Beantwoord

Wel wifi, geen internet op 1 apparaat

  • 12 september 2020
  • 13 reacties
  • 132 keer bekeken

Mijn wifi werkt naar behoren op diverse apparaten echter niet op mijn Samsung tablet sinds kort. Volgende al geprobeerd: opnieuw verbinding geprobeerd te maken, check of vliegtuigmodus aan stond, modem 30 sec uitgezet en weer aan. Korte reset modem, lange reset modem van 30 sec. 

Zijn er nog andere dingen die ik kan doen?

icon

Best beantwoord door Paul Ziggo 15 september 2020, 14:49

Goedemiddag @Marit24 en welkom op de Community,

Fijn dat je dit kanaal gevonden hebt voor het stellen van je vraag. Er is zo te zien al goed met je meegedacht door experts @Tom. en @RoWi. . Ook zie ik dat je inmiddels al op aanraden van hun contact hebt gehad met mijn
collega's van de klantenservice en dat er een Connectbox onderweg is. Het Ubee modem mag je inleveren bij de milieustraat zodra je het nieuwe Connectbox modem aangesloten hebt. Op deze pagina vind je nog handige tips om straks de draadloze verbinding te optimaliseren. Laat onder dit topic maar weten wat je bevindingen zijn. 

Groeten,

Paul

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

13 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Welke samsung tablet heb je?

Welk modem heb je 🙂?

Een Samsung Galaxy Tab A (2016) en een Ubee modem

Reputatie 7
Badge +13

Heb je het volgende al 'n keer geprobeerd:

Ga op je telefoon naar wifi verbindingen.

Houd je vinger op jou wifi netwerk.

Dan komt er 'n optie netwerk vergeten.

Vervolgens voer je het wifi wachtwoord opnieuw in.

Zowel deze handeling nu op telefoon als tablet gedaan. Geen succes. Internet op telefoon gaat goed, op tablet nog steeds niet. Krijg de melding dat ik een ander netwerk moet proberen 

Reputatie 7
Badge +13

Heb je al geprobeerd om bij iemand anders met de wifi te verbinden?

Als het dan ook niet lukt dan weet je dat het probleem bij je tablet zit.

Ga ik dit weekend wel even proberen. Bedankt voor de tip 

Reputatie 7
Badge +13

Graag gedaan.

Laat maar weten of dat wel werkt 🙂

De Ubee lijkt de tablet niet goed door te schakelen. Mogelijk kan deze maar een beperkt aantal verbindingen via wifi aan. Het zit duidelijk niet in de tablet anders werdt er geen verbinding via wifi gemaakt. Welk specifiek type Ubee?

 

Reputatie 7
Badge +13

@RoWi. scherp opgemerkt!

@Marit24 is het dit modem?

Die zou je door de klantenservice kunnen laten vervangen voor een Connectbox modem🙂

 

Ik heb een Ubee EVW321B

Reputatie 7
Badge +13

Als je de klantenservice belt kun je 'n connectbox modem aanvragen🙂

Ga ik doen 🖒

Reputatie 7

Goedemiddag @Marit24 en welkom op de Community,

Fijn dat je dit kanaal gevonden hebt voor het stellen van je vraag. Er is zo te zien al goed met je meegedacht door experts @Tom. en @RoWi. . Ook zie ik dat je inmiddels al op aanraden van hun contact hebt gehad met mijn
collega's van de klantenservice en dat er een Connectbox onderweg is. Het Ubee modem mag je inleveren bij de milieustraat zodra je het nieuwe Connectbox modem aangesloten hebt. Op deze pagina vind je nog handige tips om straks de draadloze verbinding te optimaliseren. Laat onder dit topic maar weten wat je bevindingen zijn. 

Groeten,

Paul