Beantwoord

Waarom geen Veronica bij de Free to Air zenders?

  • 19 augustus 2020
  • 58 reacties
  • 1052 keer bekeken

  • Gedreven Liefhebber
  • 26 reacties

Je kan zonder CI+ module kijken naar het Free to Air (basis)pakket aan zenders, echter Veronica zit er dus niet bij in praktische zin. Niemand bij Ziggo kan vertellen welke freq.deze zender zit. Terwijl deze gewoon in het basispakket zit.

Nu de ZiggoGo app niet werkt,kan ik dus niet kijken naar mijn meest bekeken zender :-(

Dus graag verneem ik hoe ik Veronica bij de Free to Air (basis)pakket aan zenders kan krijgen?

De instellingen die ik gebruik zijn:

  • frequentie: 474.000
  • netwerk ID: 4444
  • gescrambled: nee
  • zender: frequentie
  • modulatie (1/2): 256 qam
  • symboolfrequentie (1/2): 6900
icon

Best beantwoord door RoWi. 6 september 2020, 13:32

Het is handig als je vermeld wat er dan precies bedoeld wordt!
De kreet "free to air” is mij door een ZIggo medewerker mede gedeeld en zou het hele netwerk ID 4444 bestrijken. Ik heb het vermoeden dat het in dit geval “niet gescrammbled” betekend, dus niet gecodeerd. Het is te kijken zonder speciale apparatuur van Ziggo

@V.Deen  die medewerker heeft jouw een verkeerde term gegeven.

Letterlijk zou het in geval dit geval "Free To Cable" moeten zijn. Dat Ziggo de commerciele kanalen ongecodeerd door geeft is hun keuze maar is niet wat de term "Free to Air" letterlijk betekend zie ook de link die is gegeven. Nederland kent op TV gebied enkel de NPO 1, 2  en 3, regionale omroepen, de landelijke radiostations en wat lokale radiostations die letterlijk "Vrij via de Ether" zijn te ontvangen. Met de opmerking dat voor TV een DVB-T2 H.265 HEVC ontvanger nodig is of een TV met die optie aan boord.

 

Voor de meelezers een aantal jaar geleden bijna 6 of 7 jaar hadden wij dit met BBC 4 de monteur zag deze wel op zijn Controle monitor maar onze TV gewoonweg niet, was geen oplossing voor of te wel wij hadden pech.

@Willem-A  @Ronihd  @Be rt 

Ik heb het mischien mis maar combineerd Ziggo nu geen zenders in bouqetten, zoals bij DVB-T ook gebeurd, dan zouden er toch meer kanalen moeten ontbreken?

 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

58 Reacties

Reputatie 6

Lycke is net op 3 weken op verdiende vakantie gegaan -;)

O, dat was me niet bekend. Maar dan is er wel een andere moderator die zal reageren. Maar helaas zie ik niets meer van @V.Deen . Ik hoop dat hij je raad opvolgt… En anders: @Paul Ziggo nog wel aanwezig?

(Ze gaan trouwens wel vaak op vakantie, die moderators. Het moet vast goed verdienen als je bij Ziggo werkt… :grin:

Een monteur lijkt inderdaad een logisch vervolgstap.  In dit topic hebben ook al verschillende moderators gereageerd :)

Reputatie 7
Badge +20

Lycke is net op 3 weken op verdiende vakantie gegaan -;)

O, dat was me niet bekend. Maar dan is er wel een andere moderator die zal reageren. Maar helaas zie ik niets meer van @V.Deen . Ik hoop dat hij je raad opvolgt… En anders: @Paul Ziggo nog wel aanwezig?

(Ze gaan trouwens wel vaak op vakantie, die moderators. Het moet vast goed verdienen als je bij Ziggo werkt… :grin:

Reputatie 7
Badge +14

Lycke is net op 3 weken op verdiende vakantie gegaan -;)

Reputatie 7
Badge +20

@RoWi. 

4444 word ook echt niet zomaar geblokkeerd. En dat alleen doen voor @V.Deen lijkt me zeker niet aan de orde.

Ik hoop dan ook dat deze de helpdesk bet, of op een andere manier contact zoekt, zodat een monteur alles eens goed kan komen nakijken. 

