Vraag

Wifi download zeer traag

  • 7 november 2019
  • 43 reacties
  • 776 keer bekeken

Ik heb sinds begin september de ziggo connectbox. Wifi download was zeer snel; rond 200 Mbps. Sinds een week of 3 is de Wifi opeens zeer traag: ziggo speedtest geeft 9 Mbps (meerdere tests gedaan op meerdere dagen). Downloads lijken snel te beginnen maar binnen enkele seconden valt de snelheid terug naar zo'n 1 Mbps! Uploadsnelheid is hoger! 26 Mbps. Bekabeld is de snelheid prima: 240 Mbps. Aan bekabeling en instellingen heb ik niks veranderd. Combi 2,4 en 5 GHz staat aan.

Is er misschien een maximum aan het aantal GB dat via wifi gedownload mag worden (per maand)?  Een andere reden kan ik niet bedenken nl...


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

43 Reacties

Reputatie 7
Badge +17

Ik leg het voor aan het moderatieteam. Het lijkt er inderdaad sterk op dat het zendgedeelte van het modem de verdachte is.

Op welke frequentie heb je 5 GHz staan, je kunt ook last hebben van DFS

https://www.lantech.nl/blogs/wi-fi-5ghz-frequentiebanden

De frequenties van de kanalen 52 t/m 140 zijn binnen bereik van gebruikte radar frequenties, mocht er radar gedetecteerd worden zal het AP naar een ander kanaal moeten uitwijken. Voordat er uitgeweken wordt naar een ander kanaal, wordt de 5 GHz radio eerst voor een bepaalde periode uit gezet (dit kan variëren tussen de 10 en 30 min, afhankelijk van de vendor). Het anticiperen op radar wordt gedaan door DFS (Dynamic Frequency Selection) en TPC (Transmit Power Control)

 

Goeie tip @Be rt !

Ik heb het 5GHz netwerk nu handmatig op kanaal 64 gezet. Download snelheid is nu weer zoals het hoort 200-250Mbps. Ik ben nog niet helemaal overtuigd omdat ik de vorige keer dat ik de box herstartte, kortstondig ook een goede snelheid haalde. Een halve dag later was het weer dramatisch. Toen stond de kanaalkiezer overigens nog op automatisch, nu vast op 64.

Ik laat over een paar dagen weten of het nog steeds goed gaat.

Verder erg leerzaam dit allemaal ;-)

Reputatie 7
Badge +17

Wellicht is dit voor u een interessant artikel. Doordat ik zelf vrijwel geen gebruik maak van wifi, heb ik daar weinig ervaring mee. Anderen op de community kunnen u daar vast verder mee helpen.

Reputatie 7

Hoi @Zico67, welkom hier!

Tijd om iets aan die verbinding te gaan doen lijkt me. Wil je hier eens je up- en downstreamwaarden van je modem plaatsen? Dan kunnen @Ronihd of @hanh je vast op weg helpen naar een betere verbinding.

Hoi @Ronihd 

De laptop waarop mijn wifi zo traag is, is een Dell XPS 15 9570. i9, 64GB, 1TB SSD. Best een snelle laptop dus, en zoals gezegd toen ik de connectbox net had (september) haalde ik 200Mbps met download over wifi.

Misschien heb je hier nog iets aan:

 

Reputatie 7
Badge +17

@Ronihd heb mijn vorige reactie aangevuld. Moest diep in mijn geheugen peuteren omdat ik hier hetzelfde probleem had en op die manier opgelost met aanwijzingen van Bert.

Nog even een screenshot van wat ik bedoel:

 

Ten eerste: @Ronihd @KBX458 hartelijk dank voor het meedenken!

Ik heb mijn 2,4GHz en 5GHz verschillende namen gegeven. Wat blijkt: op 2,4 goede wifi: 60-70 Mbps. Maar op 5GHz dramatisch! 7 Mbps. Dat lijkt dus de boosdoener te zijn.

Ter controle de Wifi 5GHz van de buren gepakt: 250 Mbps! En dat door de muur heen…

Mijn conclusie is dat er iets mis is met het 5GHz kanaal van mijn connectbox. Zijn jullie het daarmee eens en zo ja, kunnen jullie dan verzorgen dat ik een vervangende connectbox krijg?

@Be rt hoe kan ik zien op welk kanaal de 5GHz staat?

@Be rt bedoel je dit?

 

 

Kijk met Wifi Analyzer uit de app store op welk kanaal je Wifi zit waar je verbinding mee maakt, is dat op een kanaal waar ook je buren op zitten of een DFS kanaal, kies dan een ander kanaal in je modem/router/Acces Point en zet dit vast.

Loop ook even deze stappen langs voor een betere wifi ervaring, mogelijk heb je wat aan deze tips: Wifi verbindingsproblemen - mogelijke oplossingen.

 

@Ronihd na reboot connectbox haalde ik 200 Mbps! Enkele uren later: zie hiervoor.

Nog een paar toevoegingen:

  • Connectbox was in september constant zeer snel: 200 Mbps
  • vanaf ongeveer begin oktober dus niet meer.
  • “gewoon” surfen gaat nog redelijk snel
  • groot bestand downloaden begint snel, binnen enkele seconden daalt snelheid naar 1Mbps!
  • Ik heb geen enkele instelling op de connectbox gewijzigd.
  • box staat in de woonkamer, niet naast apparatuur

Wat nu?

Reputatie 7
Badge +14

Ik heb sinds begin september de ziggo connectbox. Wifi download was zeer snel; rond 200 Mbps. Sinds een week of 3 is de Wifi opeens zeer traag: ziggo speedtest geeft 9 Mbps (meerdere tests gedaan op meerdere dagen). Downloads lijken snel te beginnen maar binnen enkele seconden valt de snelheid terug naar zo'n 1 Mbps! Uploadsnelheid is hoger! 26 Mbps. Bekabeld is de snelheid prima: 240 Mbps. Aan bekabeling en instellingen heb ik niks veranderd. Combi 2,4 en 5 GHz staat aan.

Is er misschien een maximum aan het aantal GB dat via wifi gedownload mag worden (per maand)?  Een andere reden kan ik niet bedenken nl...

 

 

Al reboot gedaan ? 

Laatste - belangrijke - opmerking: bekabeld gaat altijd prima, 240 Mbps

Reputatie 7
Badge +17

Tik in het zoekvenster linksonder “netwerk opnieuw instellen”, voer dat uit en kijk eens of dat verbetering geeft.

wifi netwerk op mijn laptop “vergeten” en opnieuw ingesteld. Helpt niet veel:

 

 

Wat mij (weer) opvalt is dat de download snel begint (> 100 Mbps) maar dan snel terugvalt, met dit gemiddelde als gevolg.

@KBX458 @Ronihd na een paar dagen mijn wifi te hebben gecheckt, het volgende:

woensdag 13-11 het 5GHz handmatig op 64 gezet (want 100 bleek zeer traag). Wifi daarna prima.

zaterdag 16-11: wifi weer zeer traag. Kanaal bleek op 40 te staan?! Handmatig teruggezet op 64, wifi weer prima.

Mijn vragen nu:

  1. hoe kan het dat het kanaal geswitched is van 64 naar 40, terwijl deze op handmatig staat? Software-update? Of zou er toch iets met de box kunnen zijn? Ik weet zeker dat deze op handmatig kanaal 64 stond, en er is geen stroomonderbreking of iets dergelijks geweest.
  2. Is het niet vreemd dat er nu minimaal 2 kanalen zijn (40 en 100) waarbij de wifi zeer traag is? Of is hier een logische verklaring voor.

Ik ben benieuwd naar jullie antwoorden! 

Ik ga duimen voor je dat het goed blijft.:relaxed:

@Be rt ik ging er vanuit dat je niet 136 bedoelde, omdat ik die niet kan selecteren?!

 

 

@KBX458 thanx. Ik begrijp dat het ene of andere kanaal heel veel kan uitmaken. Wat in mijn situatie dus ook zo is.

Blijft nog wel de vraag hoe het kan dat in mijn box het kanaal van 64 naar 40 was gewijzigd terwijl deze op handmatig staat.

Reputatie 7
Badge +17

Het enige dat ik kan bedenken is, dat je vergeten bent de handmatige wijziging te bevestigen. Maar wellicht dat iemand anders daarvoor een andere verklaring heeft.

Ah, @Zico67  136 gaat niet lukken bij je, dan zit er ergens verschil in de mogelijkheden bij de diverse modems.

“Blijft nog wel de vraag hoe het kan dat in mijn box het kanaal van 64 naar 40 was gewijzigd terwijl deze op handmatig staat.”

Zoals in de tekst van de link van @KBX458 te lezen is: “DFS staat voor Dynamic Frequency Selection en houdt in dat access points gebruik mogen maken van de kanalen die hieronder vallen, maar dat ze naar een niet-DFS-kanaal of een toegestaan DFS-kanaal moeten terugvallen op het moment dat er radarsystemen in de buurt zijn die gebruikmaken van dezelfde kanalen.”

En dit lijkt in jou situatie het geval 64 valt onder DFS en 40 niet.

 

@Be rt interessant, dus bij DFS kanalen kan de box switchen ook al staat het kanaal op “handmatig”.

Ok, maar waarom dan zo'n slechte wifi op niet-DFS kanaal 40 en goede wifi op DFS kanaal 64? Ik zou andersom verwachten. 

Ik kan dus beter een niet-DFS kanaal opzoeken waarbij mijn wifi goed is, en deze vastzetten.

Die radar, moet ik dan denken aan vliegtuigen of zo? (Ik woon in de buurt van Rotterdam-The Hague Airport).