 


 

 

Reputatie 7
Badge +13

De next box is om televisie te kijken dat heeft verder niks met de werking van uw internet te maken 🙂 foto next:

 

 

Ik ga er vanuit dat u bedoeld dat u de ziggo connectbox heeft gehad:

 

 

De hoofdaansluiting (aop) is wel heel erg verouderd dit kan ook het probleem zijn van je wisselende wifi snelheid.

Ik raad je aan om contact op te nemen met de klantenservice om 'n monteurs afspraak in te plannen met de reden dat je een zeer verouderde 2 gats hoofdaansluiting hebt.

Het vervangen van de hoofdaansluiting word gratis gedaan.

 

Heeft u nog vragen?🙂

 

 

Ga ik dat morgen gelijk doen. Super bedankt voor je hulp! 

De next box is om televisie te kijken dat heeft verder niks met de werking van uw internet te maken 🙂 foto next:

 

 

Ik ga er vanuit dat u bedoeld dat u de ziggo connectbox heeft gehad:

 

 

Ja sorry. De witte hebben wij gekregen vorige week

Reputatie 7
Badge +13

Graag gedaan!

Houd je ons hier op de hoogte🙂?

 

Reputatie 7
Badge +13

Als u wilt kunt u vandaag ook met de klantenservice bellen🙂

 

 

Reputatie 4
Badge +5

Zet de  DHCPv6 server op stateful.

Laat het maar weten of dat de oplossing is.

 

 

Zet de  DHCPv6 server op stateful.

Laat het maar weten of dat de oplossing is.

 

 

Bedankt voor je reactie. Waar kan ik dit vinden? Dan ga ik het proberen 

Reputatie 7
Badge +13

 

Als u wilt kunt u vandaag ook met de klantenservice bellen🙂

 

 

De ziggo monteur is vrijdag geweest. Helaas heb ik maar een avond profijt gehad van het resultaat. De monteur heeft de aansluiting vervangen, maar na een paar uur had ik al geen WiFi meer. Toch gek dat hij het eerst wel gewoon deed. Op mijn nieuwe laptop van het werk doet hij het wel. Maar op mijn mobiel, laptop van mijn man en mobiel van mijn moeder niet. Terwijl mijn zusje na het inloggen wel gelijk WiFi heeft🤔

Reputatie 7

Hallo @avanderminnen en welkom op de Community,

Goed dat je op dit forum aanklopt! Ik begrijp dat je ondanks het monteursbezoek toch nog problemen hebt met de wifi verbinding op je iPhone 11. Wil je nog eens kijken naar de tip die @Tom. in zijn laatste bericht aan je geeft?
Dat kan een mogelijke reden zijn waardoor 1 apparaat geen connectie krijgt met het netwerk, terwijl andere apparaten dat wel hebben. Gebruik anders ook de stappen op deze pagina om alles nog even grondig na te lopen. 
Laat onder dit topic maar weten of het gelukt is. 

Hallo @avanderminnen en welkom op de Community,

Goed dat je op dit forum aanklopt! Ik begrijp dat je ondanks het monteursbezoek toch nog problemen hebt met de wifi verbinding op je iPhone 11. Wil je nog eens kijken naar de tip die @Tom. in zijn laatste bericht aan je geeft?
Dat kan een mogelijke reden zijn waardoor 1 apparaat geen connectie krijgt met het netwerk, terwijl andere apparaten dat wel hebben. Gebruik anders ook de stappen op deze pagina om alles nog even grondig na te lopen. 
Laat onder dit topic maar weten of het gelukt is. 

@Paul Ziggo tot nu toe heeft dit ook niet gewerkt. Van het weekend heb ik gedaan wat er stond. Het heeft wederom maar een paar uur gewerkt. Ik dacht eerst, yes dit was dus de oplossing. Helaas merkte ik de volgende ochtend dat de WiFi het weer niet deed. Mijn man merkt ook dat de WiFi bij hem het ook niet altijd doet, of slecht doet. Het is vooral met het laden van pagina’s/internetsite. 
 

baal er best van. We zijn nu elke keer halverwege de maand door onze internet bundel heen. Morgen ziggo zelf maar weer eens bellen. 

Reputatie 7
Badge +13

Zou je dit nog willen proberen:

Alles uitzetten behalve de firewall beveiliging🙂

 

Zou je ook nog even 'n foto kunnen maken van de hoofdaansluiting hoe het nu aangesloten zit sinds de monteur is geweest?

 

Reputatie 6

@avanderminnen Heb je de instellingen zoals @Tom. hierboven laat zien al kunnen toepassen?

Ga ik vanavond even doen. Dank je

Reputatie 7
Badge +13

Zou je daarnaast ook nog even 'n foto kunnen maken van de hoofdaansluiting hoe het nu aangesloten zit sinds de monteur is geweest?🙂

De nieuwe aansluiting 

Zo stond hij ingesteld. We hadden niet de ipv4, alleen de 6. Ik zag bij instelling (verbonden WiFi apparaten)dat we allemaal verbonden waren. De WiFi doet het al wel iets beter. Maar laden van pagina’s gaat nog vaak niet goed. Dan moet ik 4g aanzetten. 
 

Dit gebeurd er als hij niet op 4g staat

 

Reputatie 6

Dank voor je terugkoppelingen, @avanderminnen . Ik ben op het adres dat je onder je profiel hebt gezet gaan kijken naar het modem. 

Als ik het modem daar uitlees, ziet dit er sterk en stabiel uit. Je modem ontvangt vanuit het Ziggo netwerk ook de juiste informatie van je abonnement. Ik zie dat je op dit moment ook met verschillende apparaten verbonden bent. 

Ik raad je aan om de wifi instellingen verder te optimaliseren. In dit topic lees je daar meer over. Ik raad je aan om sowieso de 2.4 Ghz en 5.0 Ghz netwerken van elkaar te scheiden door deze een verschillende naam te geven. 

 

Wanneer je de wifi instellingen hebt geoptimaliseerd, probeer je verbindingen dan uit. Doe ook eens via www.ziggo.nl/speedtest of www.speedtest.net speedtesten om te kijken wat de snelheid is die je binnen krijgt via wifi. 

 

Ik ben heel erg benieuwd!