Vraag

Wifi booster bedraad ruzie met connectbox Arris?

  • 16 november 2019
  • 14 reacties
  • 433 keer bekeken

Reputatie 4
Badge +5

Heb al eerder hiervoor een topic aangemaakt maar is helaas afgesloten.

Heb het probleem dat zodra mijn zoon met zijn laptop wifi verbinding maakt met de wifi booster (bedraad) na enige tijd de wifi booster er uit knalt. De booster is aangesloten op de Arris Connectbox.

Her vreemde is ook dat dan de poorten van de Connectbox ook niet meer werken. Op de poorten zijn een laptop, de Next  een TV en uiteraard de booster aangesloten. Wifi van de Connectbox zowel de 2.4 en de 5 blijven intact , kan dus wel het internet op via de Connectbox. Andere apparaten die connectie maken zoals een macbook van mijn dochter op de booster veroorzaken geen problemen.

Zowel de booster en de Connectbox hebben alle een eigen ssid en zitten op verschillende kanalen. Zowel de 2.4 en de 5


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

14 Reacties

Reputatie 7

Hey @Theotje. Heb je al wat kunnen uittesten met de tips van @Fester 538 ? :-) 

Reputatie 4
Badge +5

De wifibooster valt na enige tijd uit als mijn zoon via wifi zijn laptop laat verbinden met de wifibooster. De wifi booster staat op zijn bureau waar hij ook de laptop heeft staan. Op het moment wanneer dat gebeurd werken ook de poorten van de connectbox niet meer. Het gebeurd alleen als mijn zoon de verbinding maakt met de wifi booster, Als mijn dochter verbinding maakt met de wifi booster met haar macbook valt de wifi booster niet uit. Zij zitten namelijk beide op de zelfde etage waar de wifi booster staat. Oplossing is nu als ik de stroomkabel van de wifi booster er uit haal en weer erin doe werkt alles weer. Maar zodra mijn zoon weer op de wifi van de wifi booster gaat begint het weer van voor af aan. Het vreemde van alles vind ik ook dat de poorten van de connectbox dan ook niet meer werken.

Reputatie 4
Badge +5

Mijn zoon is op dit moment ingelogd op de Connectbox 5Ghz frequentieband en vooralsnog geen uitval van de wifibooster. Ben op dit moment ook thuis en hou het in de gaten. Ga hem ook vragen of hij in de loop van de dag via de wifibooster wil overschakelen op de 2.4 of 5 Ghz. Heb ook gekeken op de Connectbox bij verbonden apparaten en er zijn geen conficten met een ip adres. Ik heb een vermoeden dat als hij via de wifi booster wifi verbinding maakt het probleem terug komt. Laat het weten als dat het geval is.

Reputatie 4
Badge +6

het lijkt erop dat er een ip conflict ontstaat wat je kunt doen dat is op de connectbox inloggen . en onder verbonden apparaten kijken of er een ip conflict ontstaat , anders is er nog een mogelijkheid om eens uit te voeren dat is om de connectbox met een sate prikker voor 30sec de reset knop aan de achterkant van de modem in tehouden . en dit later ook doen voir de booster , 1 ding is dan wel , dat je de wifi  van de conectbox als booster weer na wens moet instellen 

Reputatie 4
Badge +5

Hij wisselt nooit handmatig naar een ander netwerk. Als de Booster uitvalt gaat de laptop automatisch naar het wifi netwerk van de Connectbox. Mijn zoon merkt dus niet dat hij storing veroorzaakt met zijn laptop, maar ik dus wel omdat ik via een kabel verbonden ben met mijn laptop via de Connectbox en dus uitvalt. De wifi van de Connectbox valt dus niet uit, alleen alle poorten. Alle anderen laptops die verbinding maken met de Booster veroorzaken niet het probleem zoals omschreven. Hij doet niets bijzonders met zijn laptop, kijkt youTube, nieuws etc. Merkt wel na een tijdje dat de snelheid minder is als hij op de Connectbox zit met zijn wifi. Mijn vrouw die nog wel eens met haar Tablet ZiggoGo kijkt op de 2de etage moet dus verbinding maken met de Booster omdat de afstand van de Connecbox te groot is.

Reputatie 1

@Theotje , 

Gisteren had ik (na 4 weken gebruik) mijn eerste vastloper van de Wifibooster (die hangt aan de Arris Connect Box), met soortgelijke verschijnselen als bij jou, nadat ik met een Windows laptop actief was geweest met een Wifi Analyzer en aan verschillende wifi netwerken verbonden was. Of dat laatste de oorzaak was, kan ik niet zeker weten. Omdat het een los incident was, beschouw ik het niet als een probleem, maar voor jou is dat duidelijk anders.

