Beste Ziggo,
Mijn probleem is als hetvolgende:
- Ik heb een Ziggo Connectbox, software versie 9.1.1902.203
- Alleen bij mijn Apple apparaten (ipads en iphone) valt voortdurend het internet via wifi uit
- De wifi verbinding met het modem is er nog wel (volle kracht, SSID is gewoon zichtbaar)
- in 90% van de gevallen is er geen internet verbinding meer, soms nog wel, maar dan zeer traag.
- Als ik de verbinding verbreek en opnieuw aanmeld, is de verbinding goed. Maar zodra ik het apparaat wegleg en 5 minuten later oppak, is de verbinding weg)
Uit dit forum begrijp ik dat meer mensen soortgelijke problemen ervaren. Wat heb ik al geprobeerd:
- De 2,4 GHz en 5,0 GHz verschillende SSID namen gegeven, met verschillende passwords. Op beide frequenties heb ik nog steeds dit probleem
- IPv6 is volgens Ziggo op mijn modem uitgeschakeld. Ik zie wel op mijn iPhone 2 IPv6 adressen
- Ik heb de netwerkverbindingen op de Apple apparaten regelmatig “hersteld”. Het probleem blijft bestaan
- Op alle andere apparaten geeft het geen probleem
- Ik heb ook een Ziggo booster ap. Deze geeft dezelfde problemen. Ik heb deze ook uitgezet om te kijken of de booster en de connectbox mogelijk interfereren. Het probleem blijft nog steeds bestaan.
- Ik heb de kanalen ook gefixeer, 2,4GHz op kanaal 11 en 5,0 GHz op 44. Probleem niet opgelost
- De apple apparaten draaien allemaal de meest recente software
- Bedraad heb ik altijd een topverbinding, zeer stabiel en razendsnel (haal eigenlijk altijd wel de 500 Mbits/sec download en 45 Mbits/sec upload
Ik weet niet meer waar het aan ligt, maar het probleem is dusdanig vervelend, dat ik bij thuiskomst de wifi op mijn iphone moet uitschakelen anders komen er bijv geen what's appjes meer binnen.
Graag jullie hulp,
Best beantwoord door Deinamite7001
Mogelijke oplossing, omdat je het hebt over IPv6:
(Laat even weten of je deze functie zichtbaar is voor je?)
1. Log in op de modem
2. Ga naar 'Geavanceerde instellingen'
3. Klik op 'DHCP'
4. Vink bij automatische instellingen onder 'DHCPv6 Server' Stateful aan
5. Klik eronder op 'Wijzigingen toepassen'

Beste Be rt, ik heb het nu 2 dagen draaien, op basis van de aanpassing zoals je had aangegeven. Het lijkt tot nu toe allemaal goed te gaan! Dank! Dat zou een fantastische verbeteringen zijn, want het wegvallen is nogal een probleem, je kunt niet meer op je dataverbinding vertrouwen, nogmaals dank!