Wat vragen over Ziggo Go

  • 2 maart 2018
  • 58 reacties
  • 9168 keer bekeken

Reputatie 2
Badge
  • Gedreven Meedenker
  • 106 reacties
Ik vroeg me af op hoeveel apparaten (telefoons, etc.) je tegelijk ingelogd kunt zijn met Ziggo Go app of website. Ik heb nu nog geen beperkingen gemerkt maar vroeg het me gewoon af. oh ja is het uiterlijk van de app anders op een tablet dan telefoon? Versie nummer is hetzelfde.

Iets anders wat ik me afvraag is het volgende. Ik gebruik regelmatig replay tv en nu ben ik er achter gekomen dat als je dat op verschillende apparaten doet en je onderbreekt op de ene je op precies dezelfde plaats verder kunt gaan op een ander apparaat. Ik had gehoopt dat dat ook bij de Horizon het geval zou zijn maar die begint het bewuste programma weer bij het begin. Jammer dat dit niet samen gaat zodat als je eenmaal thuis bent het programma makkelijk op tv verder kan kijken. Ik heb daar wel een manier voor en dat is thuis overschakelen naar wifi en dan via de chromecast naar de tv. Brengt mij meteen op iets anders. De ene keer zie ik bij casten ook de Horizon staan maar de laatste tijd eigenlijk niet meer. Is dit gestopt of gaat er bij mij iets verkeerd? Het werkte overigens nooit echt goed bij mij. Of moet de wifi van de Horizon dan aan staan?
Wat ik trouwens vreemd vind is als je iets via de chromecast op tv afspeelt en je stopt dat of verbreekt de koppeling dat hij op de tv gewoon door blijft lopen. Wil je dat stoppen dan moet je het casten weer starten zeg maar en dan stopt hij. Zolang het ziggo logo in beeld is lukt het mij dan verder niet meer om een nieuwe video te casten. Dit lukt pas weer nadat de chromecast automatisch terug gaat naar het standaard scherm met de foto's. Iemand daar een verklaring voor? Of doe ik wat verkeerd?

Iets anders wat ik in de app zag en niet weet wat je daar mee kan staat onder instellingen, bij mijn Mediaboxen. Daar staan de boxen opgesomd met daar onder wat opties. Bijvoorbeeld bij de Horizon opnemen op afstand. Die begrijp ik nog wel maar er staat ook "Op TV bekijken" en "Streamen" bij. wat wil dat zeggen?

Tot slot, de afstandsbediening werkt alleen als ze beide in hetzelfde netwerk zitten of niet?

Ik hoop dat iemand mijn vragen kan beantwoorden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

58 Reacties

Reputatie 7
Badge +25
Ik meen te weten dat dit 3 apparaten zijn inz 1e vraag. https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/online-tv-kijken/ziggo-go/op-je-laptop-of-pc/ ook bij deze link staat enige info.

Chrome cast: Deze is wat gevoelig als bij meerder netwerken en de 2.4 en de 5.0 ghz band de zelfde naam hebben. Geef deze dus beide een andere naam.

Ik heb zelf de de chrome cast op de 5 ghz geïnstalleerd via de google home app, en heb een 2e netwerk. Ook zal de 2.4 ghz dan gewoon casten/streamen en ook dus op de apparaten die de 5ghz niet ondersteunt. En pakt ook gewoon beide netwerken op.
Alleen bij evt. nieuwe functies instellen is het beter om even de juiste netwerk te pakken waar de cast is geïnstalleerd.
Op dit moment is opnemen op afstand ( mits de gegevens correct in mijn ziggo zijn vermeld) goed te doen. Hier gaat de aanvraag via internet.

De andere opties moet je eigenlijk de horizon box in het netwerk toevoegen. Op dit moment is dit ivm een bug sterk af te raden. ( dit kan problemen veroorzaken bij: beeld, geluid , apps, en reply tv.) Dus sommige functies bv de afstandbediening etc op tv kijken is dan niet mogelijk.

edit: wel wat tekst aangepast.
Reputatie 7
Hoi @tajvdz,
Op deze pagina krijg je alle informatie over het Live bekijken van TV via de Ziggo Go app.
Daarop staat ook dat je wel 3 schermen tegelijk Live TV kan kijken. Dat lijkt me het antwoord op je eerste vraag.

