Na heel veel gezeur en gezeik plaats ik hier toch maar een bericht of der meer mensen zijn geweest met dit probleem..
Ik ben gister in een pand getrokken van Philadelphia ( Anti-Kraak ). Nu wou ik internet aansluiten, maar volgens het internet was er geen kabel aanwezig op mijn locatie. Ik de beheerder gesproken en die zei dat ze altijd Ziggo hebben gehad. Ik bellen groene kabel zoeken DIE LIGT ER! Top ik denk internet.. nou nee.. Volgens Ziggo is die kabel niet van hen maar van iemand anders, dat zou betekenen geen internet op de locatie voor mij en een 20 stuk andere mensen.. Wie gebruikt er nog meer Coax dan alleen Ziggo? Ik sta op dit moment echt met lege handen omdat het mijn woord tegen die van Ziggo is. Mij word vertelt "wij hebben Ziggo gehad die heeft alles aangelegd en niemand anders" En Ziggo roept weer "nee is niet van ons we starten een onderzoek en bellen je terug" ( beslissing was al gemaakt zonder ik werd gebeld hoorde ik net via de chat )
Antwoorden en suggesties zijn welkom.
Dank,
Manolito
Best beantwoord door Mark Ziggo
Hoi @ManolitoWassink , ik kwam hier gisteren helaas niet aan toe maar heb deze ochtend even wat lopen pluizen in onze systemen.
Ik heb nog toegang tot de systemen waarin tickets voor groot-zakelijke klanten worden gelogd en daaruit haal ik de volgende informatie. De stichting Philadelphia had hier inderdaad een Ziggo abonnement, maar niet een regulier Zakelijk abonnement (laat staan particulier) wat je zo via de website zou kunnen bestellen. De locatie is ook 'uniek' in de zin dat het geen HFC locatie is (hybrid-fiber-coax), er wordt gesproken over een DSL lijn over het Tele2 netwerk waar een KPN modem aan hangt met een Ziggo router.
De stichting had (of heeft) in Nederland veel meer vestigingen en ze namen (of nemen) bij ons een VPN dienst af waarmee de kantoren onderling beveiligd contact met elkaar kunnen houden.
Er ligt dus geen groene kabel van ons waardoor je geen particulier, Zakelijk ZZP of zelfs MKB abonnement af kunt nemen op dit adres. Je kunt een kabelaansluiting aanvragen via www.mijnaansluiting.nl, maar daar zijn mogelijk kosten aan verbonden (daar zou ik wel vanuit gaan gezien de locatie en de afstand tot de dichtstbijzijnde centrale). Je bent waarschijnlijk beter af bij een andere provider die er al wel een kabel heeft liggen.
Bekijk origineel
Ik heb nog toegang tot de systemen waarin tickets voor groot-zakelijke klanten worden gelogd en daaruit haal ik de volgende informatie. De stichting Philadelphia had hier inderdaad een Ziggo abonnement, maar niet een regulier Zakelijk abonnement (laat staan particulier) wat je zo via de website zou kunnen bestellen. De locatie is ook 'uniek' in de zin dat het geen HFC locatie is (hybrid-fiber-coax), er wordt gesproken over een DSL lijn over het Tele2 netwerk waar een KPN modem aan hangt met een Ziggo router.
De stichting had (of heeft) in Nederland veel meer vestigingen en ze namen (of nemen) bij ons een VPN dienst af waarmee de kantoren onderling beveiligd contact met elkaar kunnen houden.
Er ligt dus geen groene kabel van ons waardoor je geen particulier, Zakelijk ZZP of zelfs MKB abonnement af kunt nemen op dit adres. Je kunt een kabelaansluiting aanvragen via www.mijnaansluiting.nl, maar daar zijn mogelijk kosten aan verbonden (daar zou ik wel vanuit gaan gezien de locatie en de afstand tot de dichtstbijzijnde centrale). Je bent waarschijnlijk beter af bij een andere provider die er al wel een kabel heeft liggen.