2 Vraagjes:
1. Vanaf vandaag ben ik officieel verhuisd. Ook deze datum ruimschoots (meer dan een maand) deze datum ook doorgegeven aan ziggo. Hoe kan het dan nog überhaupt dat vergeten wordt de "schakel in de straatkant" om te zetten? Het is al tijden bekend.
2. Als ik dit vervolgens meld, waarom duurt het dan alsnog bijna een week voordat deze schakel omgezet kan worden?
Bizar. Denk je goed voorbereid te zijn door het zo op tijd door te geven. Kom je op de verhuisdag van een koude kermis thuis, zo der enig vorm van internet.
Best beantwoord door Sander Ziggo
Op 8 oktober is er administratief gecheckt of er zogeheten "signaal" staat op de woning. Volgens de administratie is het signaal niet afgekoppeld geweest. Natuurlijk kunnen hier fouten worden gemaakt, dat kan ik niet uitsluiten. Als dan de installatie om wat voor reden dan ook niet lukt, maken we een afspraak met een installatiemonteur. Die kan constateren wat er misgaat en lost het dan op. Jammer genoeg kan ik deze afspraak niet naar voren voor je halen. Er zit nu jammer genoeg niks anders op dan te wachten op donderdag.