Ik probeer deze post (https://community.ziggo.nl/thuisnetwerk-software-101/horizon-mediabox-port-forwarding-16142) te volgen maar bij punt 2 raak ik in de knoei, de gebruikersnaam en of wachtwoord zijn een keer verander maar deze weet ik niet meer. Ik heb geprobeerd de fabrieksinstellingen te resetten maar dit help niet. Heeft iemand een oplossing voor me?
Verdere informatie: Ik heb gister contact gehad met de klantenservice, die bood aan hem van afstand te resetten maar zei dat hij/zij geen goede verbinding had om dit te doen en stelde voor dit forum te raadplegen.
Best beantwoord door Mariska Ziggo
Hi
Top dat je ons via deze weg hebt gevonden. Al die inloggegevens ook altijd
Gelukkig kan ik je mediabox wel bereiken en ik heb dan ook het modem gedeelte van de Mediabox XL voor je gereset. Het moet nu lukken om in te loggen met Admin - Admin. Laat je het ons weten? 