We schreven tegelijk vandaar de overlap ongecodeerd op de kabel is duidelijker en feitelijk de enige correcte benaming lijkt mij. Als 4444 is geblokkeerd verwacht ik dat de hele helpdesk wordt overspoeld met klachten.

Reputatie 7
Badge +20

Dag @RoWi. 

jij benoemd het anders, maar Ziggo stuurt de zenders nog steeds door in streams. Die hebben dus dezelfde frequentie. Daarom gaat het ook vaak bij meerdere zenders in dezelfde stream mis bij een storing. Maar nu schrijft @V.Deen niets te hebben, dus helemaal geen zenders op 4444, waardoor hij dus denkt dat dit bij hem is geblokkeerd. 

Ik legde al iets uit over de ‘free to air’ en ‘free to cable’ termen. Dat laatste is toepasselijker, maar of het ook duidelijker is?

Het is handig als je vermeld wat er dan precies bedoeld wordt!
De kreet "free to air” is mij door een ZIggo medewerker mede gedeeld en zou het hele netwerk ID 4444 bestrijken. Ik heb het vermoeden dat het in dit geval “niet gescrammbled” betekend, dus niet gecodeerd. Het is te kijken zonder speciale apparatuur van Ziggo

@V.Deen  die medewerker heeft jouw een verkeerde term gegeven.

Letterlijk zou het in geval dit geval "Free To Cable" moeten zijn. Dat Ziggo de commerciele kanalen ongecodeerd door geeft is hun keuze maar is niet wat de term "Free to Air" letterlijk betekend zie ook de link die is gegeven. Nederland kent op TV gebied enkel de NPO 1, 2  en 3, regionale omroepen, de landelijke radiostations en wat lokale radiostations die letterlijk "Vrij via de Ether" zijn te ontvangen. Met de opmerking dat voor TV een DVB-T2 H.265 HEVC ontvanger nodig is of een TV met die optie aan boord.

 

Voor de meelezers een aantal jaar geleden bijna 6 of 7 jaar hadden wij dit met BBC 4 de monteur zag deze wel op zijn Controle monitor maar onze TV gewoonweg niet, was geen oplossing voor of te wel wij hadden pech.

@Willem-A  @Ronihd  @Be rt 

Ik heb het mischien mis maar combineerd Ziggo nu geen zenders in bouqetten, zoals bij DVB-T ook gebeurd, dan zouden er toch meer kanalen moeten ontbreken?

 

Reputatie 7
Badge +20

Hi @V.Deen, welkom op de Ziggo Community!

Je vraag heeft veel los gemaakt, maar we zijn er inmiddels volgens mij wel over uit; Veronica hoor je op die manier gewoon te ontvangen. Als dat niet het geval is, gaat dat vaak mis bij het signaal. Als het probleem nog steeds gaande is, ontvangen we graag de gevraagde foto's van de aansluitingen en/of neem een kijkje hier :relaxed:

(En voor de eventuele meelezer, is er vaak verwarring over de term “free-to-air”)


Het is handig als je vermeld wat er dan precies bedoeld wordt!
De kreet "free to air” is mij door een ZIggo medewerker mede gedeeld en zou het hele netwerk ID 4444 bestrijken. Ik heb het vermoeden dat het in dit geval “niet gescrammbled” betekend, dus niet gecodeerd. Het is te kijken zonder speciale apparatuur van Ziggo .

In mijn geval lijkt het er op dat Ziggo inmiddels het 4444 netwerk (ID) heeft geblokkeerd, waar ik woon. Maar omdat de helpdesk niet weet dat het bestaat, beweerd deze dat er niks mis is bij Ziggo.

Ik vind het overigens jammer te zien dat je zelf ook nogal pittig reageert. Ik begrijp de frustratie, maar men doet echt zijn best hier je te helpen. Sommige reacties dragen daar niet aan bij, zoals Lycke al aangaf, maar wat hier word bedoeld zijn gewoon de vrije zenders, ofwel die zenders, die je met een Tv met DVB-C tuner (Digitale tuner) kan ontvangen. Deze zenders zijn dus niet gecodeerd. ‘Free to air’ zou welicht beter ‘free to cable’ genoemd kunnen worden, maar dat ‘bekt’ niet lekker, en als je dat schrijft zal ook niet iedereen het begrijpen.

