Vraag

Wie is er nog meer klaar met de Mediabox XL?

  • 4 juli 2020
  • 61 reacties
  • 1830 keer bekeken

Ik ben nieuw bij Ziggo maar heb enorm spijt dat ik overstapt ben. Zit nu met een Mediabox XL opgescheept die;

  • veel te veel herrie maakt
  • te heet wordt
  • traag is
  • irritant menu heeft (=persoonlijk)

In de maand dat ik nu bij Ziggo zit heb ik mbv een medewerker eea aan de settings aangepast zonder gewenst resultaat. Daarna heb ik een nieuwe box ontvangen maar merk geen verschil. Overdag zet ik het ding uit zodat ik niet de hele dag naar het gezoem hoef te luisteren. Maar dan neemt de box natuurlijk ook niks op. Bovendien duurt opstarten dan weer een dikke 3 minuten...

Zag dat dit apparaat uit 2016 komt en is uitgerust met harde schijf. Mijn 8 jaar oude pc (2011) heeft al een SSD.. Waarom worden nieuwe klanten van Ziggo afgescheept met zo’n oud en achterhaald ding? Overstappen naar de Next kan maar kost me mijn welkoms bonus en €20 voor de nieuwe box.

Zijn er meer die niet te blij zijn met deze box of ben ik een …

Ben benieuwd naar jullie ervaringen.

Groet,
Marc


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

61 Reacties

@Frans T Ik kan je niet goed volgen.

en kappen met goedkope opmerkingen als 
“niet tevreden bij Ziggo, dan ga je toch naar een andere provider”

Dit is gericht aan:

@ ziggo lovers.

Die sturen je toch niet naar een andere ISP, lijkt me? Of bedoel je iets anders?

Een advies om over te stappen vind ik een goede zaak als het maar niet wil vlotten met Ziggo. Dat noem ik objectief.
De suggestie kan ivm de Internetsnelheid een loos advies zijn, als je geen Glasvezel totaan de deur hebt. Gelukkig wordt er thans weer veel geinvesteerd in Glas. Het zal desondanks helaas nog wel even duren alvorens op dit punt vrijwel niemand meer vastgeklonken zit aan Ziggo..

Dat is een goede ontwikkeling. Ziggo zal daardoor meer zijn best moeten gaan doen.
Het kan m.i een flinke scheut beter……. Ihb met het oplossen van issues met de Next Mediabox.

Aldus sprak een nog steeds redelijk tevreden Ziggo klant, want zonder gezeur. met Internet of TV. Lucky me. Heb bewust nooit een MBXL genomen. Dat wel.
Om van dit alles een Ziggo lover te worden? Nou nee.

Reputatie 2

@Be rt 

 

@Frans T 1% zijn 14.000 klanten en die zitten in een hoek met oude coax kabels in de straat of nog oude wijkkasten en straatkasten.
Maar ik zie er gelukkig wel steeds minder hier langskomen, door de vervanging / vernieuwing van alle kasten voor Docsis 3.1 wat al een paar jaar bezig is.
 

als je dan aanmeldingen krijgt uit buurten/wijken waar de mensen met oude Coax en verkeerde/ oude wijk- en straat kasten zitten moet je zo groot zijn en zeggen “ sorry, maar Ziggo kan u in deze buurt geen diensten aanbieden.

Dat doen ze dus niet, en heb je, volgens jouw, 14000 probleem gevallen die allemaal wel hun maandbedrag betalen  
tel uit je winst! 

Reputatie 2

 

@hanh 


“En als je over de provider zo ontevreden bent , dan kan je altijd nog naar onze roze en of groene vrienden overstappen ! “
 

als “we” het niet meer weten, zijn “we” ineens stil of zeggen “we” dingen als bovenstaand. En zo kan ik er nog wel een paar meer vinden. 

@Frans T Een overstapadvies kan wellicht als een dooddoener op je overkomen. Dat snap ik. Mogelijk is dat onbedoeld zo. Misverstand enzo..

