Vraag

Wanneer komt de software update voor de Mediabox XL?

  • 12 januari 2020
  • 24 reacties
  • 3507 keer bekeken

Was benieuwd waarneer komt de update waar ze het over hebben ?

 

Krijgen we ook een snellere tv gids ? Want als je nu door de tv gids bladeren bent is het zo langzaam als maar kan.

 

komt YouTube nog weer terug ? 

 

Hoop dat de box wat sneller gaat worden want op dit moment is het drama met de box 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

24 Reacties

@KevinS  “Was benieuwd waarneer komt de update waar ze het over hebben ?”

Welke update heb je het over?

Bedoel je dezelfde look and feel voor de Mediabox XL als de Next heeft?

Als die verder hetzelfde is als de Next, dan zit YouTube daar ook in en dan wel goed werkend.:relaxed:

De update die de box veel beter zou moeten maken

Ja, dat is dezelfde look and feel als de Next, alleen zonder 4K.

Ik meen ergens iets gelezen te hebben, ergens in het voorjaar, maar dat gaat dan nog 3 tot bijna 6 maanden duren.

Reputatie 6
Badge +4

Als de TV-Gids dan opeens wel snel werkt ga ik echt heel boos worden want dan betekent dat dat Ziggo die trage prutbox al JAREN eerder sneller had kunnen maken. Oftewel, vertrouw er maar niet op dat je box sneller gaat werken van de update want de hardware kan het simpelweg niet aan. Alleen de harde schijf wordt uitgeschakeld en je bent je oude opnames kwijt.

Misschien dat @Be rt er meer over weet maar ik kan me ook moeilijk voorstellen dat de Youtube app weer gaat werken want Youtube is gestopt met de ondersteuning van de app op de XL, en dat lag volgensmij ook gewoon aan de hardware.

Ik weet er niet veel van, maar het zou zomaar kunnen dat er een Linux op komt zoals met de Next.

Als ik een oude computer pak die bagger is met Windows 7, loopt die als een trein met Linux erop.

We zien het vanzelf verschijnen en ik hoop op dit resultaat.:relaxed:

Ben ik het met je eens een langzame Windows pc werkt weer lekker met Linux 

 

Zou een hele slimme zet zijn om de mediabox XL op Linux te gaan draaien dan zou de box wel te redden zijn 

 

Probleem nu is gewoon terug zoeken in de tv gids is zo langzaam ga je te snel slaat de box gewoon vast 

 

We zullen zien hopen dat de update niet al te lang op zich laat wachten

Pfff schijt ziek van , nu al spijt dat ik bij Ziggo zit. Paar keer gebeld en via chat . De update zou eind januari komen dat hadden ze beloofd maar nu nog steeds niet, gebeld voor de media box next en dan krijg je steeds te horen nee dat gaat niet pfff echt heel slecht Ziggo  mij geduld raakt nu op. Als ze nou zeggen met eenmalig 20 euro krijg je de next dan zal ik zeggen ja prima maar dat doen ze zelfs niet. 

Beste Ziggo,

ik heb nu al jaren een Horizon box (nu genaamd de Ziggo Mediabox XL als ik het goed heb begrepen?).

Ik heb hier toen uiteraard over geklaagd, net als vele anderen. Maar in de praktijk blijkt dat daar niets mee gedaan wordt.

Sinds kort heb ik ook movies xl of dergelijks vanwege de combi met een vodafone account. Maar ook dat blijkt verschrikkelijk traag te zijn.

 

Is er een bruikbaar alternatief, aangeboden door Ziggo?

Zo niet, wanneer komt deze er?

 

De huidige situatie is onacceptabel. We leven nu in 2020 en die box is nog steeds bagger traag. Ik eis een oplossing.

Reputatie 7
Badge +4

Ik blijf mij verbazen over diverse klachten, zoals traagheid, van de XL omdat ik deze zelf niet ervaar. Ok, ik ben ervan overtuigd dat de Next wat sneller door de menu's navigeert maar wat mij betreft mag die grote update voor de XL wel achterwege blijven..

Reputatie 7
Badge +9

 

Omdat Ziggo tijdens de uitrol van de Next ( naar bijna alle abbo’s ) hard op de rem moest trappen, omdat de Next toch niet de goedkope wonderbox was die men had gehoopt, moest Ziggo een ander plan bedenken, om de verouderde Ziggo boxen bij haar klanten te updaten om zo haar klanten tevreden te houden.

Eerst riep Ziggo dat de oude mediaboxen een upgrade zouden krijgen, zodat deze op het niveau van de Next zouden komen. Natuurlijk is dat met nog veel oudere hardware ( dan de oude Next ) niet mogelijk, dus is nu de toon veranderd naar een ‘look and feel’ update. Wat natuurlijk alles zou kunnen betekenen, maar niets veranderd aan de oude hardware.

Gelukkig draaien de mediaboxen niet op Windows, maar op een voor dat gebied veel beter OS. En natuurlijk zou e.e.a. misschien wat sneller en/of efficiënter geprogrammeerd kunnen worden, maar veel sneller zouden ze toch echt niet kunnen worden ( of hebben ze in de eerdere software versies knoeiwerk afgeleverd )? En mocht het wonder toch geschieden en worden ze flitsend snel, dan rijst direct de vraag, waarom Ziggo de software niet eerder heeft aangepast.

Alle goodwill daargelaten, de Next is van medio 2017 ( het ontwerp is van nog eerder ) en de andere Ziggo mediaboxen zijn nog veel ouder. Terwijl o.a. de Tv techniek jaarlijks sprongen vooruit maakt, Ziggo ons steeds sneller & meer producten wil verkopen, blijven de klanten met oude meuk zitten.

Anno 2020 zouden de oude Mediabox toch eindelijk eens vervangen moeten worden, door modernere exemplaren, met moderne techniek en met opties aangepast aan de huidige tijd én aan andere media apparatuur. Boxen die stil en zuinig hun werk en die het kijkgenot bieden die Ziggo ons belooft. Er zijn legio apparaten te koop die dat wel kunnen, dus waarom die van Ziggo niet.

Kom op Ziggo, doe je best!

Reputatie 7
Badge +14

 

 

Omdat Ziggo tijdens de uitrol van de Next ( naar bijna alle abbo’s ) hard op de rem moest trappen, omdat de Next toch niet de goedkope wonderbox was die men had gehoopt, moest Ziggo een ander plan bedenken, om de verouderde Ziggo boxen bij haar klanten te updaten om zo haar klanten tevreden te houden.


 

De next is een prima wonderbox en ze moesten op de rem trappen omdat er TE VEEL VRAAG naar was……..en ze niet genoeg voorraad hadden en dat is ook een bedrijfseconomisch besluit geweest 

En dat die oude XL een update gaat krijgen was ook al bekend voordat de next op de markt kwam. En waar haal je de wijsheid vandaan dat het een look en feel update gaat worden ? 

En als je state of the art hardware wil dan zal je abonnement prijs ook veel hoger komen te liggen , alle waar naar je geld .

Maar die waar moet het natuurlijk wel doen ;-) 

 

Dus tja ik denk dat je het wat negatief overdrijft wacht af wat er gaat komen misschien word je nog wel aangenaam verrast …...

Reputatie 6
Badge +4

Dat de XL een update gaat krijgen was NIET bekend voordat de Next op de markt kwam. Dit werd pas bekend gemaakt nadat Ziggo gestopt was de Next te leveren bij het Compleet pakket. Het had er naar alle schijn van dat Ziggo totaal in paniek schoot dat iedereen van die rot XL af wilde terwijl Ziggo zelf deze hardware nog lang niet heeft afgeschreven.

 

Verder is de “meer vraag dan aanbod” van de Next box ook nooit naar buiten gebracht door Ziggo, dit is slechts speculatie (zelf hebben ze het altijd over “in goede banen leiden,” lekker vage termen). Ik twijfel ernstig aan dit argument aangezien de voorraad na meer dan een half jaar inmiddels ruimschoots bijgewerkt zou moeten zijn en Ziggo de Next bij meerdere TV-pakketten weer zou moeten leveren, evenals het beschikbaar maken van een tweede Next box.

Reputatie 7
Badge +4

@Conforto 

 

In je eerste alinea geef je volgens mij de feiten omtrent het verloop van het in bruikleen verstrekken van de Next juist weer. Ten tijde van de lancering, begin juni vorig jaar, had Ziggo absoluut nog niet het plan geventileerd om de XL te upgraden 'naar een kijkerservaring van de Next'. Dat gebeurde pas in het najaar toen bleek dat Ziggo een grote inschattingsfout had gemaakt met de voorraadplanning van de Next.

Verder heb ik ook zo mijn twijfels over Ziggo's nog steeds gehanteerde argument dat de vraag naar de Next het voorradige aanbod dusdanig overtreft dat de Next uit het Complete pakket verdween en niet terugkeerde en de levering van een 2e Next op 1 oktober zonder aankondiging vooraf werd stopgezet en nog steeds niet wordt verstrekt. Ik ben het met je eens dat deze situatie bijna een half jaar na dato nogal te denken geeft. Maar dat geldt ook voor de eind vorig jaar met het nodige trompetgeschal in het vooruitzicht gestelde grote update van de XL in de eerste helft van 2020, die o.a. tot gevolg zou hebben dat de harde schijf van de XL gedeactiveerd zou gaan worden. Ik hoop dat die radiostilte impliceert dat dit doldwaze plan van Ziggo stilzwijgend zal worden/zijn afgeblazen, want als tevreden gebruiker van de XL zat ik daar bepaald niet op te wachten. Wat er de laatste maanden achter de schermen van Ziggo gebeurt t.a.v. de toekomst van de XL en de Next blijft vooralsnog speculeren.

Reputatie 7
Badge +14

 

Laat ik het dan zo benoemen dat ik inside info heb dat er toen al wel sprake van was.

Echter heb ik een NDA getekend en mag dus daarover verder niks zeggen of in details gaan.

En misschien heb ik 2 dingen door elkaar gehaald ( tijdens het schrijven van mijn antwoord op PASI ) en dacht ik dat het toen ook al bekend was omdat ik er al wel veel van wist.

Reputatie 7
Badge +4

Volgens mij geldt een NDA uitsluitend voor beschikbaar gekomen informatie tijdens de testperiode van een nieuw product en niet voor toekomstplannen van de betreffende nieuwe hardware of reeds in omloop zijnde hardware als de XL. Het is weliswaar speculatief maar ik denk dat Ziggo begin juni vorig jaar nog geen plannen in de kast had liggen om de XL te upgraden en dat dit plan pas een paar maanden later concreet werd.

Reputatie 7
Badge +14

Volgens mij geldt een NDA uitsluitend voor beschikbaar gekomen informatie tijdens de testperiode van een nieuw product en niet voor toekomstplannen van de betreffende nieuwe hardware of reeds in omloop zijnde hardware als de XL. Het is weliswaar speculatief maar ik denk dat Ziggo begin juni vorig jaar nog geen plannen in de kast had liggen om de XL te upgraden en dat dit plan pas een paar maanden later concreet werd.

 

Dat is idd speculatief ;-) 

En je hebt gelijk in grote mate over de NDA , maar het hebben van de titel super expert zorgt er ook voor dat je over wat meer info beschikt dan normaal waar je dan ook discreet mee hoort om te gaan.

