Vraag

Wie is er nog meer klaar met de Mediabox XL?

  • 4 juli 2020
  • 61 reacties
  • 1830 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

61 Reacties

Reputatie 7
Badge +4

@efok

 

Waarschijnlijk gedraagt mijn mediabox XL zich niet 'lomp' (citaat uit je bericht) omdat de box hier niet is opgenomen in een thuisnetwerk. Daarvoor gebruik ik mijn smart tv en surround receiver. Naar mijn mening leent de XL zich niet goed om te koppelen in een thuisnetwerk. Ik baseer mijn mening op legio berichten die hieromtrent zijn terug te vinden in het Community.

Ook de ethernet verbinding van de XL gebruik ik niet. Mijn smart tv is draadloos verbonden met mijn Connext box en dat bevalt mij in de praktijk uitstekend. Maak veel gebruik van Netflix en Prime Video (Amazon nl) met permanent storingvrije beelden.

De XL gebruikt inderdaad veel stroom, maar dat deert mij niet met een energierekening van 80 euro per maand. Maar dat is natuurlijk heel persoonlijk op grond waarvan veel klanten graag wilden overstappen op de Next.

Ik ben het met je eens dat het door Ziggo vorig jaar aangekondigde '2e leven' van de XL een bedenkelijke zaak is maar ik prijs in ieder geval iedere dag dat het nog niet zo ver is.

Reputatie 7

@mschuns Hartelijk dank voor je reactie! Ik heb de Mediabox even op afstand uitgelezen en zo te zien heeft de Mediabox XL verder een prima connectie met ons netwerk. 
Wil je de zaken die @Be rt oppert nog eens nalopen en onder dit topic delen?

@mschuns Je hebt een aantal vragen met de helpdesk doorlopen, maar dat is hier niet bekend en als je praktisch, vaak probleem oplossend, advies wilt is het misschien toch handig om de volgende vragen te beantwoorden.

Kun je hier je signaalsterkte met een foto plaatsen of een nauwkeurige omschrijving als de box op NPO1 staat?
Druk op de Menuknop van je afstandsbediening.
Ga naar Opties.
Selecteer Diagnostiek en druk op OK.
Klik een paar keer op het pijltje naar beneden totdat je de opties Signaalsterkte en Signaalkwaliteit in beeld ziet.
Wacht even een paar seconden totdat de balk achter de opties wit kleurt.
Je ziet nu of de signaalkwaliteit en signaalsterkte Matig, Goed of Uitmuntend is.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Heeft de Mediabox XL met een netwerkkabel of wifi verbinding met het modem?

Heb je de Mediabox XL of Horizon box opgenomen in een thuisnetwerk met je afstandsbediening?

Laat SVP even weten, er zijn nogal wat problemen met deze wijze van aansluiten en instellen van de Mediabox XL.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

En eventueel ook een foto van een andere wandcontactdoos waar de Mediabox XL op aangesloten zit?

Het is de bekende kritiek op dit apparaat, waar ik mij ook wel in kan vinden.

Traag

Vreet stroom in de hoogste stand-by, vanuit lagere stand-by is het opstarten eveneens traag

Ventilator gezoem is niet voor iedereen gelijk, maar horen we vaak terug.

Gedraagt zich “lomp” in een thuisnetwerk.

 

Er is nieuwe software in de maak, (voor het eerst sinds jaren) die het apparaat een ander 2e leven moet geven. Dat moet ik eerst nog zien. De hardware blijft natuurlijk hetzelfde…..uit 2012…..

De met in eerste instantie veel tam-tam geïntroduceerde mediabox next blijft maar beperkt beschikbaar, en heeft ook zo zijn dingetjes. 

 

Hoi @Paul Ziggo ,

 

de box is net een week oud dus ik neem aan dat er geen stof o.i.d. inzit. Ook staat de box helemaal vrij op een harde stabiele ondergrond. De box staat nu op “high” omdat ik geen zin heb om elke keer 3 minuten te moeten wachten om TV te kunnen kijken en ook wil ik dat mijn programma's opgenomen worden…

Postcode en huisnummer had ik al aangevuld in mijn profiel.

Voor de duidelijkheid, dit is mijn 2e XL-box binnen een maand. Beide maken veel herrie, beide worden heet en beide zijn traag (persoonlijk).