Je tweede vraag is misschien wel een hele goede, maar dit kan nu niet. Het zou zeker handig zijn als je een film kijkt op je tablet en thuis komt dat je dan met de Mediabox XL verder kan kijken. Eerlijk te zijn heb ik deze test nog nooit gedaan en als het niet kan is het wel handig als het wel kan 🙂 Replay TV gebruiken via Chromecast en/of Apple TV is niet mogelijk. Verder heb ik niet zoveel verstand van Chromecast, dus mochten er andere klanten zijn die je daar mee kunnen helpen dan zijn ze welkom :)

En daar komt het antwoord op de tweede vraag :)
Je hebt je Mediabox XL niet opgenomen in het netwerk en daarom kan je dus ook niet je bekeken on demand video's via de app doorsturen naar je Mediabox. Tenminste, dat lees ik nu bij mij in de Ziggo Go app. Dit is natuurlijk handig en waarom je dit niet hebt komt omdat je je Mediabox XL niet hebt opgenomen in je thuis netwerk. Ik kan daar gelijk bij melden dat dit ook niet echt handig is om te doen want de Mediabox XL heeft daar nog wel eens storing mee en dat is erger dan niet kunnen terug kijken waar je was gebleven, geloof mij maar. Dus het kan wel, maar dan moet je je thuis netwerk aan hebben!

En op je laatste vraag kan ik antwoord geven met JA. Maar ook dan moet je Mediabox XL zijn opgenomen in je thuis netwerk en geloof me, dat is niet echt slim om te doen. Daar zijn nog teveel storingen mee.

Mochten er nog klanten zijn die aanvullingen hebben, dan hoor ik het natuurlijk ook graag.


*** door mijn trage tiep vingers is Robbo eerder met zijn bericht, ik laat mijn bericht toch maar gewoon even staan ***
Reputatie 7
Badge +25
Hoi @tajvdz,
Op deze pagina krijg je alle informatie over het Live bekijken van TV via de Ziggo Go app.
Daarop staat ook dat je wel 3 schermen tegelijk Live TV kan kijken. Dat lijkt me het antwoord op je eerste vraag.

Je tweede vraag is misschien wel een hele goede, maar dit kan nu niet. Het zou zeker handig zijn als je een film kijkt op je tablet en thuis komt dat je dan met de Mediabox XL verder kan kijken. Eerlijk te zijn heb ik deze test nog nooit gedaan en als het niet kan is het wel handig als het wel kan 🙂 Replay TV gebruiken via Chromecast en/of Apple TV is niet mogelijk. Verder heb ik niet zoveel verstand van Chromecast, dus mochten er andere klanten zijn die je daar mee kunnen helpen dan zijn ze welkom :)

En daar komt het antwoord op de tweede vraag :)
Je hebt je Mediabox XL niet opgenomen in het netwerk en daarom kan je dus ook niet je bekeken on demand video's via de app doorsturen naar je Mediabox. Tenminste, dat lees ik nu bij mij in de Ziggo Go app. Dit is natuurlijk handig en waarom je dit niet hebt komt omdat je je Mediabox XL niet hebt opgenomen in je thuis netwerk. Ik kan daar gelijk bij melden dat dit ook niet echt handig is om te doen want de Mediabox XL heeft daar nog wel eens storing mee en dat is erger dan niet kunnen terug kijken waar je was gebleven, geloof mij maar. Dus het kan wel, maar dan moet je je thuis netwerk aan hebben!

En op je laatste vraag kan ik antwoord geven met JA. Maar ook dan moet je Mediabox XL zijn opgenomen in je thuis netwerk en geloof me, dat is niet echt slim om te doen. Daar zijn nog teveel storingen mee.

Mochten er nog klanten zijn die aanvullingen hebben, dan hoor ik het natuurlijk ook graag.


@EnergieBoy Ik was eerder😜 ha ha ( ik typ sneller?)
Reputatie 7
Ik was eerder😜 ha haIk merkte het... het is niet anders... was ook zo'n lang verhaal wat ik wilde vertellen. #LekkerBezig 😝 😉
Reputatie 7
Badge +25
Ik was eerder😜 ha haIk merkte het... het is niet anders... was ook zo'n lang verhaal wat ik wilde vertellen. #LekkerBezig 😝 😉

Ik typ gewoon sneller ha ha ha😁
Reputatie 2
Badge
Bedankt voor deze antwoorden. Maar zover ik weet is mijn Mediabox wel opgenomen in mijn thuisnetwerk. Hij heeft een handmatig verkregen ip adres en werkt niet via dhcp...
Even wat instellingen als je Mediabox XL in een thuisnetwerk hebt opgenomen.

Een IP adres handmatig kan werken, maar dan moet je de box niet met de afstandsbediening in een thuisnetwerk hebben opgenomen.

"Het gaat hier alleen over een bekabelde verbinding tussen de Horizon Box / Mediabox XL en het modem."

Ga het thuisnetwerk nooit proberen via het menu van de afstandsbediening van de Mediabox XL / Horizon box, dit kan allerlei storingen veroorzaken.

https://community.ziggo.nl/mag-ik-je-een-tip-geven-91/de-horizon-box-mediabox-xl-gebruiken-als-acces-point-21251

Stappenplan:
Een utp kabel tussen de Horizon / MB XL en je laptop/pc.
Let er op dat er verder geen kabels nog zijn aangesloten.
Met een browser naar 192.168.192.1
Inlogscherm Horizon Box / Mediabox Box XL.

gebruikersnaam: admin
wachtwoord: admin

Klik vooralsnog nergens voor opslaan tot de opdracht in deze gebruiksaanwijzing staat.

Klik bovenin op het tabblad BASIS.

Klik links op Thuisnetwerk en kies: Ik heb geen bestaand netwerk

Klik links op: Local Area Network

Vul onder Netwerkconfiguratie het IP-adres in de range van het modem binnen de eerste vrije adressen, buiten de DHCP pool, b.v. van 192.168.178.2 tot en met 192.168.178.8
op een IP adres wat je nog niet hebt uitgegeven.

Dit is dus ook het adres waar de box en dit menu op te benaderen is.

DNS server beiden op 0.0.0.0

Schakel de DHCP server uit door achter DHCP-server te kiezen voor Uitgeschakeld.

Klik nu pas op: Opslaan.

De Horizon zal nu opnieuw starten.
Het kan zijn dat je een 2020 melding krijgt.
Sluit de UTP kabel van het modem aan op de horizon.
De Horizon fungeert nu als een Access point.
Dat wil zeggen dat UTP verbindingen en Wifi werken en gaan via het modem van Ziggo.

Wil je de SSID veranderen of de Wifi sleutel kun je inloggen met het IP adres wat je eerder hebt opgegeven in deze gebruiksaanwijzing, dus niet meer het originele IP adres van de Horizon Box / Mediabox XL.

Je zult, voor zover ik begrepen heb, alle DLNA apparaten zien in "mijn apparaten" met de afstandsbediening, mits deze goed geconfigureerd staan.
Reputatie 7
Badge +25
* Nou was Bert eerder dus tekst verwijderd*🙂
Reputatie 2
Badge
oh even voor de duidelijkheid. Ik heb geen modem / internet van Ziggo. Ik heb een KPN experiabox V10. Heb het bij aansluiten destijds uitvoerig getest. Neem aan dat het zo nog werkt. Ip adres is in ieder geval hetzelfde

ik kan het helemaal volgen want zo heb ik het ook ingesteld. snap alleen de opmerking over de afstandsbediening niet.
Reputatie 7
@tajvdz, begrijp ik hier uit dat u geen klant bent van Ziggo?
@EnergieBoy Internet en telefoon via KPN en TV via Ziggo is mogelijk.☺️

@tajvdz
Misschien ten overvloede, maar om het verhaal compleet te houden:

De Mediabox XL kun je in een thuisnetwerk opnemen met je afstandsbediening, maar doe dit niet, door een bug in de Mediabox XL kun je allerlei storingen krijgen en de Mediabox XL heeft ook een eigen DHCP server:

https://www.ziggo.nl/klantenservice/mediabox-xl/verbinden-met-thuisnetwerk

Zo maak je verbinding met je thuisnetwerk
Je verbindt je Mediabox XL via een netwerkkabel met je thuisnetwerk. Verder heb je alleen de afstandsbediening van je Mediabox XL nodig. Zet je tv en de Mediabox XL aan en volg onderstaande stappen.
Druk op de Menuknop van je Mediabox XL afstandsbediening.
Selecteer Opties.
Selecteer Mijn Thuisnetwerk en druk op OK.
Selecteer Instellen Thuisnetwerk en druk op OK.
Selecteer Op het modem en druk op OK.
Verbind de mediabox via een netwerkkabel met je wifi-modem.
Selecteer Netwerkkabel en druk op OK.
De Mediabox XL start nu opnieuw op.
Reputatie 2
Badge
@Be rt Ja dat las ik dat je je mediabox xl in het thuisnetwerk op kan nemen met je afstandsbediening. Maar die zin / mogelijkheid snap ik niet. Dus daar heb ik graag wat meer uitleg over.

En verder jammer dat iedereen nu afdwaalt naar dat thuisnetwerk terwijl de meeste van mijn vragen daar niet over gingen. Dat ging vooral over de chromecast en die opties van de boxen in de app.

Het antwoord van Robbo over de 2.4 en 5 ghz netwerken kan ik ook op geen enkele manier linken aan mijn vragen over de chromecast. Overigens gebruik ik mijn chromecasts via ethernet en niet meer via wifi! het gaat mij alleen om de manier van stoppen met casten. Hoe die dan aangesloten of verbonden is lijkt mij totaal niet relevant.
En waarom ik de optie om te casten naar de Horizon niet meer zie vraag ik me af.
@tajvdz Hier staat toch duidelijk de zin en mogelijkheden van het thuisnetwerk: https://www.ziggo.nl/klantenservice/mediabox-xl/verbinden-met-thuisnetwerk
@tajvdz schreef: "En verder jammer dat iedereen nu afdwaalt naar dat thuisnetwerk"

Je schreef daarna: "Maar zover ik weet is mijn Mediabox wel opgenomen in mijn thuisnetwerk. Hij heeft een handmatig verkregen ip adres en werkt niet via dhcp... "

Dat iedereen reageert op het thuisnetwerk komt omdat dit zoveel storingen veroorzaakt en zaken niet goed laat werken, dus geen afdwalen, maar de puntjes op de i zetten en waarschuwen.
Reputatie 2
Badge
@Be rt Ik snap er nog steeds niets van wat dit te maken heeft met de vragen uit mijn aller eerste post. En beantwoord ook niet de vraag die ik later kreeg over die afstandsbediening. Zoals ik al zei ik krijg allemaal antwoorden die te ver af staan van mijn oorspronkelijke vragen. We dwalen dus af van wat ik wil weten!

Kan zijn Bert maar mijn vragen gaan niet over het thuisnetwerk. Dat functioneert verder prima! Ben alleen benieuwd wat men bedoeld met die afstandsbediening. Via de app op de telefoon kan ik met die afstandsbediening die daar in zit de box bedienen. Of is dat wat anders?
De afstandsbediening die bij de Mediabox XL hoort en het thuisnetwerk is één: https://www.ziggo.nl/klantenservice/mediabox-xl/verbinden-met-thuisnetwerk

De afstandsbediening via de app is weer een andere en om die te gebruiken en "Op TV bekijken" en "Streamen" gaat via het thuisnetwerk.

Maar ik gebruik de app niet, dus deze info is weer voor anderen om uit te leggen die daar meer over weten en de wijze van gebruik kennen. Veel succes verder.

Misschien dat @Evert96 of iemand anders hier meer van weet.
Reputatie 7
Badge +25
@tajvdz ik begrijp de verwarring wel. In mijn eerste reactie probeerde ik de vragen met Energieboy als tweede😜 zo dicht mogelijk bij jou vragen te blijven. Jou laatste vraag had je het over bepaalde functies die dus alleen mogelijk zijn als de box in het thuisnetwerk is opgenomen. Ik heb daarbij ook oa de functie de ab benoemd. en uitgelegd wat als je dit wel evt zou willen, de nadelen zijn.

Bert heeft het in mijn ogen goed bedoeld om hier specifiek op in te gaan, omdat jij aangaf dat de box vermoedelijk in een thuisnetwerk zit. Dus gewoon goed bedoelde info op dat moment. Ik hoop dat dit even duidelijk is nu. Wij proberen je zo goed mogelijk uit te leggen wat ea inhoud bij div mogelijkheden. Zo nu weer verder... Ik hoop dat je wat aan de tips inz. chrome cast hebt en wat kan verbeteren. Verder is het allemaal nuttige info...
Reputatie 2
Badge
@bert Je verwijst telkens naar die link maar wat bedoel je nou? > De afstandsbediening die bij de Mediabox XL hoort en het thuisnetwerk is één. Deze zin brengt mij dus volkomen in de war en op die link kan ik totaal niets daar over vinden. Bedoel je dat je nooit via de box zelf (afstandsbediening dus) het thuisnetwerk moet configureren maar via de webinterface?
Reputatie 7
Badge +25
@bert Je verwijst telkens naar die link maar wat bedoel je nou? > De afstandsbediening die bij de Mediabox XL hoort en het thuisnetwerk is één. Deze zin brengt mij dus volkomen in de war en op die link kan ik totaal niets daar over vinden. Bedoel je dat je nooit via de box zelf (afstandsbediening dus) het thuisnetwerk moet configureren maar via de webinterface?

zie mijn laatste reactie.
Reputatie 2
Badge
@robbo Ik begrijp dat het allemaal goed bedoeld is maar ik merk vaak dat er slecht wordt gelezen en er dan uitgebreid wordt verteld over iets wat totaal niet iets is wat ik wil weten. Ik vraag puur wat je met die functies kan doen. Ik probeerde het al af te kappen door te zeggen dat mijn thuisnetwerk normaal functioneert. Daar ben ik toen ik de box kreeg al uitvoerig mee bezig geweest. Mij vielen die opties in de app nu op en vroeg me alleen af hoe en of ik ze kon gebruiken. Als het nog niet duidelijk is dan kan ik wel een schermafdruk van die opties plaatsen. Mijn mediabox heeft dus gewoon een vast ip adres van het modem en ik heb dat via de webinterface zoals hierboven ingesteld. Dus daar hoef ik verder niets meer over te weten. Alleen wat mij dus nog bezig houdt is wat bedoelen jullie allemaal met die afstandsbediening i.c.m. instellen thuisnetwerk?
Reputatie 2
Badge
Mensen we komen er niet uit. Robbo je verwijst naar je laatste reactie maar daar zie ik niets wat mijn vraag moet beantwoorden. Ik denk dat ik helemaal verkeerd denk dus concreet aub want ik begin aardig gefrustreerd te raken omdat ik het echt niet snap! Bedoel je een afstandsbediening fysiek of in de app? Hoe die te gebruiken etc...
Reputatie 2
Badge
Even een bijkomende vraag. Ik zag dat je via de pc of laptop niet mogelijk is om te streamen naar de chromecast maar wel met de app? Hoe zit het met de app onder windows 10? Lukt het dan wel? Heb hem niet geinstalleerd maar vroeg het me af.
Reputatie 7
Badge +25
@tajvdzMijn laatste reactie is even de samenvatting over het verloop van deze topic hier. Wat voor jou nu hoofdzakelijk is om de chrome cast zo goed mogelijk te laten functioneren. ( zie mijn eerste reactie) en tips voor evt. verbetering. Wat Bert probeerde is dat als jou box inderdaad in een netwerk was opgenomen hij je hiermee te helpen om dat weer ongedaan te maken. Wat je ook enigsinds aangaf. Door een misverstand, of zo iets. Dit via het menu en ab etc. Maar dit was dus niet van toepassing op jou. Ik ga er vanuit dat dit het is. Bert wilde je gewoon van dienst zijn.. En door deze misverstand is het hoe het nu loopt...is zo mijn vermoeden.
Reputatie 7
Badge +25
Even een bijkomende vraag. Ik zag dat je via de pc of laptop niet mogelijk is om te streamen naar de chromecast maar wel met de app? Hoe zit het met de app onder windows 10? Lukt het dan wel? Heb hem niet geinstalleerd maar vroeg het me af.

Met de windows 10 app kan je niet casten.
Reputatie 7
Badge +28
Hoi tajvdz,

Er zit een afstandsbediening in de Ziggo Go app. Als je Mediabox XL is opgenomen in het thuisnetwerk, dan alleen kun je de app gebruiken als afstandsbediening en heb je de originele meegeleverde afstandsbediening op dat moment dus niet nodig. Je kunt er dus mee zappen, de box mee uit en aan zetten (op voorwaarde van de juiste energieinstellingen), on demand starten, pauzeren, terug- en doorspoelen en nog meer. Maar dit alles werkt alléén wanneer de Mediabox XL is opgenomen in het thuisnetwerk. Zit ie daar niet in, dan werkt de afstandsbediening in de Ziggo Go app ook niet.

Beantwoord ik zo je vraag/vragen? :)

Groet,
Evert