ik heb sinds 20 oktober internet van ziggo. Alles netjes geïnstalleerd en nou stuit ik op het volgende probleem.
Als ik via welke telefoon dan ook, verbind met de wifi. Kan ik alleen whatsappen ( als ik whatsapp open, ik ontvang geen melding) en Facebook openen. Safari, mail, spotify, internet, FaceTime etc werkt niet. Google werkt wel daarintegen, maar zodra ik van Google af ga niet meer. Dit is op iedere telefoon (7 geprobeerd, zowel Samsung, Sony en Apple)
met een bekabelde verbinding werkt mijn smart tv wel ( Netflix etc) en in mijn PlayStation werkt de kabel deels, hij valt vaak uit.
meerdere malen contact opgenomen met ziggo en hun konden zien dat er iets niet goed is kern mijn signaalwaarden en dat ik de boel moest resetten. Dit heb ik inmiddels wel honderden keren gedaan, 1 keer leek alles te werken. Maar na 10 minuten, werkte het niet meer..
- Werkt internet via een bekabelde (UTP) verbinding wel?
zoals gezegd in mijn smart tv wel (Netflix) en in mijn PlayStation soms.
- Speelt het probleem op alle apparaten of maar op één/enkele?
Tot nu toe alleen op mobiele apparaten en dus deels mijn PlayStation
- Speelt het probleem constant of af en toe?
op mobiele apparaten constant!
- Werken alle websites niet of slechts
één/enkele?
alles behalve Google werkt slecht
- Heb je naast je Ziggo modem nog andere netwerkapparatuur?
media box staat naast de modem en tv, verder niks.
- Heb je een Ziggo Mediabox XL die je ook aan het thuisnetwerk verbonden hebt?
ja
- Kun je inloggen op het Ziggo modem (of op je eigen router)?
Nog niet geprobeerd, geen verstand van.
- Andere bijzonderheden?
ik heb internet nodig voor mijn werk. Mailen Skypen FaceTime naar het buitenland. Heb nu 20gb aan internet van me abbo gebruikt en kan nu dus geen internet gebruiken en moet me WiFi hebben. Heeft een aub iemand een oplossing. Want na meerdere telefoontjes en gesprekken is een nog niks gebeurd..
groetjes Fabian
Best beantwoord door efok
Haal eerst de mediabox even uit je netwerk. Waarschijnlijk is dat de boosdoener.
Bekijk origineel