Beantwoord

Wegvallende dagelijkse wegvallende verbinding voor enkele minuten

  • 14 november 2020
  • 12 reacties
  • 273 keer bekeken

Anderhalf jaar geleden zijn we overgestapt naar “Alles in 1 -Max’ met de media Next. Daarbij hebben we een Connect box. die sinds dag 1 goed werkte.

Sinds enkele weken hebben we af en toe een wegvallende verbinding, terwijl tot dan alles stabiel werkte. Dit gebeurd volgens mij enkele keren per dag. Er is huis niets gewijzigd wat het gehele netwerk betreft. Het LAN gedeelte blijft ook gewoon goed werken via de Netgear R8000 router. De Connect Box staat altijd al in Bridge modus.

Wat ik wel weet:

KPN is druk in de wijk glasvezel aan het aanleggen:
E n er is vermoedelijk wat gewijzigd in het Ziggo Netwerk want we kunnen nu kiezen voor het Giganetwerk. Dat was voor kort nog niet. Zover de gevaarlijke aannames:thinking:

Zover ik de waarden van up en downstream kan bekijken ‘lijken’ deze verder goed.
Of zie ik nog wat over het hoofd?

Zie ook de onderstaande screenshots:
(Verbinding was dus een half uur geleden ook weer verbroken)
 

Ik hoop dat iemand me kan vertellen of er inderdaad iets niet goed gaat qua verbinding.

André

 

 

icon

Best beantwoord door tobiastheebe 15 november 2020, 14:46

Zoals verwacht is je AOP verouderd en deze moet worden vervangen door Ziggo. Het nieuwe AOP beschikt niet meer over een radioaansluiting, dus geen open aansluitingen meer die gevoelig zijn voor instraling.

De monteur zal meteen ook de splitter vervangen en een nieuwe kabel (IEC naar F) plaatsen tussen splitter en modem.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

12 Reacties

Reputatie 6
Badge +7

Zou je een foto willen maken van AOP, splitters en bekabeling?

Er is namelijk verstoring/ruis te zien op kanaal 23 en 24. In de log is ook uitval te zien van (hoogstwaarschijnlijk) deze kanalen, gezien de RCS partial service en Lost MDD timeout errors. Het gaat hier om 4G-instraling. Tevens zijn de US-waarden (vermogen) aan de hoge kant.

Reputatie 6
Badge +7

Toevoeging: kanaal 6 heeft ook in mindere mate last van ruis, dit is waarschijnlijk van Digitenne afkomstig.

 

Normaal staat de Connect box op de steun, maar dat was wat lastig vast te leggen.
Dus voor nu deze even op de grond gezet. Is ook wat gemakkelijker met het controleren.

De kabels liggen normaal zover mogelijk in de goot op de achtergrond. 

Reputatie 6
Badge +7

De splitter is verouderd en biedt daarom onvoldoende afscherming tegen 4G en Digitenne. Ook de open radioaansluiting maakt de installatie kwetsbaar voor instraling. De splitter dient vervangen te worden voor een hedendaags exemplaar, bijvoorbeeld een POA-01-B/UPC.

Het AOP is waarschijnlijk ook verouderd, zou je hiervan nog een foto kunnen maken met de splitter verwijderd? Hierna even het modem en de decoder kort stroomloos maken. Indien het AOP daadwerkelijk verouderd is, dan is deze ook kwetsbaar voor instraling en moet dan vervangen worden (kosteloos) door Ziggo-monteur.

Tenslotte zou de modemkabel het beste vervangen kunnen worden door een beter afgeschermd exemplaar (bijvoorbeeld Technetix RLA++).

 De splitter dient vervangen te worden voor een hedendaags exemplaar, bijvoorbeeld een POA-01-B/UPC.
 

Het AOP is waarschijnlijk ook verouderd, zou je hiervan nog een foto kunnen maken met de splitter verwijderd? 

Tenslotte zou de modemkabel het beste vervangen kunnen worden door een beter afgeschermd exemplaar (bijvoorbeeld Technetix RLA++).

 

Ik zie dat er wat verschillende types POA's zijn. Mijn huidige is aangesloten met een F-connector. Ik zag deze POA online. Alleen heeft deze IEC aansluitingen en zou ik mijn kabel moeten vervangen voor deze met een IEC en een F-connector. Dit zou dan tevens beter afgeschermd zijn. 

