Beantwoord

Webspace van de Chello tijd

  • 5 oktober 2019
  • 5 reacties
  • 126 keer bekeken

Hoi, ik had in de chello tijd nog een webspace: members.chello.nl

Echter kan ik deze omgeving niet meer met een FTP programma bereiken om de homepage te beheren.
Ik had ook geprobeerd wat er stond op https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/webspace maar dit wil niet baten.

Mijn verzoek aan Ziggo is om mijn homepagina op mijn webspace en bijbehorende bestanden te verwijderen vanwege AVG privacy gevoelige redenen.
Ik kan helaas niet meer bij mijn webspace komen met WS_FTP, anders had ik de bestanden zelf verwijderd.

Ziggo, kunnen jullie dit probleem voor mij oplossen?
OF heb ik een andere mogelijkheid om bij mijn bestanden te komen op de oude webspace?



Gr
Dave
icon

Best beantwoord door Serkan Ziggo 6 oktober 2019, 15:21

@dave rock

Ik kan er wel voor zorgen dat je opnieuw met je FTP programma kunt inloggen op je webspace, maar mag het niet verwijderen. Dat moet je dan weer zelf doen.



Ik denk dat het geen probleem is als je éénmaal bij de bestanden kunt. Ik ga ermee aan de slag. Ik stuur je nog even een privébericht om te weten wat de link is van je webspace.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Wellicht kan een moderator iets voor u doen. Als u in uw profiel postcode en huisnummer opneemt kan hij/zij zien met wie hij te maken heeft.
Welke instellingen gebruik je?

Even voor de zekerheid, tegenwoordig moet het altijd met:

* servernaam: homedrive.ziggo.nl
  • gebruikersnaam: (je volledige e-mailadres)
  • wachtwoord: (het wachtwoord van je e-mailadres)
  • poort: 21
Laat even weten SVP.

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere paar werkdagen langskomen in ieder topic en dit voor je kunnen doen.

Plaats je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel, dan kunnen ze direct de gegevens erbij pakken. (alleen te zien voor jou en Ziggo)

@Jan F. was me net voor zag ik na plaatsing van dit bericht.☺️
inmiddels postcode en huisnr toegevoegd en met de nieuwe gegevens had ik het al geprobeerd.

Ik krijg met de oude gegevens de melding 421 timeout en vervolgens retrieve of folders listing failed

Met de nieuwe gegevens krijg ik de melding login failure

Dank voor de tips tot nu toe.

Hopelijk kan een ziggo moderator mij verder helpen
Reputatie 7
@dave rock
Ik kan er wel voor zorgen dat je opnieuw met je FTP programma kunt inloggen op je webspace, maar mag het niet verwijderen. Dat moet je dan weer zelf doen.

Ik denk dat het geen probleem is als je éénmaal bij de bestanden kunt. Ik ga ermee aan de slag. Ik stuur je nog even een privébericht om te weten wat de link is van je webspace.
thnx Sekan, ik heb je inmiddels een berichtje teruggestuurd