Beantwoord

wachtwoord herstellen mediabox

  • 10 september 2020
  • 2 reacties
  • 68 keer bekeken

Ik probeer deze post (https://community.ziggo.nl/thuisnetwerk-software-101/horizon-mediabox-port-forwarding-16142) te volgen maar bij punt 2 raak ik in de knoei, de gebruikersnaam en of wachtwoord zijn een keer verander maar deze weet ik niet meer. Ik heb geprobeerd de fabrieksinstellingen te resetten maar dit help niet. Heeft iemand een oplossing voor me?

 

Verdere informatie: Ik heb gister contact gehad met de klantenservice, die bood aan hem van afstand te resetten maar zei dat hij/zij geen goede verbinding had om dit te doen en stelde voor dit forum te raadplegen.

icon

Best beantwoord door Mariska Ziggo 15 september 2020, 10:30

Hi @Sander12345 en welkom hier op de Community! 

Top dat je ons via deze weg hebt gevonden. Al die inloggegevens ook altijd :wink: Gelukkig kan ik je mediabox wel bereiken en ik heb dan ook het modem gedeelte van de Mediabox XL voor je gereset. Het moet nu lukken om in te loggen met Admin - Admin. Laat je het ons weten? :grinning:

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Hi @Sander12345 en welkom hier op de Community! 

Top dat je ons via deze weg hebt gevonden. Al die inloggegevens ook altijd :wink: Gelukkig kan ik je mediabox wel bereiken en ik heb dan ook het modem gedeelte van de Mediabox XL voor je gereset. Het moet nu lukken om in te loggen met Admin - Admin. Laat je het ons weten? :grinning:

Ja het is gelukt, super bedankt!