Wat voor dingen doet je zoon met zijn laptop? En wisselt hij veel tussen verschillende wifi netwerken?

Reputatie 1

Wat voor OS draait op zijn laptop? En wat voor wifi adapter zit er in?

Reputatie 4
Badge +5

Inmiddels heeft mijn zoon contact gemaakt met Dell support en de laptop naar fabrieksherstel gedaan. Alle update's opnieuw uitgevoerd met de laatste windows 10 versie 1909 en o.a. de laatste versie van de netwerkkaart. We kijken het een weekje aan en ik laat het wel weten wat de uitkomst is na die tijd.

Reputatie 7

Hey @Theotje . Hoe gaat het nu? :-) 

Reputatie 4
Badge +5

Hoi Lucke,

Op dit moment gaat het goed, maar ik ben nog een beetje sceptisch. Heb de Connectbox een fabrieksherstel laten doen omdat ik ook best wel wat ruis had met de gebundelde downstream-kanalen Dit gedaan te hebben met een ander probleem zie https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/netwerkstatus-57013?postid=602474#post602474. Heb daarna nog een aantal malen de Connectbox van de stroom gehaald omdat ik ook nog een probleempje had met het inloggen op de modem via Chrome. daar is ook een topic van, maar is inmiddels denk ik opgelost. Het betekend dus dat de downstream-kanalen weer schoon zijn. Het probleem met de laptop was ook op het moment dat er veel ruis was in de downstream. Zie ook dat na verloop van tijd dat het wat oploopt bij kanaal 22, 23 ,24 Kan dus alsnog zo zijn dat na een week of 2/3 er wellicht meer fouten optreden na RS optreed en dan het probleem terug kan keren.

Reputatie 5
Badge +3

Ik heb zelf thuis ook wat vage problemen gehad en ik heb hier op het forum wel eens gelezen dat de wifibooster c7 zich soms gaat uitgeven voor ipv6 internet gateway, terwijl hij dat niet is. Wellicht triggert de ip request van jouw zoons laptop dit soort gedrag en als die wifibooster vervolgens in jouw hele netwerk gaat roepen dat hij de internet gateway is dan werkt je internet dus niet meer op de apparaten die primair ipv6 gebruiken. Apparaten op ipv4 zien nog wel je connectbox als internet gateway dus daar werkt het internet dan nog wel.

Geen idee of dit bij jouw het probleem is of was, maar als het opnieuw optreed zou je eens kunnen onderzoeken wat er op de diverse apparaten staat ingesteld bij de netwerkinstellingen. Met ipconfig /all krijg je al een hoop info.

Reputatie 4
Badge +5

Het houd niet op het probleem,  Nog steeds het zelfde probleem "zie mijn eerste bericht" wederom weer het geval zodra mijn zoon verbinding maakt met de Booster dat de wifi van de booster wegvalt en alles wat via utp op de Connectbox is aangesloten ook niet meer werkt. heb al de Connecbox en de Booster naar fabrieksherstel gedaan maar blijkt geen oplossing te zijn helaas. poorten ook verwisseld. Dit probleem ontstond met een ubee modem, dacht dus met de Connectbox  dat het opgelost zou zijn, niet dus. Het probleem is dus volgens mij de booster. Booster destijds gekocht bij Ziggo en waarschijnlijk is de garantie periode verlopen, anders had ik een nieuwe aangevraagd. Zou dus graag een oplossing willen hebben omdat mijn zoon vanaf de eerste etage gebruik moet maken van de Booster. 

Reputatie 4
Badge +5

Mijn zoon is  dus verbinding aan het maken met de wifi booster (wifi netwerk) en ja hoor de wifi booster is niet meer te zien in de verbonden apparaten op mijn connectbox. En alle poorten op de connectbox werken ook niet meer. Dus de conclusie is dus zodra met de wifi booster contact maakt ligt de booster eruit en alle poorten van de connectbox. werken dan niet meer. Ga in het weekend de connectbox in de fabrieksinstelling doen en opnieuw instellen. Blijf het probleem dan ga ik ook de wifi booster aanpakken. Mijn vraag is, moet ik met het opnieuw instellen van de connectbox de wifi booster ontkoppelen  of mag ik het in de poort laten van de modem?

Reputatie 6

Hi @Theotje
 

Wat een vreemde situatie. Alles ik alles op een rijtje zet lijkt het alsof de bekabelde verbindingen het na enige tijd laten afweten. Maar de verbinding tussen je modem en de booster blijven wel in stand, anders zou er immers op de macbook ook geen wifi meer zijn via de booster. 

Met wat voor regelmaat doet dit zich voor? Wil je de booster eens loskoppelen en controleren of je bekabelde verbinding op het modem dan wel gewoon blijft werken?