Hoi,
Het volgende. Bij ons komt de coaxaansluiting (groene kabel) bij ons in de woonkamer binnen. Daarop heb ik een (ziggo gecertificeerde) splitter zitten en daar vanaf gaat een kabel naar het modem en een kabel naar een tv verderop in de keuken. Alle kabels zijn ziggo gecertificeerd als ook de splitter en de aansluiting op de muur is deugelijk en deze hele aansluiting heeft altijd goed gewerkt… Tot een paar weken geleden. Ik kreeg toen wegvallend internet en blokkerig beeld op tv. Als ik de splitter weghaal en het modem rechtstreeks aansluit is het probleem verdwenen. De splitter dus vervangen voor een nieuw exemplaar maar het probleem blijft. Ik durf wel te zeggen dat ik een beetje technisch ben maar ik zie de oplossing even niet. Zou het binnenkomende signaal niet voldoende zijn? Als ik trouwens de splitter even van de muur haal en vervolgens weer aansluit is het een tijdje (aantal uren) goed. Daarna weer hetzelfde euvel. Ik zit er sterk over na te denken om een monteur te laten komen maar ziggo is hier erg terughoudend in. Omdat dit ook al weken zo gaat raak ik behoorlijk geïrriteerd ..
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.
Kun je screenshots maken en deze hier uploaden van de up- en downstreamwaarden en de history?
https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaardes-van-mijn-modem-29212
In eerste instantie graag met de splitter op het AOP. En eventueel even een foto van het AOP/splitter/coax-kabels.
https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaardes-van-mijn-modem-29212
In eerste instantie graag met de splitter op het AOP. En eventueel even een foto van het AOP/splitter/coax-kabels.
Welkom op de Ziggo Community,
Weet jij misschien of er onlangs werkzaamheden in de buurt/straat zijn geweest? Kan zijn dat daar iets mis is gegaan. Waarschijnlijk overbodig mijn vraag of je het modem ook opnieuw hebt opgestart?
Het kan sowieso geen kwaad om in jouw situatie een monteur het binnenkomend signaal eens te laten meten.
Suc6
Hallo, Als je via een mediabox tv kijkt, dan zou je eens bij de optie diagnostiek in het menu kunnen kijken, daar kan je namelijk zien of het signaal voldoende binnen komt. Ik las ook dat je een kabel naar je tv in de keuken hebt, is deze langer dan 10 mtr dan heb je een signaal versterker nodig. Of misschien is je AOP verouderd is een mogelijkheid. Is dat het niet, dan zou ik zeker een monteur laten komen die kan namelijk je AOP doormeten. Misschien heb je hier iets aan sterkte er mee.
Ik heb geen mediabox ....
https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaardes-van-mijn-modem-29212
In eerste instantie graag met de splitter op het AOP. En eventueel even een foto van het AOP/splitter/coax-kabels.
Hierbij wat foto’s. De screenshots zijn gemaakt toen de verbinding ed goed was. Bij slechte verbinding zoals eerder beschreven kan ik niet eens een webpagina openen...
Als je het omhulsel van het AOP weghaalt gaat het dan beter?
Er is kans dat de splitter net wel/geen contact maakt.
Er is kans dat de splitter net wel/geen contact maakt.
Zit de splitter wel goed in het AOP? Ik zou het afdekraam weghalen aangezien het AOP dieper ligt.
Wat heb je verder aan bekabelde/draadloze apparatuur in huis en aangesloten op de modem (switch/repeater/etc.)?
Wat heb je verder aan bekabelde/draadloze apparatuur in huis en aangesloten op de modem (switch/repeater/etc.)?
Splitter net gekocht en ziggo gecertificeerd zoals eerder beschreven. Nu al achterhaald dan?
Hoi Max cady,
Welkom op de Ziggo Community!
Wat irritant dat ondanks alle acties die je hebt uitgevoerd nog steeds de problemen ervaart. Heb je naast het vervangen van de splitter ook getest met een andere coax-kabel? Op die manier heb je de binnenhuisinstallatie eigenlijk uitgesloten en kunnen we een monteur inplannen om de hoofdaansluiting en het signaal van buitenaf te controleren. Ik hoor het graag van je!
Welkom op de Ziggo Community!
Wat irritant dat ondanks alle acties die je hebt uitgevoerd nog steeds de problemen ervaart. Heb je naast het vervangen van de splitter ook getest met een andere coax-kabel? Op die manier heb je de binnenhuisinstallatie eigenlijk uitgesloten en kunnen we een monteur inplannen om de hoofdaansluiting en het signaal van buitenaf te controleren. Ik hoor het graag van je!
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met Facebookof
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.