Ik kan niet overzien in hoeverre je daar last van hebt gehad. Laten we niet in details gaan duiken. Dat is zinloos. Van een, wat jij eenZiggo lover noemt, zal het advies m.i niet zijn gekomen, zoals ik eerder al betoogde. Dat zou vreemd zijn, want is een tegenspraak.
Een Ziggo lover geeft zo'n advies niet. Ook al zou het in jouw Case volkomen terecht zijn. Voor de objectiviteit.

@Frans T schreef: “als je dan aanmeldingen krijgt uit buurten/wijken waar de mensen met oude Coax en verkeerde/ oude wijk- en straat kasten zitten moet je zo groot zijn en zeggen “ sorry, maar Ziggo kan u in deze buurt geen diensten aanbieden.”

Wel even goed lezen SVP @Frans T  en in de juiste context plaatsen met de eerdere berichten.

“Ook uit de praktijk en te lezen op dit forum, als er van alles uit de kast is gehaald en het niet lukt om iemand goed internet en TV te geven, dan zegt Ziggo dit ook, compenseert en adviseert dan om naar een andere provider te gaan en dat is niet anders als bij onze groene vrienden.”

“Maar ik zie er gelukkig wel steeds minder hier langskomen, door de vervanging / vernieuwing van alle kasten voor Docsis 3.1 wat al een paar jaar bezig is.”

Conclusie, het worden er steeds minder, omdat alles vervangen wordt voor Docsis 3.1 en mogelijk zijn er dan geen te oude gebieden meer over aan het einde van dit jaar.

“Bovenstaande lof voor XS4ALL zal wel in slechte aarde vallen bij de door Ziggo gesteunde community leden met een 🧡. “

XS4ALL is een vrijwel perfecte provider, geen discussie daarover, helemaal mee eens, behalve in de wijken waar KPN nu nog bagger bekabeling heeft liggen, daar kan XS4ALL ook niet top leveren.

“De grote broek maar eens aantrekken en leren objectief naar zaken te kijken, en kappen met goedkope opmerkingen als “

Een ander op zijn plek wijzen? Dan ook zelf geen aannames doen als: “Bovenstaande lof voor XS4ALL zal wel in slechte aarde vallen bij de door Ziggo gesteunde community leden”

 

Maar ik hoop in ieder geval wel voor je dat de nieuwe provider je wel naar je wensen kan bedienen, want problemen met internet en TV zijn niemand gegunt.

Reputatie 2

@hanh 

eerlijk is eerlijk. Een kritische noot richting Ziggo wordt hier niet echt objectief ontvangen. 
@Be rt  mij is door Ziggo nooit geadviseerd om een andere provider te zoeken Be rt. 
en ik had geen idee hoe lang ze nog pogingen wilden ondernemen. Als ik niet aan de Ziggo bel trok hoorde ik echt niets! 
Drie maanden klooien vond ik genoeg. 

Reputatie 7

@mschuns Vanaf hier kan ik lastig beoordelen hoeveel lawaai je Mediabox XL maakt. De mediabox XL is niet natuurlijk niet het allersnelste apparaat wat er bestaat maar het lijkt mij ook niet de bedoeling dat jij je dagelijks ergert aan het apparaat. Ik kan uiteraard nog een monteur voor je regelen om alles na te lopen. Of je kiest ervoor om de update voor de Mediabox XL af te wachten zoals @Ronihd ook aangeeft. 

Reputatie 4
Badge +4

Dit is al sinds 2012 zo 😂

Een CI+ is het beste

@mschuns Vanaf hier kan ik lastig beoordelen hoeveel lawaai je Mediabox XL maakt. De mediabox XL is niet natuurlijk niet het allersnelste apparaat wat er bestaat maar het lijkt mij ook niet de bedoeling dat jij je dagelijks ergert aan het apparaat. Ik kan uiteraard nog een monteur voor je regelen om alles na te lopen. Of je kiest ervoor om de update voor de Mediabox XL af te wachten zoals @Ronihd ook aangeeft. 

@Paul Ziggo , Alles is geïnstalleerd door een monteur en dit is de tweede MediaBox XL. Kun je aangeven wanneer Ziggo de boel gaat updaten en/of dit type box gaat vervangen?

Goedemiddag @mschuns

Helaas is er nog geen definitieve datum hiervoor bekend. Dit zal afgewacht moeten worden. :pensive:

Reputatie 7
Badge +20

Afwachten … :cry: