Gumball

Level 2
  • 13Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Wat te doen bij foutcode 8080?

krijg bij het afspelen van een serie en tijdens het kijken de foutcode 8080. wat is hier de oorzaak van ?
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Serkan
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 11787Posts
  • 897Oplossingen
  • 4303Likes
Goedemorgen all,

@Energieboy,
Mijn collega van de chat afdeling heeft ons ook om hulp gevraagd en ik heb de foutcode voor jullie opgezocht.

Foutcode 8080:
Inhoud foutcode: Dit bestand is helaas niet meer beschikbaar. (De content kan niet (meer) afgespeeld worden omdat deze niet meer beschikbaar is in het Video On Demand menu. Of de content heeft langer dan 30 minuten op pauze gestaan.
Wanneer krijg je de foutcode: Bij het starten van VOD (Video On Demand) content of tijdens het afspelen.

Deze foutcode kan een paar redenen hebben:
- De content heeft voor een langere tijd op pauze gestaan.
- Oude content kan soms in het VOD menu blijven staan, terwijl deze niet meer beschikbaar is.

Heeft het programma langer dan 30 minuten op pauze gestaan, dan kun je de content proberen te "stoppen" met de stop knop. Open de content opnieuw om te kijken of je het weer kunt afspelen vanaf het punt waar je gebleven was.

@Gumball,
- Ervaar je dit probleem met alle content of ervaar je het met een specifieke programma/serie?
- Heb je de content voor een langere tijd gepauzeerd?

Als je de serie aan ons kunt doorgeven, dan kunnen we zelf ook testen of wij er problemen mee ervaren of niet. Ik zie je reactie tegemoet.

Bekijk in context

16 Reacties 16
EnergieBoy

Level 19
  • 11406Posts
  • 577Oplossingen
  • 1873Likes
Hoi Gumball,
Waarschijnlijk dat nog niet veel klanten deze fout zijn tegen gekomen en ik heb heel Ziggo site zitten afzoeken maar kan ook geen foutmelding 8080 vinden. Ik heb vanmorgen chat contact gehad en ook daar kent niemand 8080. Kan natuurlijk zijn dat dit probleem dieper ligt en dat de klantenservice dit ook niet kent.

Daarom ga ik je vraag even voorleggen een de Community Moderatoren, misschien dat die je kunnen helpen. Heb nog even geduld en dan komt er zeker iemand je helpen. Of is het inmiddels opgelost? Dat kan natuurlijk ook 🙂
Serkan
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 11787Posts
  • 897Oplossingen
  • 4303Likes
Goedemorgen all,

@Energieboy,
Mijn collega van de chat afdeling heeft ons ook om hulp gevraagd en ik heb de foutcode voor jullie opgezocht.

Foutcode 8080:
Inhoud foutcode: Dit bestand is helaas niet meer beschikbaar. (De content kan niet (meer) afgespeeld worden omdat deze niet meer beschikbaar is in het Video On Demand menu. Of de content heeft langer dan 30 minuten op pauze gestaan.
Wanneer krijg je de foutcode: Bij het starten van VOD (Video On Demand) content of tijdens het afspelen.

Deze foutcode kan een paar redenen hebben:
- De content heeft voor een langere tijd op pauze gestaan.
- Oude content kan soms in het VOD menu blijven staan, terwijl deze niet meer beschikbaar is.

Heeft het programma langer dan 30 minuten op pauze gestaan, dan kun je de content proberen te "stoppen" met de stop knop. Open de content opnieuw om te kijken of je het weer kunt afspelen vanaf het punt waar je gebleven was.

@Gumball,
- Ervaar je dit probleem met alle content of ervaar je het met een specifieke programma/serie?
- Heb je de content voor een langere tijd gepauzeerd?

Als je de serie aan ons kunt doorgeven, dan kunnen we zelf ook testen of wij er problemen mee ervaren of niet. Ik zie je reactie tegemoet.
EnergieBoy

Level 19
  • 11406Posts
  • 577Oplossingen
  • 1873Likes
HI Serkan Ziggo,
Super bedankt voor het bericht en handig zo'n chat collega :wink: :blush:
Deze gaan we natuurlijk onthouden en ik hoop dat @Gumball er ook iets aan heeft.

Succes!
Gumball
Topicstarter
Level 2
  • 13Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
energieboy & serkan ,

bedankt voor jullie heldere uitleg het zal dan wrs te maken hebben met mijn kijkgedrag :).
zal de content de volgende keer dan maar stoppen ipv pauzeren
- 30 min pauzeren heb ik nog mijn twijfels bij, ik pauzeer iets nl niet langer dan een halfuur
kan het ook voorkomen bij 15 of 10 min >?
- krijg het vaak bij grey atonomey vooral bij seizoen 13 nieuwe delen

maar ik weet genoeg THNX
RS Veltman

Level 1
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Ik heb dit probleem sinds kort ook. Tot nu toe voorgekomen bij het opstarten van de programma's Slechtste chauffeur van NL (afgelopen dinsdag) en de TV kantine (afgelopen zaterdag)
EnergieBoy

Level 19
  • 11406Posts
  • 577Oplossingen
  • 1873Likes
RS Veltmankreeg je toen ook 8080 in beeld? Of iets anders
VJGoede

Level 1
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Hier ook al een aantal keer last van gehad bij het terug kijken vanuit de tv gids (items van de zelfde dag) op verschillende zenders. Nu net op 120 (Crime channel iets) speelt een paar seconden af en loopt dan vast met die error. Ook een 8062 error gezien tussendoor, geen idee of die verband houdt hiermee.
Eerder kon ik het nog een keer proberen en gng het wel goed, maar nu loopt die elke keer vast. Geen lange pauze.. geen pauze uberhaupt.. en geen oude content (je zou tot 7 dagen terug moeten kijken toch? Dus afleverinen van vandaag lijkt me niet te oud)
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes
VJGoede 8062 is een signaalprobleem vanuit de Mediabox XL naar de Ziggo servers.

Er lijkt ergens een obstructie te zijn.

Kun je hier een foto plaatsen van je AOP met eventuele splitters en versterkers?
AOP is de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt.
robinscheurwate

Level 1
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Ook wij thuis ervaren problemen. Zowel op de hoofdbox als extra boxen de foutcode 8080 enkele seconden na het afspelen van tv replay. Het maakt niet uit welke zender of programma. Wij hebben van alles geprobeerd maar wij komen er niet uit.
EnergieBoy

Level 19
  • 11406Posts
  • 577Oplossingen
  • 1873Likes
robinscheurwater,
Zou u ook de info van Bert willen opvolgen?!
Even foto maken 🙂
Kuipi

Level 1
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Ik heb deze fout melding 8080 wel vaker als ik een progama terug kijk nu ook bij rtl4 ik ga trouwen.
robinscheurwate

Level 1
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
@EnergieBoy Een wat donkere foto want hij zit op een moeilijke plek. Op de linker uitgang zit het modem en op de rechter de hoofdbox.
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes
robinscheurwater dat ziet er nieuw uit.

Kun je hier je signaalsterkte met een foto plaatsen of een nauwkeurige omschrijving als de box op NPO1 staat?
Druk op de Menuknop van je afstandsbediening.
Ga naar Opties.
Selecteer Diagnostiek en druk op OK.
Klik een paar keer op het pijltje naar beneden totdat je de opties Signaalsterkte en Signaalkwaliteit in beeld ziet.
Wacht even een paar seconden totdat de balk achter de opties wit kleurt.
Je ziet nu of de signaalkwaliteit en signaalsterkte Zwak, Goed of Uitmuntend is.

Heb je de Mediabox XL of Horizon box opgenomen in een thuisnetwerk met je afstandsbediening en/of met een UTP kabel aangesloten aan je modem?
Laat SVP even weten, er zijn nogal wat problemen met het thuisnetwerk via de Mediabox XL.
robinscheurwate

Level 1
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Dit bedoelde je toch Bert?

In de box zitten twee LAN kabels naar de extra boxen. Zonder tussenkomst van het modem. Naar mijn weten zit hij niet in een thuisnetwerk via de afstandsbediening. Een paar dagen geleden heb ik de box naar fabrieksinstellingen teruggezet. Ik ben toen geen thuisnetwerk tegengekomen. Hoe kan ik dit controleren?
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes
robinscheurwater De Mediabox XL uit het thuisnetwerk halen:
Ga naar Menu
Ga naar Opties
Ga naar Mijn Thuisnetwerk
Ga naar Instellen Thuisnetwerk
Kies Op de Mediabox
Kies Terug bij Mediabox bibliotheek samenstellen

Controleer daarna bij Thuisnetwerkmodus. Staat deze nu op Gateway Modus? Dan is het gelukt!
robinscheurwate

Level 1
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Be rt wrote:
robinscheurwater De Mediabox XL uit het thuisnetwerk halen:
Ga naar Menu
Ga naar Opties
Ga naar Mijn Thuisnetwerk
Ga naar Instellen Thuisnetwerk
Kies Op de Mediabox
Kies Terug bij Mediabox bibliotheek samenstellen

Controleer daarna bij Thuisnetwerkmodus. Staat deze nu op Gateway Modus? Dan is het gelukt!


Bedankt Bert. Ik heb bij thuisnetwerk modus gekeken en daar stond hij al op gateway.

Uitgelicht topic