Beantwoord

wel geluid geen beeld met ziggo go app op lenovo tablet

  • 21 juni 2020
  • 6 reacties
  • 244 keer bekeken

Kunnen  Jullie dit troubleshooten?

: 2.3.48 Prod(20502)
Device : LENOVO Lenovo TB-8705F
OS : Android 9 (API 28)
Video Player : 8.0.4
2.10.7
OV : 3.15.12
Conviva : 2.145.1 
2.145.0
Connection Type : WiFi
MQTT Broker : DISCONNECTED
MQTT CPE Status : Unknown box
SSDP status : null
Device IP Address : 10.0.1.14
CPE IP Address : null
 

 

icon

Best beantwoord door mguzz 23 juni 2020, 11:13

Probeer eens een oudere versie van go misschien is de nieuwste versie niet geschikt voor je tablet

 

https://ziggo-go.en.aptoide.com/app

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Ik heb de oudste gepakt die beschikbaar is , 2.3.23 en dit werkt :-). Top, thnx

Reputatie 7

Probeer eens een oudere versie van go misschien is de nieuwste versie niet geschikt voor je tablet

 

https://ziggo-go.en.aptoide.com/app

Hallo,

 

Ik heb geprobeerd via het Ip adres van mijn router, via ziggo wifi hotspots en via de hotspot van mijn telefoon. Allemaal wel geluid , geen beeld.

 

Mvg

Pascal

Hi @Pascallos777 
Echt een aparte situatie zeg! Met alleen geluid kom je natuurlijk niet ver. Waar ik wel benieuwd naar ben is het volgende. Je ervaart het probleem nu als je bent verbonden met je wifi-netwerk. Ervaar je het probleem ook als je jouw mobiele data als hotspot instelt en met deze verbinding connect met jouw Lenovo tablet? Puur en alleen om even te testen natuurlijk. 

En wat gebeurt er als je bent verbonden met je wifi-netwerk en Ziggo GO niet via de app bekijkt maar via de browser, ziggogo.tv. Krijg je via de browser wel beeld en geluid?

Hoi Dave,

Ok heb beide geprobeerd, helaas geen verbetering. Bedankt voor je reactive.

Build : 2.3.48 Prod(20502)
Device : LENOVO Lenovo TB-8705F
OS : Android 9 (API 28)
Video Player : 8.0.4
2.10.7
OV : 3.15.12
Conviva : 2.145.1 
2.145.0
Connection Type : WiFi
MQTT Broker : DISCONNECTED
MQTT CPE Status : Unknown box
SSDP status : null
Device IP Address : 10.41.224.191
CPE IP Address : null
 

Gr Pascal

Reputatie 7

@Pascallos777  Welkom op de community.

 

Ik zie van je Lenovo een vreemd IP adres alsof hij deze niet van je modem overneemt, dit kan ervoor zorgen dat je geen beeld krijgt in de Ziggo Go app denk ik.

 

Hoe staat je modem ingesteld, gewoon of in Bridge met een externe router erachter.

Heb je al geprobeerd de app te verwijderen door een app verwijderaar o.a. CCleaner voor Android dan even app verwijderen, deze haalt echt alles weg. En daarna opnieuw installeren Ziggo Go installeren