Omdat ik mijn vaste telefoonnummer heb opgezegd krijgt ik een mediabox XL i.p.v. mijn huidige Humax. Daar heb ik helemaal niet om gevraagd en is ook helemaal niet nodig, maar mijn abonnement is hierdoor gewijzigd en daar hoort nu eenmaal mediabox XL bij. Maar daar moet ik dan wel 19,95 (eenmalig) voor betalen, terwijl ik maar 1 euro per maand uitspaar. Daar heb ik toch niks aan? Tegen de tijd dat ik daarmee ga besparen, hebben we vast al glasvezel ofzo. Is er een reden waarom ik toch die XL box zou willen hebben? Ik heb TV start en kijk bijna nooit normaal TV. En ik lees nogal over problemen met de XL box (herrie, stroomvreter etc.). Heeft dit voor mij voordelen? Anders houd ik nog liever mijn vaste telefoon terwijl ik die helemaal niet meer gebruik ;-)
Best beantwoord door Gianna Ziggo
Goedemiddag ![]()
Goed dat je ons hebt gevonden met je vraag. Het klopt dat door de opzegging van vast bellen het oude abonnement omgezet wordt naar de nieuwe abonnementsvorm waarbij je een Mediabox in bruikleen ontvangt. De Humax welke je al in gebruik had kun je daarnaast ook blijven gebruiken. Ik begrijp dat je hierop eigenlijk niet zit te wachten en dan is het extra vervelend om de activatie en verzendkosten hiervoor wel te betalen. De Mediabox XL hoef je niet per se te gebruiken en die kun je in de doos laten en in de kast zetten bijvoorbeeld. De activatiekosten heb ik gezien de situatie voor je gecrediteerd en deze zullen op de eerst volgende factuur in mindering worden gebracht.
