Vraag

VPN werkt niet goed op de LAN wel op de Wifi

  • 10 april 2020
  • 9 reacties
  • 156 keer bekeken

Na anderhalve week thuiswerken (laptop aan de kabel) kan ik mijn documentenbeheersysteem niet meer openen wanneer ik verbinding heb met de VPN. De windows verkenner is super traag, bestanden zijn niet te openen. Verbinding maken met een extern bureaublad van een pc op kantoor lukt dan weer wel. Internet haalt ook de snelheden passend bij het abbonement. Utp kabels doorgemeten, alle poorten al geprobeerd, router herstart. Problemen blijven.

Wanneer ik de laptop verbind met de wifi op hetzelfde modem dan werken alle programma's en de windows verkenner naar behoren terwijl ik verbinding heb met de VPN. Nadeel is dat op de wifi de snelheid langzamer is, met name als er meerdere huisgenoten ook aan het werk zijn.

 

Heeft iemand iemand enig idee wat hier de oorzaak van kan zijn en een mogelijke oplossing?


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

9 Reacties

Hi @karlos, welkom op de Ziggo Community!

Erg opvallend probleem, vooral omdat het via de wifi dus prima gaat. De wifi & UTP zijn exact hetzelfde netwerk/modem ga ik vanuit? Zijn er andere apparaten bekabeld aangesloten?

Heb je ook al contact gehad met je werkgever hierover? Mogelijk zijn zij hier bekend mee, gezien het via hun server gaat. Vergeet ook de basiszaken niet uit te sluiten; bijvoorbeeld een andere UTP-kabel of andere UTP-ingang op je modem.

Hoi @Alex Ziggo 
Ja het zijn inderdaad exact hetzelfde modem. Standaard spullen bij het pakket van ziggo.

Op de router zijn behalve de gateway voor de thermostaat geen apparaten bekabeld aangesloten.

Ik heb al contact gehad met mijn werkgever, zij kunnen aan hun kant niet ontdekken waar het aan zou liggen. Aangezien ik de enige ben met deze klachten en de rest van de collega’s geen problemen ondervind vermoeden zij dat de oorzaak bij mij thuis is.

Wat de basiszaken betreft, zoals in mijn eerste post al aangegeven heb ik alle UTP poorten op het modem al geprobeerd. Eveneens met andere kabels, kortere kabels. Geen van allen met resultaat.

 

Waar het de eerste tijd met de UTP kabel zonder problemen werkte. Ben ik toen dat niet meer ging overgegaan op de wifi wat toen wel werkte. Sinds vanmorgen geeft dat ook dezelfde probelemen. Kortom, zowel de UTP als de Wifi geven dezelfde problemen zoals in de eerste post omschreven.

Reputatie 7

Hallo @karlos  

Dit is wel heel vreemd! Heb je het modem ook al eens teruggezet naar fabrieksinstellingen? Let op: als je dit doet gaan alle aangepast instellingen op het modem wel verloren.

…. andere instellingen ook; te omzeilen met Backup/Restore Settings Opties van de Router.
Een evt zelf ingesteld Password voor Login, wordt hoe dan ook teruggezet naar het standaard password.

Hallo @Paul Ziggo,

 

Modem terug gezet naar de fabrieksinstellingen. Echter is het probleem er niet mee verholpen.

Heb je nog andere ideeën/oplossingen?

Reputatie 7

@karlos Jammer dat het daarmee niet verholpen is! Ervaar je nog steeds op zowel draadloze als bekabelde verbinding problemen via VPN? Zo ja, kun je eens controleren of je deze problemen ook constateert op het moment 
dat je een andere VPN verbinding test? Dus een andere VPN dan die van je werkgever. Check voor de zekerheid ook nog eens de Firewall instellingen en instellingen van je antivirus om te kijken of die niet voor problemen zorgen bij het verbinden via VPN.

Goedemorgen @karlos

We hebben al even niks meer van je vernomen. