Beantwoord

Wachtwoord inlogscherm horizon XL vergeten

  • 20 januari 2018
  • 6 reacties
  • 709 keer bekeken

Hallo,

Ik ben mijn wachtwoord om (met de pc) in te loggen op de horizon box vergeten.
Hoe kan ik dit resetten?

Groet,
Erwin
icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 1 februari 2018, 10:32

We hebben inmiddels contact gehad via PM's en de mediabox is gereset.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Reputatie 7
Badge +25
Dit kan alleen door ziggo zelf. Dus morgen even ziggo helpdesk bellen.
Die kun je zelf niet resetten, het modem van de Mediabox XL moet apart naar de fabrieksinstellingen gezet worden.

Dit is niet hetzelfde als het TV gedeelte van de Mediabox XL met de afstandsbediening naar de fabrieksinstellingen terugzetten.

Soms kan de helpdesk van Ziggo dit, zo niet kan een Ziggo moderator dit wel, zij komen eens in de paar werkdagen langs in ieder topic.
Bedankt voor snelle reactie!
Jammer dat je dus afhankelijk ben van Ziggo zelf!
Reputatie 7
Hi Erwin, welkom op onze Community!

Heb je inmiddels al contact gehad met onze Klantenservice of kan ik je hierbij helpen? Als je hulp nodig hebt, stuur me een PM met je klantgegevens (klik op mijn foto en "Stuur bericht")!
Reputatie 7
We hebben inmiddels contact gehad via PM's en de mediabox is gereset.
Dankjewel Mark voor het resetten.