Beantwoord

"Vreemde" pop-up bij Ziggo Webmail login

  • 7 december 2018
  • 5 reacties
  • 231 keer bekeken

Reputatie 7
Badge +14
Als ik nu (7-12-2018) wil inloggen bij Ziggo Mail, komt er een pop-schermpje die je dwingt om allerlei vragen in te vullen.
Ik heb het maar afgebroken. Er wordt o.a. gevraagd naar voornaam en naam, vervolgens naar locatie (tijdzone). Deze informatie is toch al bij Ziggo bekend?

Komt dit wel van Ziggo? En als dit Van Ziggo afkomstig is, wat wil Ziggo dan precies van zijn (trouwe) kanten weten en waar toe dient dit?


Kan een modurator hier uitleg over geven?

Met vriendelijke groet,
DennyW

icon

Best beantwoord door Michael Ziggo 10 december 2018, 15:19

Goedemiddag @DennyW,



Hartstikke logisch dat je van een Ziggo medewerker uitsluitsel wilt hebben. Enkel de klanten waarvan de gegevens niet correct in Webmail stonden krijgen deze pop-up. Dit is het resultaat van enkele bug-fixes. Hierdoor vraagt Webmail dus opnieuw om enkele gegevens (naam en tijdzone).
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Reputatie 7
Goedemiddag @DennyW,

Hartstikke logisch dat je van een Ziggo medewerker uitsluitsel wilt hebben. Enkel de klanten waarvan de gegevens niet correct in Webmail stonden krijgen deze pop-up. Dit is het resultaat van enkele bug-fixes. Hierdoor vraagt Webmail dus opnieuw om enkele gegevens (naam en tijdzone).
Had ik ook, op zich wel fijn, want nu verzend ik weer mijn juiste naam mee met emails. Eerder was dat de naam van mijn vrouw.
Reputatie 6
Badge +19
Naar mijn weten gaat het over voor- en achternaam (die je meezendt vanuit Webmail) en tijdzone (om de tijden goed te zetten in je inbox). Vrij onschuldige info.
Reputatie 7
Badge +14
@Steefb
Dat eerdere topic is aan mijn aandacht ontsnapt.☺️ Echter volgens Evert, zou deze pop-up komen bij de eerste keer dat je inlogt. Nou, die eerste keer is al heel wat jaartjes geleden hoor! Verder zijn mijn persoonsgegevens toch al genoegzaam bekend alsmede het adres van de aansluiting. Het merk Ziggo wordt toch alleen in Nederland gevoerd en ik gebruik zelfs nog een @ home-adres.
Ik kan niet anders concluderen dat dit allemaal onnodige informatie-opvragerij is en hoop dat het in mijn geval een fout betreft die snel herstel zal worden. Het komt op zijn zachts gezegd, zeer klungelig over.😡

PS: Ik weet dat dit een "klanten helpen klanten forum" is en waardeer het dat je de moeite hebt genomen om te reageren, maar....ik had (toch) graag een antwoord gehad van een (echte) moderator😉.
Reputatie 7
Badge +27
Ik heb begrepen dat dit bij een eerste inlog naar voren komt, er was kort geleden ook al een topic over.

https://community.ziggo.nl/e-mail-103/na-inloggen-webmail-vragen-om-meer-informatie-34320#post340859