Ziggo blokkeert nergens deze zenders, welke je overigens ook via 5555 kan zien, maar dan niet achter elkaar staan. Dan ontstaat er na NPO3 een ‘gat’ en gaan die zenders pas weer in de hoge kanalen verder. Bij 4444 staan deze mooi op achter elkaar. Dus als je deze zenders helemaal niet ziet met ID 5555, zie je ze ook niet met 4444 of andersom. Dat de helpdesk zegt dat dit niet bestaat is natuurlijk onkunde van betreffende persoon. Het bestaat, en werkt ook bij jou als het signaal in orde is. 

Reputatie 7
Badge +20

Heren, hou het even gezellig. Hiermee helpen we @V.Deen niet en zo worden jullie er zelf ook niet vrolijker van. 


Geeft wel aan dat het de meeste mensen dus niet duidelijk is!
Ziggo heeft zelf niet voorzien in antwoord op de vraag!
Dat moet toch niet zo moeilijk zijn voor Ziggo zelf,
in plaats dat goed bedoelende mensen in hun vrij tijd,
proberen om een klant van Ziggo te helpen,
aan informatie die niet éénduidig bij Ziggo te vinden is!

Ik wordt niet vrolijk van de service van Ziggo!

 

Maar @Ronihd gaf nu een paar keer aan wat te doen. Als de helpdesk het niet weet verwijzen ze vaak naar de Community, en dat is op zich prima, want heel veel mensen worden zo geholpen, maar we kunnen niet alles voor elkaar krijgen. Soms is het gewoonweg aan Ziggo als alles faalt wat is geprobeerd. Maar het blijft wel een helpdesk, dus zouden ze zelf ook met het idee kunnen komen eens een monteur langs te sturen. Maar dat kan hier ook worden geregeld. @Lycke Ziggo kan bv. ook een monteur voor je inplannen. Er word dus wel degelijk met je meegedacht.

De aansluiting die @Be rt noemt is een oude doos… Die moeten er ook zijn, maar in deze techniek zijn mensen er doorgaans wat minder dol op. En dus noemt hij vervanging op. Logisch, zeker als het om het eerste punt zou gaan. Maar sowieso raadzaam deze uit de kring te halen, want hij is niet alleen oud, maar ook zeker niet retour geschikt. 

Dus bel de helpdesk voor een monteur, of wacht het hier even af, zodat @Lycke Ziggo of eventueel een andere moderator je kan helpen de monteur te regelen. 

Hi @V.Deen, welkom op de Ziggo Community!

Je vraag heeft veel los gemaakt, maar we zijn er inmiddels volgens mij wel over uit; Veronica hoor je op die manier gewoon te ontvangen. Als dat niet het geval is, gaat dat vaak mis bij het signaal. Als het probleem nog steeds gaande is, ontvangen we graag de gevraagde foto's van de aansluitingen en/of neem een kijkje hier :relaxed:

(En voor de eventuele meelezer, is er vaak verwarring over de term “free-to-air”)


Het is handig als je vermeld wat er dan precies bedoeld wordt!
De kreet "free to air” is mij door een ZIggo medewerker mede gedeeld en zou het hele netwerk ID 4444 bestrijken. Ik heb het vermoeden dat het in dit geval “niet gescrammbled” betekend, dus niet gecodeerd. Het is te kijken zonder speciale apparatuur van Ziggo .

In mijn geval lijkt het er op dat Ziggo inmiddels het 4444 netwerk (ID) heeft geblokkeerd, waar ik woon. Maar omdat de helpdesk niet weet dat het bestaat, beweerd deze dat er niks mis is bij Ziggo.

Heren, hou het even gezellig. Hiermee helpen we @V.Deen niet en zo worden jullie er zelf ook niet vrolijker van. 


Geeft wel aan dat het de meeste mensen dus niet duidelijk is!
Ziggo heeft zelf niet voorzien in antwoord op de vraag!
Dat moet toch niet zo moeilijk zijn voor Ziggo zelf,
in plaats dat goed bedoelende mensen in hun vrij tijd,
proberen om een klant van Ziggo te helpen,
aan informatie die niet éénduidig bij Ziggo te vinden is!

