Vraag

Weer een reclame mail met "voor je het weet heb je een antwoord". Ik heb geen antwoord

  • 1 november 2018
  • 10 reacties
  • 242 keer bekeken

Reputatie 2
Badge +1
Prachtige reclame mail, met heel veel beloofde zaken, tenminste daar maak je kans op, dus in feite krijg je niets. Als je op de community bezig ben kan je een lekker bezig pakket krijgen, nou dat is welkom, maar het is een loze belofte want ik zie hem niet krijgen en velen van ons niet. Pure reclame en dat eindigt met heb je een vraag, voor je het weet heb je een antwoord. Nou ik weet het al dagen, en sommige onderwerpen al jaren, maar in antwoorden is Ziggo niet zo best. Inloggen is en blijft een probleem, evenals de mail door IMAP en POP, kan nog altijd op mijn eigen Ziggo @chello en @upcmail geen mail ontvangen en verzenden, en zo vele zaken waar geen of onbruikbare antwoorden op komen. Zet dat eens in je reclame.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

10 Reacties

Reputatie 7
Badge +14
Prachtige reclame mail, met heel veel beloofde zaken, tenminste daar maak je kans op, dus in feite krijg je niets. Als je op de community bezig ben kan je een lekker bezig pakket krijgen, nou dat is welkom, maar het is een loze belofte want ik zie hem niet krijgen en velen van ons niet. Pure reclame en dat eindigt met heb je een vraag, voor je het weet heb je een antwoord. Nou ik weet het al dagen, en sommige onderwerpen al jaren, maar in antwoorden is Ziggo niet zo best. Inloggen is en blijft een probleem, evenals de mail door IMAP en POP, kan nog altijd op mijn eigen Ziggo @chello en @upcmail geen mail ontvangen en verzenden, en zo vele zaken waar geen of onbruikbare antwoorden op komen. Zet dat eens in je reclame.


Ik denk dat je zaken niet ziet zoals ze zijn @RuiterLeo met alle respect !

Het lekker bezig pakket is voor gebruikers van de community die iets speciaals doen of hebben gedaan voor de community op zich , ik heb het ook nog nooit gehad met mijn ruim 1600 postings hier en ik doe dat niet voor dat pakket maar om mensen te kunnen helpen met mijn kennis (ik zit al 35 jaar in de kabeltv omgeving )

Dat je geen mail kan versturen ligt niet aan Ziggo maar aan je instellingen , en ik weet dat je daar al enige tijd mee bezig bent geweest en dat schijn niet gelukt te zijn.
Ik zou je daar graag verder mee helpen maar het gaat me te ver om in mijn auto te springen en het voor je in te stellen.

Ook met inloggen kan er idd af en toe een probleem zijn maar dat lost men dan weer op , over het algemeen werken de diensten van Ziggo prima , af en toe een storing daargelaten.
Reputatie 2
Badge +1
Bedankt @Ronihd .
Ik ben het uiteraard met je eens. Maar je weet kennelijk dat ik lange tijd bezig ben met Ziggo. Nu wordt binnenkort al mijn PC's geheel schoon gemaakt en helemaal opnieuw geïnstalleerd. Hopelijk gaan die mail klachten dan ook weg. Maar weet wel uit antwoorden van Ziggo medewerkers dat ze problemen wijten aan POP EN IMAP. En door een mailaccount met POP is alle ellende ontstaan. Maar ga niet alles hier herhalen. Alleen als je in feite geen mails kan ontvangen en verzenden ben je behoorlijk gedupeerd, en moet je niet maanden hoeven te wachten.
Begrijp goed dat je niet van Haarlem naar Zuid-Beijerland komt, wel jammer want ik ben toch wel een digibeet. Maar vind wel iemand of anders eenvoudPC. Studenten en senioren komen niet, het is hier te achteraf en openbaar vervoer is waardeloos, alleen een bus om de zoveel uur, geen trein, tram of metro.
En toen ik weer zo'n reclame mail ontving (op een oud live mail programma dat als enige nog werkt), werd ik een beetje kriebelig, toch menselijk. En het pakket interesseert me in feite niet, wel sterkt het me dat jij (ik ben 72 dus tutoyeren mag toch wel) het nog nooit gehad heb. Ik haat een beetje die beloftes, het is nooit u krijgt dit voor uw deelname, nee je maakt altijd kans, dus in feite krijg je nooit iets, maar dat terzijde.
Niettemin geloof ik dat Ziggo met veel te veel bezig is. Positief ik heb een nieuwe box gekregen voor digitale TV op de slaapkamer, netjes bezorgd, maar zijn ze niet met teveel tegelijk bezig? Groeten Leo.
@RuiterLeo
Mijn chello en upcmail werkt als vanouds op mijn computers, iPads en iPhones. Er zit dan toch iets fout in de instellingen.
Reputatie 2
Badge +1
Dank je @Jan F.
Je wilt niet weten wat er allemaal aan mijn PC gedaan is. Ik ben op diverse forums geweest om raad, o.a. nationaal computer form, consumentenbond forum, ziggo forum, microsoft en windows forum, norton en andere software forums. Ze hebben vele programma's op gestuurd om de PC te scannen en dat kunnen ze dan ter plekke bekijken. OOk op afstand de PC bewerken is tig keer gebeurd, door officiële betrouwbare instanties. Steeds komt eruit de PC is prima, geen bedreigen of indien nodig alles geschoond, gerepareerd enz. Uiteindelijk laat ik ze nu geheel leegmaken ook alle schijven en alles opnieuw installeren en hoop dat ik dan van al die troubles bevrijd ben. Groeten Leo.
Reputatie 7
Badge +14
Dank je @Jan F.
Je wilt niet weten wat er allemaal aan mijn PC gedaan is. Ik ben op diverse forums geweest om raad, o.a. nationaal computer form, consumentenbond forum, ziggo forum, microsoft en windows forum, norton en andere software forums. Ze hebben vele programma's op gestuurd om de PC te scannen en dat kunnen ze dan ter plekke bekijken. OOk op afstand de PC bewerken is tig keer gebeurd, door officiële betrouwbare instanties. Steeds komt eruit de PC is prima, geen bedreigen of indien nodig alles geschoond, gerepareerd enz. Uiteindelijk laat ik ze nu geheel leegmaken ook alle schijven en alles opnieuw installeren en hoop dat ik dan van al die troubles bevrijd ben. Groeten Leo.


Natuurlijk mag je zeggen wat je vind maar met respect ! , ik dacht al dat je een digibeet bent en daar is niks mis mee !! je kan niet alles weten , je bent 9 jaar ouder als ik en in jouw tijd was het op digitaal gebied helemaal uien 😉

Maar echt een mail programma instellen is een fluitje van een cent , of het nu pop is of imap en dan snap ik niet dat als je al zelfs op afstand bent geholpen dan zou het toch moeten kunnen werken.
Reputatie 2
Badge +1
Dank je @Ronihd ,
Ja eerlijk gezegd weet ik het ook niet, maar de mensen uit de diverse forums, toch deskundigen, ITC-ers, ervoor gestudeerd enz., melden ook...... haal er maar iemand bij en installeer alles opnieuw.
Het is ook niet mijn keuze zoveel e-mailadressen c.q. e-mailaccounts te hebben. Maar steeds kwam er een advies probeer dat eens. Laatst eMailclient, dat was wel een wonder en inderdaad haalde het een aantal oude mails op, maar nieuwe mails ontvangen en verzenden ging niet, ook niet met outlook, yahoo, aol, thunderbird, en dus eMailclient enz. enz.
Wat je zegt het is allemaal makkelijk en POP en IMAP moeten zelfs samen kunnen zeggen de experts, ook samen op Ziggo. En vooral veel gehoord..... Ik heb nergens last van, ik heb alles goed in orde, bij mij werkt alles prima, ik heb dat nooit enz. Allemaal leuk en aardig maar ik heb er niets aan, ook dus aan al die e-mail accounts niets, al dat scannen en vele printscreens opzenden. Na maanden ben ik geen stap verder. En ik zit boordevol respect, maar ga nu maar alle PC's laten leeghalen en schoonmaken en opnieuw installeren. Maar zelf kan ik dat beslist niet. Er moet nogal wat gebeuren, en alles mag er wel af, als het maar weer goed terugkomt........ en dat is aan mij niet besteed.. Overigens hoop ik dat er uiteindelijk toch een oplossing komt. Groeten Leo.
@RuiterLeo Zie een computer als een auto.

Ik weet niets van auto's en de elektronische instellingen die hierin gemaakt moeten worden.
Garage's wel en dus ga ik met mijn auto naar de garage toe.

Met computers is het precies andersom.
Daar weet ik vrijwel alles van en kan ik deze in tig varianten in elkaar zetten en installeren en instellen en netwerken maken en mail instellen.
Daarvoor komen mensen zelfs graag naar mij toe.

Als je niet weet hoe iets werkt, omdat het je vak niet is, kun je het best naar een specialist gaan.
Als ik nu zelf mijn auto zelf ga afstellen weet ik zeker dat hij straks niet meer rijdt, omdat ik niet weet wat ik moet doen en die kennis, wat ook een vak is, is ook niet op te doen door op een auto forum te gaan vragen hoe ik een auto af moet stellen, want dan komen ze met begrippen waar ik niet van weet hoe het werkt en wat ik ermee kan.

Zo ook met POP3 en IMAP, als je niet weet wat dat is en wat dat doet, ga er dan niet aan knutselen, want dan weet je voor 99% zeker dat het niet gaat werken.

Veel succes gewenst met de nieuwe installaties.☺️
Reputatie 2
Badge +1
Helemaal terecht @Be rt , we zijn elkaar al meerdere keren tegengekomen. En zoals je zegt in de vergelijking met de auto zo is het precies met computers bij mij, maar ook andere zaken zoals elektronica e.d. Ik heb een tijdje terug een retro radio gekocht, staat leuker in ons interieur. De stereotoren daarvoor, jaren meegegaan en nog niet kapot, speelde vrolijk over de vier speakers in elke hoek van de kamer. De retro deed niets. Blijkt dat er een versterker voor nodig is, nou dat wist ik niet, stond ook nergens en als je er dus geen verstand van hebt, ja dan zit je, zoekt het maar uit. Hoeveel verkeerde kabeltjes ik niet gehad heb, maar de kabelshop heeft het verder prima opgelost, ook de geadviseerde versterker is prima, en alles werkt nu. Dit is maar een voorbeeld, maar zo zijn er zoveel dingen in huis waar ik niet allemaal verstand van kan hebben. Ik zeg van mezelf en vind dat ook enigszins, ik weet best veel, maar van alles maar een beetje, en dat is toch funest. Verder weer dank voor het bericht, groeten Leo.
Reputatie 7
Hey @RuiterLeo. Zo te lezen heb je onze nieuwsbrief ontvangen. Leuk! Je klinkt alleen niet helemaal tevreden over de inhoud.

Allereerst; elke gebruiker die actief is op de Ziggo Community maakt kans op het #LekkerBezig-pakket. Onder de Monthly Highlights zie je elke maand wie er wint. Elke maand is er een nieuwe winnaar!

Je hebt hier meerdere topics geopend over de problemen die je hebt met je e-mailadressen. Natuurlijk willen we je hier allemaal heel graag in helpen. Daarom heeft mijn collega Hendrik-Jan je laatst ook gebeld met alle uitleg. Helaas lijk je er vooralsnog niet uit te komen met alle informatie en hulp die je van ons krijgt. Wellicht is het voor jou een optie om eens hulp langs te laten komen. (denk hierbij bijvoorbeeld aan studentaanhuis). We kunnen je in een hoop helpen, maar hebben helaas niet een knopje die we om kunnen zetten om je problemen op te lossen.
Wat je nu als voorbeeld geeft, over je radio waarbij een versterker gebruikt moest worden is precies zo'n voorbeeld. Hier kunnen we zover in helpen dat we wat algemene informatie kunnen geven. Maar de apparatuur is niet van ons en dus kunnen we hier niet volledig op ondersteunen.

Met je e-mail is dat net zo; het e-mailadres en de server waarop deze staat is van ons. Prima. Maar zodra je dit gaat instellen op e-mailprogramma's die niet van ons zijn, stopt het al snel. Meer dan de juiste informatie om dit in te stellen, kunnen we je niet geven. Heb je ergens iets op een verkeerde manier ingesteld op een apparaat, dan kunnen wij hier niet bij voor je.

Het spijt me dus dat je het gevoel hebt dat je niet geholpen wordt. We doen hierin allemaal ons best, maar kunnen helaas niet alles 😞.
Reputatie 2
Badge +1
Dank je @Lycke Ziggo voor je antwoord. Wat betreft je adviezen is er al veel in werking. Ik ken ook de Ziggo oplossing alles op de poort (of hoe dat heet) IMAP zetten. Maar door uiteraard onbekende oorzaak verdween al mijn mail, en alles stond op IMAP en het was allemaal van @chello en @upcmail. Anders gebruikte ik niet. Dat er nu meer mailadressen zijn komt door de forumadviezen, zo van je moet dit eens nemen of dan weer dat...... heb ik elders in deze topic al uitgelegd. Maar uit de verschillende forums, ook dus deze, komen zoveel adviezen en vaak zo enorm tegengesteld, dat ik er niet meer uitkom, ook omdat de juiste kennis ontbreekt. Het IMAP verhaal zal wel weer terugkomen bij een totale herinstallatie, maar nu, ook de nieuwe adressen op IMAP, helpt niets en ik ben blij dat ik nog iets ontvangen kan op het oude live mail, dat op een andere computer stond. Ik waag de gok niet dat te veranderen, want als het fout gaat kan ik helemaal geen mail meer ontvangen en verzenden. Zoals zojuist gezegd wordt de PC leeg en schoongemaakt en alles opnieuw geïnstalleerd. Echter elders op forums ook zo vaak uitgelegd. Student aan huis, echt goed geprobeerd, maar komt niet, ik woon te achteraf en het openbaar vervoer is slecht. Voor senioren en PC geldt ongeveer hetzelfde. Dus heb ik andere adviezen gekregen en iemand gevonden, weliswaar ook een student, maar die niet ver weg woont en het wel wil doen, maar zit midden in studies, dus moet ik geduld hebben.
En de mail van Ziggo met de reclame was een aanleiding mijn hart weer eens te luchten. Want ik heb inmiddels zoveel gedaan en adviezen opgevolgd, maanden en maanden, en ben geen stap verder. Dan wil je je ei wel eens kwijt. Niettemin dank voor je bericht en ook jouw adviezen, ze zijn in werking. En vooralsnog blijf ik bij Ziggo en wat de PC betreft de mailadressen houden, als dat tenminste goed gaat. Voor de rest heb ik van Ziggo een digitale ontvanger gekregen voor het tweede TV toestel in de slapkamer, is prima aangekomen, alleen moet ik hem nog installeren. Ben daar ook geen held in, maar het zal wel lukken. Vriendelijke groeten, Leo de Ruiter.