Beantwoord

Wifi / internet problemen

  • 17 november 2020
  • 1 reactie
  • 116 keer bekeken

Eind Oktober hadden jullie een paar dagen een storing, waardoor wij zonder internet kwamen te zitten. Nadat dit was "verholpen" (na 3 dagen) begon onze internet/wifi met vlagen te werken. En sinds gisteren doet hij het helemaal niet meer! Maar dit keer is er geen storing bij jullie. Alles werkte voorheen prima en er is niks veranderd bij ons thuis. Dezelfde tv, dezelfde kabels. Alle meubels en spullen staan precies nog op dezelfde plek. Sinds eind Oktober,  toen jullie storingen hadden, is het dus niet meer goed gegaan. Sindsdien geen verbinding tot slechte verbinding, tot weer geen verbinding sinds gisteren. Heel frustrerend. Het kan niet aan de coax liggen, niemand komt daar in de buurt en hij is pas 2 jaar oud! En toevallig toen jullie storing hadden, ging het hier mis. Wat moeten we nu doen? Ik vind ook dat er op z'n minst een compensatie plaats vindt. Graag spoedig reactie.

icon

Best beantwoord door Paul Ziggo 20 november 2020, 17:06

Goedemiddag @Sassie382 en welkom op de Community,

Ontzettend vervelend dat je internetverbinding het niet doet! Ik heb je gegevens er even bij gepakt en zo te zien is jouw modem op dit moment als enige offline. 
Wil je de aansluitingen tussen het modem en aansluitpunt nog eens nalopen en de stappen op deze pagina doorlopen? Zo sluit je mogelijke oorzaken in de binnenhuisinstallatie uit.
Lost dit het niet op dan regel ik graag een storingsmonteur voor je om dit op te lossen. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

1 Reactie

Reputatie 7

Goedemiddag @Sassie382 en welkom op de Community,

Ontzettend vervelend dat je internetverbinding het niet doet! Ik heb je gegevens er even bij gepakt en zo te zien is jouw modem op dit moment als enige offline. 
Wil je de aansluitingen tussen het modem en aansluitpunt nog eens nalopen en de stappen op deze pagina doorlopen? Zo sluit je mogelijke oorzaken in de binnenhuisinstallatie uit.
Lost dit het niet op dan regel ik graag een storingsmonteur voor je om dit op te lossen.