Vraag

Wat gebeurt er met de opnames van de mediabox XL na de grote update?

  • 22 januari 2020
  • 4 reacties
  • 133 keer bekeken

Wij zijn gisteren door jullie gebeld met de vraag of wij tevreden zijn met Ziggo. Over het algemeen wel. Al zijn er af en toe problemen met de mediabox XL. Toen vertelde de medewerker dat er binnenkort een grote update aankomt waarbij de harde schijf wordt uitgeschakeld. En alles net als op de Mediabox Next in de cloud komt te staan.

Echter hebben wij nu opnames op de harde schijf staan en vroegen ons af wat daar dan mee gebeurt? Zet Ziggo die dan ook in de cloud, of raken we die kwijt? Daar kon de medewerker geen antwoord op geven. Weet iemand hier dat misschien?


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 7

Beste @samvdbosch  welkom op de Ziggo Community.

 

De opnames die nu op je Harde schijf staan, kan je het beste bekijken en of via Youtube, uitzending gemist via Google even terug zoeken. Want als de Harde schijf wordt uitgeschakeld en het net zoals de Next naar de Cloud gaat, dan ben je de opname’s van je Media Box XL kwijt.

Maar het is nog niet bekend wanneer de Media Box XL de update en omzetting gaat krijgen, lijkt me nog wat voorbarig, van de Helpdesk. Tot er nog niets bekend is, kan je rustig je opname’s bekijken.

 

Zelfde als met omruilen, ze worden niet overgezet naar een andere Media Box.

 

Bij de Media Box Next is het voordeel, deze werkt met de cloud en staat geregistreerd aan je abonnement, als er een box wordt omgeruild door problemen of defect, dan behoud je dus ook de opname’s, die gaan wel mee in de cloud.

Houdt er rekening mee, dat opnames in de cloud één jaar beschikbaar zijn. Daarna kunt u ze niet meer zien. Opnames op de harde schijf zijn gedurende de levensduur van de schijf of mediabox XL te bekijken. 

Reputatie 7

Hey @samvdbosch . Welkom hier! 

Logisch dat je, na zo'n bericht, vragen hebt. Mijn collega is echter wel erg voorbarig geweest. Ik denk dat hij/zij doelde op deze test: https://www.totaaltv.nl/nieuws/ziggo-geeft-mediabox-xl-dezelfde-cloud-functies-als-mediabox-next/ . 

Dit is echter nog puur een test en het is dus ook nog helemaal niet zeker wat er allemaal wel/niet gaat gebeuren. Er is nog geen sprake van een concreet plan de harde schijf van jouw mediabox uit te schakelen, waardoor ik dus ook nog geen antwoord kan geven op je vraag hierover. 

 

Mochten er zaken gaan veranderen, zorgen we natuurlijk dat dit ruim van te voren bekend wordt gemaakt :-) 

Word al tijdje geroepen door de klantenservice dat de update er binnenkort aankomt zowel via telefoon en Twitter maar wat er nu van waar is geen idee en of de XL er beter van word ik heb me twijfels er over heb hier ook veel problemen met de box en enige wat de klantenservice zegt binnenkort komt er een update en anders moet je de max pakket maar nemen voor de next box ja koekkoek heb al spijt van dat ik na Ziggo ben gegaan