Beantwoord

Wel internet op laptop, maar niet op mobiel

  • 20 februari 2018
  • 3 reacties
  • 1384 keer bekeken

Sinds een aantal maanden hebben we een extra wifi-punt op zolder. Ik woon in een studentenhuis en heb een kamer op zolder. Dit is dus het dichstbijzijnde punt. Op mijn laptop heb ik super snel internet en vrijwel nooit problemen. Op mijn mobiel (iPhone 6) heb ik wel altijd verbinding met de router (gewoon drie streepjes), maar ik kan hier echter maar een paar minuten gebruik van maken. Daarna doet het internet het gewoon niet meer terwijl ik nog wel verbinding heb. Ik moet dan opnieuw verbinding maken en dan kan ik weer slechts een paar minuten gebruik maken van het internet. Op mijn laptop heb ik hier nooit last van en kan ik altijd gebruik maken van het internet. Daarom vind ik het zo vreemd. Wie kan mij helpen?
icon

Best beantwoord door EnergieBoy 21 februari 2018, 09:07

Hoi @ECVS28,

Welkom op de klanten helpt klanten Community van Ziggo



Oh jee, nu moet ik het wel waar gaan maken volgens Bert 😮 🤔

Ik ga je proberen te helpen maar weet ook niet alle storingen natuurlijk, love Apple als het maar werkt 🙂. Een van de belangrijkste vragen is natuurlijk: Is je iPhone up-to-date? Heb je de laatste iOS op je iPhone 6 staan? En heb je dit probleem ook bij iemand anders op de Wifi?



Het kan wel eens voorkomen dat er problemen zijn met Wifi, ook na een update, want er blijft vuil achter op je telefoon. Het netwerk werkt dan niet meer goed, valt weg of in het ergste geval kan deze geen verbinding meer maken. Het is dan raadzaam om de wifi problemen op te lossen met onderstaande tip, als eerst moet je de modem van je internet verbinding even loskoppelen van het stroomnetwerk. Wacht even en sluit hem daarna weer aan. Herstart daarna je iPhone, klik hier hoe je dit kan doen.



En mocht nu bovenstaand niet helpen dan is er altijd nog de mogelijkheid tot het vergeten van je Netwerk instellingen:

Ga naar 'Instellingen'

• Kies voor 'Wifi'

• Tik naast jouw wifi netwerk op de i-knop

• Selecteer op de nieuwe pagina 'Vergeet dit netwerk'

• Bevestig door op 'Vergeet te tikken'

Herstart je iPhone 6 en maak opnieuw verbinding met het netwerk





En werkt dit nu ook niet, dan is er nog 1 oplossing, je volledige netwerkinstellingen herstellen.

Let wel op, je bent dan alle netwerkinstellingen kwijt (dus ook die van je ouders Wifi, werk of bij andere vrienden, die moet je dan weer opnieuw instellen als je daar bent). Wat te doen? Ga naar Instellingen --> Algemeen --> Stel opnieuw in --> tik hier op 'Herstel netwerkinstellingen' om de netwerkinstellingen te herstellen. Zodra dit voltooid is dien je opnieuw verbinding te maken met je wifi netwerk.



Begin bovenaan en dan hoop ik dat het al is opgelost. Anders naar beneden afwerken en hopen dat dit laatste niet nodig is. Maar als niet anders kan is dit wel de beste oplossing en bij veel mensen is het probleem er mee verholpen. Maar nogmaals, begin bovenaan, want als dat je probleem al oplost is het niet nodig om alles te laten vergeten :)



Succes en ik hoor wel hoe het is afgelopen.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Reputatie 7
Hey @ECVS28. Hoe gaat het nu? Ik ben heel benieuwd of je eruit bent gekomen met de tips van @Energieboy. Kan je ons een update geven?

Ik zie trouwens dat je helemaal nieuw bent, hier. Welkom! Mocht je het leuk vinden, kan je de andere Community gebruikers leren kennen en jezelf komen voorstellen in dit topic
Reputatie 7
Hoi @ECVS28,
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Ziggo

Oh jee, nu moet ik het wel waar gaan maken volgens Bert 😮 🤔
Ik ga je proberen te helpen maar weet ook niet alle storingen natuurlijk, love Apple als het maar werkt 🙂. Een van de belangrijkste vragen is natuurlijk: Is je iPhone up-to-date? Heb je de laatste iOS op je iPhone 6 staan? En heb je dit probleem ook bij iemand anders op de Wifi?

Het kan wel eens voorkomen dat er problemen zijn met Wifi, ook na een update, want er blijft vuil achter op je telefoon. Het netwerk werkt dan niet meer goed, valt weg of in het ergste geval kan deze geen verbinding meer maken. Het is dan raadzaam om de wifi problemen op te lossen met onderstaande tip, als eerst moet je de modem van je internet verbinding even loskoppelen van het stroomnetwerk. Wacht even en sluit hem daarna weer aan. Herstart daarna je iPhone, klik hier hoe je dit kan doen.

En mocht nu bovenstaand niet helpen dan is er altijd nog de mogelijkheid tot het vergeten van je Netwerk instellingen:
Ga naar 'Instellingen'
• Kies voor 'Wifi'
• Tik naast jouw wifi netwerk op de i-knop
• Selecteer op de nieuwe pagina 'Vergeet dit netwerk'
• Bevestig door op 'Vergeet te tikken'
Herstart je iPhone 6 en maak opnieuw verbinding met het netwerk


En werkt dit nu ook niet, dan is er nog 1 oplossing, je volledige netwerkinstellingen herstellen.
Let wel op, je bent dan alle netwerkinstellingen kwijt (dus ook die van je ouders Wifi, werk of bij andere vrienden, die moet je dan weer opnieuw instellen als je daar bent). Wat te doen? Ga naar Instellingen --> Algemeen --> Stel opnieuw in --> tik hier op 'Herstel netwerkinstellingen' om de netwerkinstellingen te herstellen. Zodra dit voltooid is dien je opnieuw verbinding te maken met je wifi netwerk.

Begin bovenaan en dan hoop ik dat het al is opgelost. Anders naar beneden afwerken en hopen dat dit laatste niet nodig is. Maar als niet anders kan is dit wel de beste oplossing en bij veel mensen is het probleem er mee verholpen. Maar nogmaals, begin bovenaan, want als dat je probleem al oplost is het niet nodig om alles te laten vergeten :)

Succes en ik hoor wel hoe het is afgelopen.
Ik ken de IPhone niet goed genoeg, maar @EnergieBoy weet hier wel het één en ander van.