Beantwoord

Wachtwoord per brief

  • 21 september 2020
  • 1 reactie
  • 38 keer bekeken

Wachtwoord herstel per brief komt niet.!!!!Ik stel deze vraag voor mijn moeder 89 jaar. Zij heeft een mobiele telefoon waarop zij ziggo go heeft.

Het wordt automatisch ingelogd op haar mobiel. Ik gaf haar een tablet ook voor bv ziggo go te kijken. 

Het nieuwe wachtwoord probeerde ik aan te vragen voor haar omdat dit vergeten was. Ziggo gaf aan dat het naar haar email zou worden gestuurd. Dit gebeurde steeds niet. Haar oude laptop wordt niet meer ondersteund door Outlook dus eventuele ontvangst. Daarom wachtwoord herstel per brief aangevraagd. Er komt niets. Kunt u mij helpen? Wat gaat er mis?  

icon

Best beantwoord door Marije Ziggo 23 september 2020, 09:54

Hey @Marijke Freen , welkom hier op de Community! 

 

Wat ontzettend frustrerend dat het maar niet wil lukken om het wachtwoord voor jouw moeder in te stellen. Ik kan mij voorstellen dat je hier erg van baalt en daar wat extra hulp bij nodig hebt. Ik schiet je dan ook graag te hulp. 

 

Het is alleen niet handig om dit publiekelijk te doen, omdat ik toch een hoop privé gegevens nodig heb om je hierbij goed te kunnen helpen.

Ik zou je dan ook willen vragen om straks te reageren op het privé berichtje dat ik jou stuur. Dan ga ik je via die weg verder helpen en blijven alle gedeelde gegevens netjes beschermd ;-)

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

1 Reactie

Reputatie 6

Hey @Marijke Freen , welkom hier op de Community! 

 

Wat ontzettend frustrerend dat het maar niet wil lukken om het wachtwoord voor jouw moeder in te stellen. Ik kan mij voorstellen dat je hier erg van baalt en daar wat extra hulp bij nodig hebt. Ik schiet je dan ook graag te hulp. 

 

Het is alleen niet handig om dit publiekelijk te doen, omdat ik toch een hoop privé gegevens nodig heb om je hierbij goed te kunnen helpen.

Ik zou je dan ook willen vragen om straks te reageren op het privé berichtje dat ik jou stuur. Dan ga ik je via die weg verder helpen en blijven alle gedeelde gegevens netjes beschermd ;-)