 

Groet,

Marc

 

Hoi anoniem…

 

Samen met meerdere servicedesk medewerkers heb ik dit al doorgelopen. Zonder het gewenste resultaat. Het enige wat helpt is de mediabox helemaal uitzetten of op "eco” zetten in de stand-by stand. Maar dan zit je elke keer als je de box "wakker” maakt > 3 minuten te wachten op beeld.

Groet,

 

Marc

heb je energie al op hoog geprobeerd?

Hoi Anoniem,

 

Hij staat nu inderdaad op "High”. Opstarten gaat dan prima maar de fan blijft dan wel de hele dag als een dolle draaien en herrie maken. Zelf bij TV kijken als er even geen geluid is hoor je de XL-box zoemen. Daarnaast is het natuurlijk ook bizar dat in de stand "High” de box 58watt aan stroom verbruikt.

 

Groet,

 

Marc

Reputatie 7
Badge +4

Naar mijn mening goede adviezen, met name van @Paul Ziggo 

Ik ben zelf best tevreden over de mediabox XL.

Wel onderken ik dat de box bovengemiddeld hitte vasthoudt en niet optimaal via de fan genereert. Met de geadviseerde tips kan je echter storingen voorkomen, zoals 'fan alarm'.

Minimaal 1 x per half jaar stof verwijderen is in ieder geval raadzaam.

In zijn algemeenheid is regulier onderhoud van een apparaat altijd wenselijk, ook wanneer het een apparaat in bruikleen betreft.

Bij mijn XL maakt de fan geen herrie, ik moet echt mijn oor aan het apparaat houden om een lichte brom te horen.

In het Community zijn wel vaker berichten geplaatst dat gebruikers de XL te traag vinden. Ook in deze kritiek kan ik mij persoonlijk niet vinden. Ik maak dagelijks gebruik van de menustructuur en ervaar het navigeren niet als hinderlijk. De Next schijnt sneller te zijn, maar daar staat tegenover dat er ook regelmatig klachten over de Next worden gepost.

Al met al hier een reactie van een tevreden XL-gebruiker (zolang deze maar niet een update zal krijgen naar het 'kijkersgemak van de Next' waarover gelukkig dit jaar niets meer is gepubliceerd (dankzij Corona??))

Reputatie 7

Goedemiddag @mschuns en welkom op de Community,

Goed dat je hiermee aan de bel trekt! Ook bij jou hoort de Ziggo Mediabox XL goed te werken. Op het moment dat de Mediabox XL warm wordt, traag reageert en veel herrie maakt raad ik aan een aantal zaken te controleren.

  • Staat de Mediabox XL op een stabiele ondergrond met voldoende ruimte om te koelen?
  • Controleer of de Mediabox XL op de energiestand “Hoog” snel reageert zoals @anoniemforum ook al aangeeft. 
    Hier staat wel uitgelegd hoe je dit  kunt nagaan. 
  • Controleer of er geen stof is opgehoopt in de koeling van de Mediabox XL. Je kan dit makkelijk verwijderen met een kierenborstel of een antistatische stofdoek.

Lost dit het niet op? Vul dan je profielgegevens aan met je postcode en huisnummer zodat ik even een blik kan werpen op de verbinding met je Mediabox XL. 

Reputatie 7
Badge +12

Hoi anoniem…

 

Samen met meerdere servicedesk medewerkers heb ik dit al doorgelopen. Zonder het gewenste resultaat. Het enige wat helpt is de mediabox helemaal uitzetten of op "eco” zetten in de stand-by stand. Maar dan zit je elke keer als je de box "wakker” maakt > 3 minuten te wachten op beeld.

Groet,

 

Marc

heb je energie al op hoog geprobeerd?

Hoi anoniem…

 

Samen met meerdere servicedesk medewerkers heb ik dit al doorgelopen. Zonder het gewenste resultaat. Het enige wat helpt is de mediabox helemaal uitzetten of op "eco” zetten in de stand-by stand. Maar dan zit je elke keer als je de box "wakker” maakt > 3 minuten te wachten op beeld.

Groet,

 

Marc

Reputatie 7
Badge +12

hoe is de mediabox xl aangesloten en wat zijn de signaal waardes 

  1. Kies voor menu op de afstandsbediening
  2. Ga naar opties (te herkennen aan het tandwieltje)
  3. Ga naar diagnostiek en druk op ok
  4. Gebruik het pijltje naar beneden om signaalsterkte en signaalkwaliteit in beeld te krijgen
  5. Wacht even tot de diagnose is afgerond en je scores als zwakgoed of uitmuntendziet