En dan heb ik nog een extra info bron ;-) 

 

Reputatie 7
Badge +4

 

Dat is idd speculatief ;-) 

En je hebt gelijk in grote mate over de NDA , maar het hebben van de titel super expert zorgt er ook voor dat je over wat meer info beschikt dan normaal waar je dan ook discreet mee hoort om te gaan.

En dan heb ik nog een extra info bron ;-) 

 

Dan is jou waarschijnlijk ook meer bekend over de geplande grote update voor de XL in de eerste helft van 2020 waarover de klanten en forumleden al maanden geen nadere info hebben verkregen van Ziggo. Maar daarover mag je niet in het community praten, omdat je een super expert bent:grinning:

 

Reputatie 7
Badge +14

 

 

 

Dan is jou waarschijnlijk ook meer bekend over de geplande grote update voor de XL in de eerste helft van 2020 waarover de klanten en forumleden al maanden geen nadere info hebben verkregen van Ziggo. Maar daarover mag je niet in het community praten, omdat je een super expert bent:grinning:

 

 

Ja klopt….en ook omdat ik een andere info bron heb waar ik veel van hoor maar daar heb ik de afspraak mee dat ik niks openbaar maak van wat ik hoor tot het mag :-) 

Soms is dat best wel lastig geef ik toe ;-)  maar ik hou me er uiteraard aan .

 

En dat super expert moet je zo zien  https://community.ziggo.nl/van-nieuwkomer-tot-expert-283/alles-over-onze-super-experts-52619  

Reputatie 1

Hallo Ziggo,

 

Is er al iets meer nieuws, m.b.t. de grote update voor de Mediabox XL of is het project stop gezet ??. 

Reputatie 6
Badge +4

https://community.ziggo.nl/ziggo-mediabox-xl-154/extra-mediabox-xl-defect-geen-vervanging-mogelijk-53501

 

"De reden voor al het bovenstaande is dat we later dit jaar alle bestaande Mediabox XL klanten een upgrade gaan aanbiedenwaarmee ze een vergelijkbare gebruikerservaring krijgen op hun TV als klanten met een Mediabox Next. Als gevolg van deze upgrade werkt de Extra Mediabox XL niet meer. We gaan deze dan ook vanaf 1 juli 2020 uitfaseren. Vanaf 1 juni stopt de facturering voor de Extra Mediabox XL. Op de maandelijkse betaling wordt € 5,- euro in mindering gebracht"

Reputatie 1

Hallo Ziggo en Conforto,

 

Wat jammer is dat er geen datum gesteld wordt, voor de update of moet ik 1 juli als uitvoeringsdatum lezen ??.

 

Ik ben echt 95% tevreden met Ziggo, echter 1 probleem heeft Ziggo, ze zijn niet echt duidelijk in haar communicatie c.q. informatie, wat echt jammer is voor al haar klanten.

 

Ik hoop dat er snel meer duidelijkheid mag komen, van Ziggo m.b.t. de update van haar en voor haar klanten met een Mediabox XL.

Reputatie 1

Hallo Ziggo,

 

Waarom komt Ziggo zelf niet met een reactie op mijn hierboven gestelde vraag.

 

Ik hoop dat er snel meer duidelijkheid mag komen, van Ziggo m.b.t. de update van haar en voor haar klanten met een Mediabox XL.

 

Communicatie c.q. informatie kost niets en is wel klantvriendelijk !!.

 

 

Ik zie dat er nog geen Ziggo Moderator is langsgekomen in dit Topic.
Ik vrees dat het antwoord zal zijn: dat is nog niet bekend.
Niettemin: ik vraag ff extra aandacht.

 

Reputatie 7

Hey @m_vankaathoven . Ik had inderdaad niet gereageerd. Sorry daarvoor. De reden dat ik niet gereageerd had is omdat @Conforto je al de informatie gaf die bekend is. Meer informatie is er momenteel helaas nog niet. Zodra we dit wel hebben, zullen we het uiteraard delen.