Zoals je ziet is de AOP er ook 1 met TV en Radio uitgang.
Dit zou dus ook extra invloeden kunnen betekenen?
Zie ook onderstaande foto. Dit zou dan door Ziggo vervangen moeten worden.

Indien bovenstaande juist is ga ik eerst een andere splitter en kabel bestellen en deze vervangen.
 

 

Reputatie 6
Badge +7

Zoals verwacht is je AOP verouderd en deze moet worden vervangen door Ziggo. Het nieuwe AOP beschikt niet meer over een radioaansluiting, dus geen open aansluitingen meer die gevoelig zijn voor instraling.

De monteur zal meteen ook de splitter vervangen en een nieuwe kabel (IEC naar F) plaatsen tussen splitter en modem.

De monteur zal meteen ook de splitter vervangen en een nieuwe kabel (IEC naar F) plaatsen tussen splitter en modem.

 

Dat is dan gelijk helemaal goed geregeld, als ze dat ineens mee pakken.
Als ik verder geen reactie krijg van een Ziggo Moderator zal ik morgen zelf even Ziggo bellen om een afspraak te maken.

Ik laat ook nog even weten hoe dit afloopt!
Bedankt zover.:muscle:

Reputatie 6
Badge +7

Graag gedaan, ik ben benieuwd!

Nog een toevoeging: aangezien het AOP erg dicht bij de vloer zit, kan de nieuwe splitter het beste zijwaarts/90 graden gedraaid op het nieuwe AOP geplaatst worden zodat de kabels niet gebogen te hoeven worden. De nieuwe, meervoudig afgeschermde kabels zijn namelijk stugger en hebben langere connectors.

Vandaag telefonisch contact opgenomen met Ziggo: Het was terug te zien dat de verbinding niet optimaal is.

Nieuwe splitter en aansluitkabel wordt via de post opgestuurd. Daar mee kan ik alvast eerste test doen.

Aanstaande zaterdag komt er een monteur voor de AOP.

Ik ga er van uit dat het dan goed moet komen.

Ik laat het daarna nog even weten!!

Reputatie 6
Badge +7

Helemaal goed, ben benieuwd of de nieuwe splitter en kabel al verbetering opleveren.

Excuus voor het wat verlate antwoord!

Eerst heb ik op donderdag enkele nieuwe kabels en een splitter toegezonden gekregen. Dus eerst de oude splitter en kabel vervangen voor een nieuwe type. Dit leek voor mijn gevoel het probleem niet te verhelpen. Ik bleef ongeveer de zelfde waarden zien.

Afgelopen zaterdag is een allervriendelijkste monteur geweest en heeft het inkomende signaal getest. Deze was prima in orde.

Hij heeft wel de AOP vervangen, die was echt verouderd. Dat was voor hem wel een grote boosdoener. Nadien heeft hij de verbinding intern ook even getest en bleek nu ook prima.

Daarna de Connect Box weer aangesloten en in gebruik genomen. De snelheid was ook rond / boven de 500Mbps.

 

 

De monteur heeft zelf nog even mee gekeken waarom mijn eigen router het signaal veel trager door geeft. Dit bleek in de router zelf te zitten. Na een factory reset was de snelheid na de router ook weer optimaal.

Al bleek in de dagen erna dat mijn Netgear Nighthawk X6 R8000 weer trager werd nadat ik alle instellingen weer had ingevuld. Het blijkt dus dat door alle instellingen qua statische adressering en toegangscontoles van alle (23+) aangesloten toestellen de snelheid in de router onderuit gaat. Door alle domotica toepassingen en wensen het ik de router stevig ‘belast’. Een test met een sub-netwerk met een tweede router in het weekend is me nadien niet echt bevallen. Zat voor mijn gevoel te veel haken en ogen aan. Vandaar ook mijn verlate reactie :grinning: .

Vooral zichtbaar is dat kanalen 23 en 24 nu veel rustiger zijn!
Zie onderstaande afbeelding:

Je zat dus zeker goed wat de externe invloeden betreft!

Thanks

Reputatie 6
Badge +7

Dat is goed nieuws! Fijn dat de nieuwe AOP en splitter de stabiliteitsproblemen opgelost hebben. Vooral het oude AOP was redelijk vintage.