Beantwoord

Waarom is chatten met Ziggo niet meer mogelijk

  • 19 oktober 2020
  • 2 reacties
  • 290 keer bekeken

Het is mij al diverse keren op gevallen dat chatten met een Ziggo medewerker niet meer mogelijk lijkt.

De mogelijk wordt volgens Ziggo wel geboden maar elke keer staat er “Wij zijn even in gesprek".  Blijkbaar is men bij Ziggo 24/7 in gesprek met zichzelf.

 

 

icon

Best beantwoord door Marije Ziggo 22 oktober 2020, 10:51

Hey @Gerrit_65 , 

 

Het is natuurlijk knap lastig als je iemand nodig hebt en er reageert niemand. Ik snap dat je daardoor het gevoel krijgt dat de klantenservice slecht bereikbaar is! 
 

Op het moment is het heel erg druk, ook via chat. Hierdoor kan het zijn dat je in de wachtrij terecht komt en moet wachten tot er een collega vrij komt. Gelukkig zijn er meerdere manieren om contact met de klantenservice te zoeken. Via de Community is daar 1 manier van ;) 

Andere manieren zijn:

 

Als ik je ergens mee kan helpen, laat het dan weten! Ik help je dan graag :-)

 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Reputatie 6

Hey @Gerrit_65 , 

 

Het is natuurlijk knap lastig als je iemand nodig hebt en er reageert niemand. Ik snap dat je daardoor het gevoel krijgt dat de klantenservice slecht bereikbaar is! 
 

Op het moment is het heel erg druk, ook via chat. Hierdoor kan het zijn dat je in de wachtrij terecht komt en moet wachten tot er een collega vrij komt. Gelukkig zijn er meerdere manieren om contact met de klantenservice te zoeken. Via de Community is daar 1 manier van ;) 

Andere manieren zijn:

 

Als ik je ergens mee kan helpen, laat het dan weten! Ik help je dan graag :-)

 

Inmiddels via Twitter al contact gehad. 👍