Sinds gisterenavond krijg ik geen internetverbinding meer. Ik heb ook al alle opties geprobeerd op de klantenservice pagina maar niks helpt. Dit is al de tweede keer dat dit gebeurt in 2 maanden tijd. Vorige zou het door een internetstoring komen maar deze keer zou er geen storing moeten zijn. Omdat ik vanwege corona thuis moeten werken, ben ik wel afhankelijk van het internet. Misschien dat iemand hier het antwoord heeft.
- Werkt internet via een bekabelde (UTP) verbinding wel? Nee
- Speelt het probleem op alle apparaten of maar op één/enkele? Alle apparaten
- Speelt het probleem constant of af en toe? Het speelt zich constant af
- Werken alle websites niet of slechts één/enkele? Geen een website werkt
- Heb je naast je Ziggo modem nog andere netwerkapparatuur? Nee
- Heb je een Ziggo Mediabox XL die je ook aan het thuisnetwerk verbonden hebt? Ja
- Kun je inloggen op het Ziggo modem (of op je eigen router)? Ja
- Andere bijzonderheden? Nee
Best beantwoord door Tom.
Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?
(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels,Modem, Signaal versterker)
(Zit bij veel mensen in de meterkast)
Om je signaal te kunnen beoordelen:
Kun je de up- en downstream waarden en netwerkhistorie van je modem hier posten?
Instructies:


