Het lijkt zo simpel: Je gaat verhuizen en controleert via de postcodecheck of je je Ziggo-abonnement mee kunt nemen naar je nieuwe adres. Dat (b)lijkt te kunnen en dus bel je de klantenservice om de verhuizing in orde te maken.
En daar gaat het bij mij mis. Volgens de medewerker is er geen kabelaansluiting op het nieuwe adres. Voor de zekerheid nog even de chat geprobeerd, met een andere medewerker, maar met hetzelfde resultaat: ondanks de geslaagde postcodecheck 'geen kabelaansluiting op uw adres'.
Ok, fout in de postcodecheck, kan gebeuren. Vreemd is echter wel dat in het huis 2 contactdozen met coax-aansluitingen zijn, waarvan de kabels los in de meterkast hangen. En in de meterkast vind ik een oud uitziende, actieve tv/netwerksplitter van het merk Kathrein, waar een groene kabel van onderen in uitkomt...
Ik ben al jaren Casema- en daarna Ziggo-abonnee en dat wil ik eigenlijk graag blijven. Vandaar mijn vraag of iemand kan verklaren hoe de situatie op mijn adres in elkaar zit. Is die groene kabel van een andere, inmiddels verdwenen kabelprovider? Zit er administratief bij Ziggo iets niet goed?
Alvast dank voor jullie antwoorden!
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.
eenvoudige eerste vraag , is je nieuwe adres binnen of buiten de bebouwde kom
en tweede vraag is het toevallig op een industrie terrein?
Vooral bij buiten de bebouwde kom gelegen huizen val je wel onder de postcode maar hoeft er geen aansluiting te zijn.
en tweede vraag is het toevallig op een industrie terrein?
Vooral bij buiten de bebouwde kom gelegen huizen val je wel onder de postcode maar hoeft er geen aansluiting te zijn.
Dag SPR,
Binnen de bebouwde kom, gewoon in een woonwijk. Voor wat het waard is: enkele nieuwe wijkgenoten vonden het een vreemd verhaal. Er zouden daar volgens hen wel degelijk Ziggo-abonnees moeten zijn.
Zoals gezegd: er lijkt wel degelijk kabel te zijn, getuige de coax-aansluitingen en de groene kabel + splitter.
Binnen de bebouwde kom, gewoon in een woonwijk. Voor wat het waard is: enkele nieuwe wijkgenoten vonden het een vreemd verhaal. Er zouden daar volgens hen wel degelijk Ziggo-abonnees moeten zijn.
Zoals gezegd: er lijkt wel degelijk kabel te zijn, getuige de coax-aansluitingen en de groene kabel + splitter.
Doe anders de providercheck, zie je meteen de mogelijkheden
https://www.providercheck.nl/postcodecheck
https://www.providercheck.nl/postcodecheck
Binnen de bebouwde kom, gewoon in een woonwijk. Voor wat het waard is: enkele nieuwe wijkgenoten vonden het een vreemd verhaal. Er zouden daar volgens hen wel degelijk Ziggo-abonnees moeten zijn.
Zoals gezegd: er lijkt wel degelijk kabel te zijn, getuige de coax-aansluitingen en de groene kabel + splitter.
Kun je een foto posten van het hoofdaansluitpunt?
Het kan bij oudere huizen ook zijn dat het nog een aansluiting is van het oude Gemeentelijke antenne systeem of zoals het ook wel bekend was het GAI ( gemeenschappelijke antenne inrichting)
Bij de aanleg van de kabel door de voorlopers van Ziggo was het niet verplicht om je te laten aansluiten, net als nu met glasvezel, en kan het dus zijn dat dit pand nooit aangesloten is.
Je kunt dan overigens wel een aanvraag voor kabel aanleg doen bij Ziggo, vooral als buren wel een aansluiting hebben.
@ SPR:
Die foto komt nog, wanneer ik weer in het nieuwe huis ben. Het huis is trouwens van na 2000, dus GAI lijkt niet zo waarschijnlijk? En wel een groene kabel en splitter, maar nooit aangesloten? Lijkt me stug.
@ mguzz:
Bedankt voor de tip, meteen even gedaan. Naast diverse glasvezelproviders staat ook Ziggo als optie genoemd. Sterker nog: als meestgekozen optie.
Die foto komt nog, wanneer ik weer in het nieuwe huis ben. Het huis is trouwens van na 2000, dus GAI lijkt niet zo waarschijnlijk? En wel een groene kabel en splitter, maar nooit aangesloten? Lijkt me stug.
@ mguzz:
Bedankt voor de tip, meteen even gedaan. Naast diverse glasvezelproviders staat ook Ziggo als optie genoemd. Sterker nog: als meestgekozen optie.
Maak een printscreen en stuur deze als bijlage via de chat functie, ik weet niet zeker of je wel een bijlage kan toevoegen maar anders ff de medewerker vragen
Laat Ziggo toch voor wat het is. Je hebt al een 4G wifi router voor een paar tientjes per maand. Veeeeeeel goedkoper dan koper of glasvezel.
Hey @kvdb67 . Welkom hier en gefeliciteerd met je nieuwe woning! Altijd fijn om een "trouwe" Ziggo klant hier te verwelkomen. We moeten er nu natuurlijk wel voor zorgen dat je bij ons kunt blijven na je verhuizing.
Ik zet alles graag samen met je op een rijtje. Wil je me een privébericht sturen met je oude en nieuwe postcode/huisnummer? 🙂
Ik zet alles graag samen met je op een rijtje. Wil je me een privébericht sturen met je oude en nieuwe postcode/huisnummer? 🙂
Ik denk dat de groen kabel die je ziet geen coax kabel is......dit is denk ik een holle buis waar een glasvezelkabel in zit ( het blauwe ? kabeltje ) De door jou genoemde actieve splitter is de omzetter van licht naar elektronica en daar is een lan aansluiting zichtbaar waar je het modem van je provider op kan aansluiten.
Het kan goed zijn dat de vorige bewoner geen Ziggo wilde ? en voor Glasvezel koos ?
Uiteraard kan je wel Ziggo aanvragen, zeker als je buren het ook hebben , via https://www.mijnaansluiting.nl/ kan je dit doen.
Dikke kans dat de coax kabel wel ergens voor je deur ligt ;-)P
Ik denk dat de groen kabel die je ziet geen coax kabel is......dit is denk ik een holle buis waar een glasvezelkabel in zit ( het blauwe ? kabeltje ) De door jou genoemde actieve splitter is de omzetter van licht naar elektronica en daar is een lan aansluiting zichtbaar waar je het modem van je provider op kan aansluiten.
Het kan goed zijn dat de vorige bewoner geen Ziggo wilde ? en voor Glasvezel koos ?
Uiteraard kan je wel Ziggo aanvragen, zeker als je buren het ook hebben , via https://www.mijnaansluiting.nl/ kan je dit doen.
Dikke kans dat de coax kabel wel ergens voor je deur ligt ;-)P
Dat zou vreemd zijn, want er is ook een blauwe buis en van daaruit loopt een lichtblauwe kabel naar het Genexis-kastje.
Blauwe buis/kabel is KPN telefoon/internet , via koper ?ADSL, lijkt me sterkt dat je 2 X glasvezel binnen hebt 😉
Kijk maar is of je het dopje wat op de groene buis zit er makkelijk af kan halen of het idd een buis is, waar een glasvezel in zit.
Weet het ook niet zeker hoor maar lijkt er sterk op.
@Ronihd:
Ben bang dat je een punt hebt 😞 Door die blauwe doorvoerbuis lopen in totaal 2 kabels, waarvan 1 voor telefoon. Ok, dat wordt dus wsch. glasvezel.
Dank voor je feedback.
Ben bang dat je een punt hebt 😞 Door die blauwe doorvoerbuis lopen in totaal 2 kabels, waarvan 1 voor telefoon. Ok, dat wordt dus wsch. glasvezel.
Dank voor je feedback.
@Ronihd:
Toch klopt het niet: vanuit de blauwe doorvoerbuis loopt een lichtblauwe kabel naar het Genexis-kastje. Bij mijn weten gaat het dan over glasvezel.
Nog even de situatie in de meterkast in schema:
Dit komt er van buiten naar binnen.
De grijze kabel (coax?) gaat de Kathrein actieve splitter met coax- en LAN-uitgangen in.
Hierboven zie je de donkerblauwe kabel het KPN-kastje in gaan, de lichtblauwe gaat eromheen en...
... gaat het Genexis-kastje in.
Deze tweewegsplitter past op de TV-uitgang van de Kathrein TV/LAN-splitter.
Het lijkt mij dat er zowel kabel (groene buis) als glasvezel als koper (beide blauwe buis) binnenkomen. Zou mooi zijn als Ziggo dit verhaal en deze foto's ook even bekijkt en me kan aangeven hoe het zit.
Alvast zeer bedankt!
Toch klopt het niet: vanuit de blauwe doorvoerbuis loopt een lichtblauwe kabel naar het Genexis-kastje. Bij mijn weten gaat het dan over glasvezel.
Nog even de situatie in de meterkast in schema:
- Groene doorvoerbuis -> Grijze kabel (coax?) -> Kathrein actieve splitter met coax- en LAN-uitgangen.
- Blauwe doorvoerbuis -> Lichtblauwe kabel (glasvezel?) -> Genexis-kastje.
- Blauwe doorvoerbuis -> Donkerblauwe kabel (koper?) -> KPN-kastje.
Dit komt er van buiten naar binnen.
De grijze kabel (coax?) gaat de Kathrein actieve splitter met coax- en LAN-uitgangen in.
Hierboven zie je de donkerblauwe kabel het KPN-kastje in gaan, de lichtblauwe gaat eromheen en...
... gaat het Genexis-kastje in.
Deze tweewegsplitter past op de TV-uitgang van de Kathrein TV/LAN-splitter.
Het lijkt mij dat er zowel kabel (groene buis) als glasvezel als koper (beide blauwe buis) binnenkomen. Zou mooi zijn als Ziggo dit verhaal en deze foto's ook even bekijkt en me kan aangeven hoe het zit.
Alvast zeer bedankt!
Die eerste foto lijkt op een binnenkomende groene kabel, maar dat zie ik in de andere foto's niet meer terug. Op foto 2 is een groene doorvoerbuis, maar dus niet dezelfde als de eerste foto.
Zou je die eerste foto eens van wat verder weg kunnen nemen zodat te zien is waar die kabel naartoe gaat?
Zou je die eerste foto eens van wat verder weg kunnen nemen zodat te zien is waar die kabel naartoe gaat?
@Nick999,
Het is echt dezelfde groene buis in foto's 1 en 2.
Ik heb dit huis nog maar net en ben er niet elke dag, dus met deze foto's moeten we het even doen.
Het is echt dezelfde groene buis in foto's 1 en 2.
Ik heb dit huis nog maar net en ben er niet elke dag, dus met deze foto's moeten we het even doen.
Vandaag gebeld door Ziggo en definitief te horen gekregen dat er helaas niet door hen geleverd kan worden op mijn nieuwe adres. De groene kabel die de meterkast binnenkomt, blijkt een restant van een experiment / test / pilotproject van Ziggo jaren terug, dat uiteindelijk geen vervolg heeft gekregen.
In ieder geval fijn om hierover duidelijkheid te hebben.
In ieder geval fijn om hierover duidelijkheid te hebben.
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met Facebookof
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.