Ik wordt niet vrolijk van de service van Ziggo!

Ik kan het ook niet echt goed zien @Ronihd maar de bovenste lijkt een F-connector? 


Maar als ie zo bijzonder is @V.Deen zou ik hem zeker eens laten zien bij een antiquair :wink:  


Is een F-connector,
if it works, don't fix it!
Probleem ligt niet aan deze doos,
coax is nu direct in de meterkast aangesloten op een door Ziggo geleverd kastje!

Ik vermoed dat het aan deze wandcontactdoos ligt @V.Deen 

Die lijkt me niet meer hedendaags en dat kan bepaalde frequenties blokken of storen.

 

 

Ziggo heeft een webshop waartegen kostprijs allerlei spullen te koop zijn:

https://randapparatuur.ziggo.nl/randapparatuur/details/29705


Als ik de coax direct in de meterkast inplug, heeft dit geen verbetering.
3 verschillende coax kabels ook niet (een van Ziggo)

 

Reputatie 7
Badge +14

@V.Deen 

Bel met de klanten service en maak een afspraak ( lees mijn voorgaande post )

Misschien kent @Ronihd deze wandcontactdozen.

 

Dit is er een gecombineerd , cai of satelliet of data.

Ik heb ze zelf nooit aangesloten maar wel gezien en ik weet dus niet zeker hoe het technisch aansloten wordt maar ik denk dat of je de coax kabel van de schotel ( LNB ) afkomstig er op kan aansluiten of de kabel van de kabel TV.

@V.Deen zit er niks in de meterkast ? en vandaar naar de doos op de foto ? en kan je op meer plaatsen in de woning tv kijken ? dat er dus op meer plekken coac kabels lopen ? 

 

Zoals ikeerder heb gedeelt, in de meter kast: https://photos.app.goo.gl/KNptBYoayzYba3aZ6

Heb nu een coax direct naar de meterkast, dus sluit de demping uit van de tussenliggende overgangen.
Ook heb ik een andere coax in gebruik. Een derde heb ik op dit moment niet ter beschikking.
Op dit moment ontvang ik helemaal geen zenders op het 4444 netwerk.
Zender zoeken kost een hoop tijd.
Heel vervelend dus!
Heeft maanden gewoon gewerkt, van de ene op de andere dag, niets meer, en ziggo zegt dat ze niets gedaan hebben! Ik heb echter geen mogelijkheid om het te controleren en het tegendeel aan te tonen!
Dus een pad stelling voor mij,en geen hulp van Ziggo!


Nu de 3e coax kabel gebruikt, gekregen van een Ziggo monteur, omdat (in het verleden) blokjes tijdens de uitzending aan mijn coax zou liggen (destijds geen verschil) en nu ook niet!
Zoeken wordt na een half uur afgebroken met de melding: Dit netwerk heeft geen TV-service!

Dus wat nu?
Ziggo verwees me naar dit forum!

Reputatie 7
Badge +14

Misschien kent @Ronihd deze wandcontactdozen.

 

 

Zoals ikeerder heb gedeelt, in de meter kast: https://photos.app.goo.gl/KNptBYoayzYba3aZ6

Heb nu een coax direct naar de meterkast, dus sluit de demping uit van de tussenliggende overgangen.
Ook heb ik een andere coax in gebruik. Een derde heb ik op dit moment niet ter beschikking.
Op dit moment ontvang ik helemaal geen zenders op het 4444 netwerk.
Zender zoeken kost een hoop tijd.
Heel vervelend dus!
Heeft maanden gewoon gewerkt, van de ene op de andere dag, niets meer, en ziggo zegt dat ze niets gedaan hebben! Ik heb echter geen mogelijkheid om het te controleren en het tegendeel aan te tonen!
Dus een pad stelling voor mij,en geen hulp van Ziggo!

 

Dat is niet helemaal waar je kan bellen met je vaste lijn naar 1200 of naar 0900-1884 en een afspraak maken met een monteur, deze kan meten op de doos daar waar de groene kabel binnenkomt en kan hij zien of Veronica daar goed te ontvangen is, is dit daar niet zo dan zal hij gaan zoeken waardoor het probleem ontstaat en uiteindelijk zal hij dat in orde maken.

