Beantwoord

Website niet bereikbaar via UTP kabel en wifi

  • 29 oktober 2019
  • 9 reacties
  • 237 keer bekeken

Vorige week vrijdag werkte het nog goed, maar sinds maandag krijg ik de Deze website is niet bereikbaar melding als ik naar masterlight.com ga (ERR_CONNECTION_TIMED_OUT op chrome).

Dit heb ik getest op een computer, laptop en twee telefoons. Maakt niet uit of het op kabel of met WIFI is. Op de telefoon met 4G van Ziggo & Tele2 werkt het gewoon goed. Bij vrienden werkt het ook goed.

Andere browsers proberen heeft niet geholpen. Ik heb de Ziggo Connectbox uit en weer aangezet maar dat had niet geholpen. Ik heb nu een dag gewacht met de hoop dat het automatisch opgelost zal worden daarom wil ik nu graag om hulp vragen

 

Weet iemand wat ik nog meer kan proberen? Kan iemand mij helpen?

icon

Best beantwoord door efok 2 november 2019, 16:02

Het probleem lijkt niet bij Ziggo te liggen wanneer ik je traceroute bekijk. Je komt tot aan Brussel en krijgt daar pas een time-out. Wanneer ik hetzelfde doe (met een linux tooltje, principe is gelijk) krijg ik wel antwoord van de server van je hoster, en de route is niet wezenlijk anders. Ik kom gewoon voorbij “ASTRALUS.etc” Terwijl daar bij jou pas de time-outs optreden. Ik denk toch dat je het nog eens aan je hoster moet voorleggen.

mtr -rw masterlight.com
Start: Sat Nov 2 15:58:01 2019
HOST: ****. Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- router 0.0% 10 0.5 0.4 0.4 0.5 0.0
2.|-- 10.255.166.1 0.0% 10 6.5 6.3 5.5 7.8 0.3
3.|-- gn-rc0002-cr102-ae122-0.core.as9143.net 0.0% 10 11.8 12.3 8.7 30.1 6.4
4.|-- asd-tr0021-cr101-be150-2.core.as33915.net 0.0% 10 16.6 13.5 12.9 16.6 1.1
5.|-- nl-ams02a-rc2-lag61-4.core.as33915.net 40.0% 10 12.0 12.4 12.0 12.7 0.0
6.|-- nl-srk03a-ri1-ae-2-0.aorta.net 0.0% 10 12.5 12.5 11.8 13.0 0.0
7.|-- 213.46.182.142 90.0% 10 18.1 18.1 18.1 18.1 0.0
8.|-- ae-1-6.bar1.Brussels1.Level3.net 0.0% 10 16.3 15.9 15.2 16.4 0.0
9.|-- ASTRALUS-B.bar1.Brussels1.Level3.net 0.0% 10 16.6 16.9 16.2 17.3 0.0
10.|-- server1.sofco.nl 0.0% 10 16.5 16.8 16.0 17.6 0.3

 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

9 Reacties

Reputatie 4
Badge +6

wat nog mogelijk is , om achter op de modem een grote reset geven om het knopje achter op de modem met een sate prikker 30 seconde in te drukken , het is wel zo dat alles na de orginele instellingen gaat en dat de wifi instellingen ook weer na wens ingesteld moet worden . dan zal de problemen wel opgelost zijn 

Is het je eigen website? Soms kom je op een blacklist bij je hostingprovider. Hier werkt de site nirmaal

Goedemiddag @michielcx

Welkom op de Community! Irritant dat je sinds maandag een foutmelding krijgt als je de website wilt bezoeken. We zijn een aantal dagen verder, hoe gaat het nu? Heb je al tijd gehad om de tips van @Fester 538 en @efok te testen? 

Heel erg bedankt voor de reacties! Het is inderdaad de website van mijn werk, dat kan een van de problemen zijn, maar omdat er niks is veranderd tussen die vrijdag en de maandag vind ik het heel raar… Wij hebben de hosting provider gevraagd of mijn IP toevallig geblokkeerd was maar dat blijkt niet zo te zijn… En bij de modem een reset geven kan ik helaas niet doen maar ik ben alle instellingen afgelopen en ik denk niet dat het IP van de website door de modem geblokkeerd wordt. 

Misschien weet iemand hoe je een tracert leest? Normaal gesproken komen er niet zo veel “Request timed out”

Tracing route to masterlight.com [62.221.250.182]
over a maximum of 30 hops:

1 1 ms 2 ms 1 ms 192.168.178.1
2 16 ms 8 ms 8 ms 10.255.189.1
3 10 ms 11 ms 9 ms venl-rc0003-cr102-ae113-0.core.as9143.net [213.51.177.69]
4 13 ms 15 ms 11 ms asd-tr0021-cr101-be153-2.core.as33915.net [213.51.5.20]
5 * * * Request timed out.
6 14 ms 23 ms 13 ms nl-srk03a-ri1-ae-2-0.aorta.net [84.116.135.145]
7 * 14 ms 14 ms 213.46.182.142
8 18 ms 16 ms 16 ms ae-1-6.bar1.Brussels1.Level3.net [4.69.148.173]
9 18 ms 19 ms 16 ms ASTRALUS-B.bar1.Brussels1.Level3.net [212.3.237.94]
10 * * * Request timed out.
11 * * * Request timed out.
12 * * * Request timed out.
13 * * * Request timed out.
14 * * * Request timed out.
15 * * * Request timed out.
16 * * * Request timed out.
17 * * * Request timed out.
18 * * * Request timed out.
19 * * * Request timed out.
20 * * * Request timed out.
21 * * * Request timed out.
22 * * * Request timed out.
23 * * * Request timed out.
24 * * * Request timed out.
25 * * * Request timed out.
26 * * * Request timed out.
27 * * * Request timed out.
28 * * * Request timed out.
29 * * * Request timed out.
30 * * * Request timed out.

Trace complete.

 

Het probleem lijkt niet bij Ziggo te liggen wanneer ik je traceroute bekijk. Je komt tot aan Brussel en krijgt daar pas een time-out. Wanneer ik hetzelfde doe (met een linux tooltje, principe is gelijk) krijg ik wel antwoord van de server van je hoster, en de route is niet wezenlijk anders. Ik kom gewoon voorbij “ASTRALUS.etc” Terwijl daar bij jou pas de time-outs optreden. Ik denk toch dat je het nog eens aan je hoster moet voorleggen.

mtr -rw masterlight.com
Start: Sat Nov 2 15:58:01 2019
HOST: ****. Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- router 0.0% 10 0.5 0.4 0.4 0.5 0.0
2.|-- 10.255.166.1 0.0% 10 6.5 6.3 5.5 7.8 0.3
3.|-- gn-rc0002-cr102-ae122-0.core.as9143.net 0.0% 10 11.8 12.3 8.7 30.1 6.4
4.|-- asd-tr0021-cr101-be150-2.core.as33915.net 0.0% 10 16.6 13.5 12.9 16.6 1.1
5.|-- nl-ams02a-rc2-lag61-4.core.as33915.net 40.0% 10 12.0 12.4 12.0 12.7 0.0
6.|-- nl-srk03a-ri1-ae-2-0.aorta.net 0.0% 10 12.5 12.5 11.8 13.0 0.0
7.|-- 213.46.182.142 90.0% 10 18.1 18.1 18.1 18.1 0.0
8.|-- ae-1-6.bar1.Brussels1.Level3.net 0.0% 10 16.3 15.9 15.2 16.4 0.0
9.|-- ASTRALUS-B.bar1.Brussels1.Level3.net 0.0% 10 16.6 16.9 16.2 17.3 0.0
10.|-- server1.sofco.nl 0.0% 10 16.5 16.8 16.0 17.6 0.3

 

Ik heb exact hetzelfde probleem sinds vrijdag. 1 website is onbereikbaar via wifi of Utp. Als ik overschakel naar 4G kom ik er wel bij. Ik heb al van alles gedaan, verschillende devices IOS, Android, Mac, PC. Verschillende browsers. Resetten etc. De rest werkt gewoon goed.

@michielcx en @Mariska Ziggo Er is een relatie met het  ip adres. Ik heb even hide my ip gebruikt en de betrokken site is direct weer benaderbaar. Schakel ik hide my ip uit dan kom ik weer niet bij de site.

Aangezien Ziggo de IP adressen aanpast is het probleem ontstaan.

 

 

@michielcx en@Mariska Ziggo Er is een relatie met het  ip adres. Ik heb even hide my ip gebruikt en de betrokken site is direct weer benaderbaar. Schakel ik hide my ip uit dan kom ik weer niet bij de site.

Aangezien Ziggo de IP adressen aanpast is het probleem ontstaan.

Dan staat jouw IP waarschijnlijk ook op een blacklist bij de hoster van die site. Je laatste zin snap ik niet helemaal. Heeft Ziggo iets bij je aangepast?

Het probleem is opgelost. Ik heb het vermoeden dat ik een nieuw IP adres heb gekregen dat op een blacklist stond bij hosters. Ik heb collega's gesproken die hetzelfde probleem hebben gehad.