Beste Ziggo,
Sinds enkele dagen ervaar ik dezelfde problemen als hierboven door enkelen beschreven. Zodra ik Sonos aansluit, werkt mijn Wifi thuis niet of nauwelijks. Als ik Sonos compleet uitschakel, is er niks aan de hand. Ziggo heeft telefonisch erg z’n best gedaan maar geeft aan dat de Connectbox over z’n nek gaat van de ontelbare requests die Sonos doet, en Sonos zegt per chat nogal kort door de bocht dat de Connectbox niet wordt ondersteund. Overigens heb ik geen Arris, maar een Compal modem, die dit probleem juist niet zou moeten hebben. Ook ervaar ik dit probleem pas sinds enkele dagen, terwijl ik alle apparatuur al jaren in huis heb.
Mijn situatie thuis:
- Sonos Connect:Amp, per ethernetkabel aangesloten
- Sonos Play:5 (Gen 2), per wifi aangesloten
- Sonos Play:1, per wifi aangesloten
Ik zou advies heel erg op prijs stellen. Is er buiten de Compal Connextbox nog een andere router die jullie aanbieden die niet botst met Sonos? Of kan ik iets veranderen in de instellingen waardoor het beter wordt?
Met vriendelijke groet,
Marloes
Best beantwoord door Henno
Wat betreft de Sonos: deze kunnen daar geen gebruik van maken: Sonos gebruikt de 2.4 GHz band omdat je daar meer bereik mee hebt. ik zou in jouw situatie ervoor kiezen om alle luidspreker bedraad met UTP aan te sluiten, of allemaal draadloos, dan voorkom je dat de Sonos apparatuur hun eigen netwerk opbouwd en kun je alles aan je Ziggo WiFi koppelen.