Beantwoord

Waarom zou ik een Mediabox XL willen i.p.v. Humax?

  • 18 november 2020
  • 6 reacties
  • 242 keer bekeken

Omdat ik mijn vaste telefoonnummer heb opgezegd krijgt ik een mediabox XL i.p.v. mijn huidige Humax. Daar heb ik helemaal niet om gevraagd en is ook helemaal niet nodig, maar mijn abonnement is hierdoor gewijzigd en daar hoort nu eenmaal mediabox XL bij. Maar daar moet ik dan wel 19,95 (eenmalig) voor betalen, terwijl ik maar 1 euro per maand uitspaar. Daar heb ik toch niks aan? Tegen de tijd dat ik daarmee ga besparen, hebben we vast al glasvezel ofzo. Is er een reden waarom ik toch die XL box zou willen hebben? Ik heb TV start en kijk bijna nooit normaal TV.  En ik lees nogal over problemen met de XL box (herrie, stroomvreter etc.). Heeft dit voor mij voordelen? Anders houd ik nog liever mijn vaste telefoon terwijl ik die helemaal niet meer gebruik ;-)

icon

Best beantwoord door Gianna Ziggo 23 november 2020, 12:06

Goedemiddag @Jose uit G, welkom op de Community! :blush:

Goed dat je ons hebt gevonden met je vraag. Het klopt dat door de opzegging van vast bellen het oude abonnement omgezet wordt naar de nieuwe abonnementsvorm waarbij je een Mediabox in bruikleen ontvangt. De Humax welke je al in gebruik had kun je daarnaast ook blijven gebruiken. Ik begrijp dat je hierop eigenlijk niet zit te wachten en dan is het extra vervelend om de activatie en verzendkosten hiervoor wel te betalen.  De Mediabox XL hoef je niet per se te gebruiken en die kun je in de doos laten en in de kast zetten bijvoorbeeld. De activatiekosten heb ik gezien de situatie voor je gecrediteerd en deze zullen op de eerst volgende factuur in mindering worden gebracht. 
 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Wat de vaste telefoon met de mediabox te maken heeft is mij niet duidelijk. @Lycke Ziggo heb jij een antwoord?

Reputatie 7
Badge +12

waarschijnlijk heb je het pakket vernieuwd dan krijg je idd de mediabox die momenteel bij het pakket hoort

Goedemiddag @Jose uit G, welkom op de Community! :blush:

Goed dat je ons hebt gevonden met je vraag. Het klopt dat door de opzegging van vast bellen het oude abonnement omgezet wordt naar de nieuwe abonnementsvorm waarbij je een Mediabox in bruikleen ontvangt. De Humax welke je al in gebruik had kun je daarnaast ook blijven gebruiken. Ik begrijp dat je hierop eigenlijk niet zit te wachten en dan is het extra vervelend om de activatie en verzendkosten hiervoor wel te betalen.  De Mediabox XL hoef je niet per se te gebruiken en die kun je in de doos laten en in de kast zetten bijvoorbeeld. De activatiekosten heb ik gezien de situatie voor je gecrediteerd en deze zullen op de eerst volgende factuur in mindering worden gebracht. 
 

Reputatie 7
Badge +9

...Het klopt dat door de opzegging van vast bellen het oude abonnement omgezet wordt naar de nieuwe abonnementsvorm waarbij je een Mediabox in bruikleen ontvangt. De Humax welke je al in gebruik had kun je daarnaast ook blijven gebruiken….

...De Mediabox XL hoef je niet per se te gebruiken en die kun je in de doos laten en in de kast zetten bijvoorbeeld. De activatiekosten heb ik gezien de situatie voor je gecrediteerd en deze zullen op de eerst volgende factuur in mindering worden gebracht. 
 


Op zich natuurlijk prima opgelost door Gianna :thumbsup: !!


Maar de oorzaak waarom deze melding is gemaakt, stemt natuurlijk tot nadenken. Ik snap dat als men het abonnement aanpast, dat Ziggo graag wil dat men dan overgaat naar een nieuw abonnement én natuurlijk daar een ‘nieuwe’ prijs voor gaat betalen ( vooral dat laatste natuurlijk ).

Maar vast bellen is een extra, welke je aan/uit kan zetten als optie. Ook gezien de prijs ( namelijk €1,- extra ) t.o.v. bijvoorbeeld het goedkoopste abonnement van €53,50, kan Ziggo toch niet met droge ogen zeggen dat het opzeggen van ‘Vast bellen’ een abo wijziging is. Daar moet je toch wel erg commercieel voor zijn. Foei Ziggo :rage: !!!

Dat Ziggo, zo stiekem klanten naar een ander/moderner ( en vaak duurder ) abonnement loodst, geeft toch wel aan dat Ziggo er niet voor haar klanten is, maar dat de klanten er zijn voor Ziggo's geld honger.
 

 

Goedemiddag @Jose uit G, welkom op de Community! :blush:

Goed dat je ons hebt gevonden met je vraag. Het klopt dat door de opzegging van vast bellen het oude abonnement omgezet wordt naar de nieuwe abonnementsvorm waarbij je een Mediabox in bruikleen ontvangt. De Humax welke je al in gebruik had kun je daarnaast ook blijven gebruiken. Ik begrijp dat je hierop eigenlijk niet zit te wachten en dan is het extra vervelend om de activatie en verzendkosten hiervoor wel te betalen.  De Mediabox XL hoef je niet per se te gebruiken en die kun je in de doos laten en in de kast zetten bijvoorbeeld. De activatiekosten heb ik gezien de situatie voor je gecrediteerd en deze zullen op de eerst volgende factuur in mindering worden gebracht. 
 

Dankjewel Gianna, fijn dat het zo is opgelost. Maar het blijft een beetje raar inderdaad ;-)

Het is gedaan om oudere niet meer bestaande abonnementsvormen de wereld uit te helpen.
Het lijkt alsof Ziggo ook niet meer precies weet wat er toch nog in omloop is, ondanks een grote sanering uit het verleden.
 

Langer geleden kreeg ik op die manier een Humax 5300 C  bij TV-Start in bruikleen, die ik eigenlijk niet nodig had. Maar ja, die hoorde nu eenmaal bij mijn aan de moderne tijd aangepaste abo. Dit overigens zonder prijsverhoging.
Heb  het kastje netjes bewaard en in de originele verpakking retour gestuurd toen ik naar TV-Complete overstapte met de Next Mediabox (dat kon in het verleden).

Thans krijgen klanten geen Humax 5300 C of Pace Mediabox meer in bruikleen bij TV-Start, maar ofwel een CI+ Module ofwel een Upgraded Mediabox XL, waarbij opnemen is uitgezet.