Beantwoord

Wel wifi geen internet

  • 2 februari 2020
  • 7 reacties
  • 2960 keer bekeken

Hoi allen, al een tijdje dit zeer hinderende probleem, met de telefoniste geen verbetering kunnen krijgen. Antwoorden in rood. ik heb de vragenlijst van de ziggo site geplukt. Hoop dat iemand mij kan helpen. 

- Werkt internet via een bekabelde (UTP) verbinding wel? nee, als wifi het niet doet, werkt de kabel ook niet.
- Speelt het probleem op alle apparaten of maar op één/enkele? alle apparaten
- Speelt het probleem constant of af en toe? af en toe
- Werken alle websites niet of slechts één/enkele? als het niet werkt, werkt niks
- Heb je naast je Ziggo modem nog andere netwerkapparatuur?nee
- Heb je een Ziggo Mediabox XL die je ook aan het thuisnetwerk verbonden hebt?Ja
- Kun je inloggen op het Ziggo modem (of op je eigen router)?met wat hulp wellicht
- Andere bijzonderheden? nee

icon

Best beantwoord door Steefb 2 februari 2020, 21:56

“Heb je een Ziggo Mediabox XL die je ook aan het thuisnetwerk verbonden hebt? Ja

 

Haal die eerst eens uit je netwerk.

https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/thuisnetwerk-storing-of-werkt-niet-of-niet-te-installeren-op-mediabox-xl-20580

 

 

Als je Mediabox XL in het thuisnetwerk is opgenomen, kunnen er zich problemen voordoen. Dit los je op door de box uit het thuisnetwerk te verwijderen. Hieronder leggen we uit hoe je dit kunt doen.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/mediabox-xl/uit-het-thuisnetwerk-verwijderen#/

   

 

 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Reputatie 7
Badge +27

“Heb je een Ziggo Mediabox XL die je ook aan het thuisnetwerk verbonden hebt? Ja

 

Haal die eerst eens uit je netwerk.

https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/thuisnetwerk-storing-of-werkt-niet-of-niet-te-installeren-op-mediabox-xl-20580

 

 

Als je Mediabox XL in het thuisnetwerk is opgenomen, kunnen er zich problemen voordoen. Dit los je op door de box uit het thuisnetwerk te verwijderen. Hieronder leggen we uit hoe je dit kunt doen.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/mediabox-xl/uit-het-thuisnetwerk-verwijderen#/

   

 

 

Steefb, dankjewel voor je antwoord, mijn mediabox is verbonden met kabel. Misschien een domme vraag, maar als ik die eruit haal, kan ik toch niet meer netflixen en HBO kijken?

Ik haal de kabel er wel uit om te kijken of ik dan weer kan internetten.

Nu de kabel uit de mediabox is werkt de wifi weer :grinning:  

Heb je toevallig ook een oplossing wat betreft internet tv kijken als netflix?

Reputatie 7
Badge +27

Nu de kabel uit de mediabox is werkt de wifi weer :grinning:  

Heb je toevallig ook een oplossing wat betreft internet tv kijken als netflix?


Wat zijn daar je problemen? Je gaf dat niet aan in de eerst post.

In mijn eerste reactie gaf ik aan dat ik verwachtte dat, wanneer ik de kabel verwijder, er geen internet(netflix) mogelijk is. 

Ik heb verder gelezen op jouw eerste link, daaruit maak ik op dat ik nu de stekker er voor een 30 seconden uit haal, kabel er weer in doe, stekker er weer in, de mediabox een ander ipadress neemt, en de problemen weg zijn?

Nu de kabel uit de mediabox is werkt de wifi weer :grinning:  

Heb je toevallig ook een oplossing wat betreft internet tv kijken als netflix?


Wat zijn daar je problemen? Je gaf dat niet aan in de eerst post.

Hier geen problemen ivm de directe kabel 

 @Markktm De Mediabox XL heeft een eigen IP adres via de coax kabel en zijn eigen modem voor replay, on-demand, de apps, de gids en de updates die af en toe komen op de Mediabox XL.

Al deze functies zouden juist nu gewoon en goed moeten werken zonder verbinding met het modem.

Wil je dat eigen IP adres zien wat de Mediabox XL nu heeft via de coax kabel?

Druk op de Menuknop van je afstandsbediening.
Ga naar Opties.
Selecteer Diagnostiek en druk op OK.
Klik een paar keer op het pijltje naar beneden totdat je de opties Signaalsterkte en Signaalkwaliteit in beeld ziet.

Hieronder staat de IP en verbindingsinfo over je netwerkverbinding.