Beantwoord

Wachtwoord Email wijzigen

  • 3 oktober 2019
  • 5 reacties
  • 193 keer bekeken

Tijd terug is mijn email geblokkeerd voor uitgaande email omdat er een hacker is gedetecteerd.
Nu moet ik mijn wachtwoord veranderen bij "MijnZiggo", maar het abonnement wat er aan gekoppeld was bestaat niet meer en kan ik eigenlijk dus ook niet meer mijn wachtwoord wijzigen. Ik zou dit nog wel graag willen doen, aangezien ik steeds activiteiten zie op deze mail van de hacker.
icon

Best beantwoord door Serkan Ziggo 6 oktober 2019, 16:09

Goedemiddag @Nfrancesco

Wil je mij een privébericht sturen met je postcode en huisnummer en het e-mailadres waar het over gaat? Dan kijken we er graag naar!
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Reputatie 7
Goedemiddag @Nfrancesco
Wil je mij een privébericht sturen met je postcode en huisnummer en het e-mailadres waar het over gaat? Dan kijken we er graag naar!
Ik zal je probleem bij een Ziggo moderator wegleggen.
Zij kunnen de nodige actie uitvoeren.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, waar je het Ziggo abonnement had, dan kunnen ze de gegevens erbij pakken.
Reputatie 4
Goedemiddag,

Het email adres is dus niet meer gekoppeld aan een "hoofdaccount", ik kan dus helemaal niet inloggen bij "mijnZiggo" omdat ik ook helemaal geen producten meer heb van Ziggo.

Pak mijn antwoord niet verkeerd op maar... ik denk dat je dan ook geen recht meer hebt op het gebruik van dit e-mail account. Immers: de e-mail dienst is geen gratis voorziening maar een waar je voor betaalt middels je Ziggo Internet aansluiting.

Kortom... ik vraag me af of het niet puur geluk is dat je uberhaupt nog gebruik kan maken van deze mailbox en geef je binnen die context niet veel kans op een herstart.
Goedemiddag,

Het email adres is dus niet meer gekoppeld aan een "hoofdaccount", ik kan dus helemaal niet inloggen bij "mijnZiggo" omdat ik ook helemaal geen producten meer heb van Ziggo.
Reputatie 4
Voor zover mij bekend zou het abonnement niet uit moeten maken. Kijk even bij de producten die je afneemt, specifiek het Internet deel. Daar zou je de opties voor het aanpassen moeten vinden. Ofwel deze link.