 

Is het op de doos daar wel goed dan kan hij je kabels binnendoor nameten, en mogelijk het voor je oplossen of aangeven wat te doen.

In deze situatie zal het een en ander wel in rekening worden gebracht door Ziggo.

Want in wezen is dat jou eigen verantwoordelijkheid. ( na de doos daar waar de groene kabel binnen komt ) 

Misschien kent @Ronihd deze wandcontactdozen.

 

Dit is er een gecombineerd , cai of satelliet of data.

Ik heb ze zelf nooit aangesloten maar wel gezien en ik weet dus niet zeker hoe het technisch aansloten wordt maar ik denk dat of je de coax kabel van de schotel ( LNB ) afkomstig er op kan aansluiten of de kabel van de kabel TV.

@V.Deen zit er niks in de meterkast ? en vandaar naar de doos op de foto ? en kan je op meer plaatsen in de woning tv kijken ? dat er dus op meer plekken coac kabels lopen ? 

 

Zoals ikeerder heb gedeelt, in de meter kast: https://photos.app.goo.gl/KNptBYoayzYba3aZ6

Heb nu een coax direct naar de meterkast, dus sluit de demping uit van de tussenliggende overgangen.
Ook heb ik een andere coax in gebruik. Een derde heb ik op dit moment niet ter beschikking.
Op dit moment ontvang ik helemaal geen zenders op het 4444 netwerk.
Zender zoeken kost een hoop tijd.
Heel vervelend dus!
Heeft maanden gewoon gewerkt, van de ene op de andere dag, niets meer, en ziggo zegt dat ze niets gedaan hebben! Ik heb echter geen mogelijkheid om het te controleren en het tegendeel aan te tonen!
Dus een pad stelling voor mij,en geen hulp van Ziggo!

Dat maakt niet uit!!!!


Daar is ziggo niet duidelijk in,
is het een feit of een aanname?

Reputatie 7
Badge +14

Ik kan het ook niet echt goed zien @Ronihd maar de bovenste lijkt een F-connector? 


Maar als ie zo bijzonder is @V.Deen zou ik hem zeker eens laten zien bij een antiquair :wink:  

 

Ja bovenste is idd een F-connector en daar kan je in de doos de coax kabel op aansluiten die van de LNB van de schotel antenne komt , en als het goed is moet die ook voltage kunnen doorlaten om de LNB te voeden

Reputatie 7
Badge +20

Ik kan het ook niet echt goed zien @Ronihd maar de bovenste lijkt een F-connector? 


Maar als ie zo bijzonder is @V.Deen zou ik hem zeker eens laten zien bij een antiquair :wink:  

Reputatie 7
Badge +14

Misschien kent @Ronihd deze wandcontactdozen.

 

Dit is er een gecombineerd , cai of satelliet of data.

Ik heb ze zelf nooit aangesloten maar wel gezien en ik weet dus niet zeker hoe het technisch aansloten wordt maar ik denk dat of je de coax kabel van de schotel ( LNB ) afkomstig er op kan aansluiten of de kabel van de kabel TV.

@V.Deen zit er niks in de meterkast ? en vandaar naar de doos op de foto ? en kan je op meer plaatsen in de woning tv kijken ? dat er dus op meer plekken coac kabels lopen ? 

 

Misschien kent @Ronihd deze wandcontactdozen.

Reputatie 7
Badge +20

Ik vermoed dat het aan deze wandcontactdoos ligt @V.Deen 

Die lijkt me niet meer hedendaags en dat kan bepaalde frequenties blokken of storen.

 

 

Ziggo heeft een webshop waartegen kostprijs allerlei spullen te koop zijn:

https://randapparatuur.ziggo.nl/randapparatuur/details/29705

Deze nog niet eerder gezien. Het lijkt wel een 3-gaats uitvoering… Ken jij deze @Be rt ?

Reputatie 7

Heren, hou het even gezellig. Hiermee helpen we @V.Deen niet en zo worden jullie er zelf ook niet vrolijker van. 

Reputatie 6
Badge +9

Dan heb je dit topic niet goed gelezen.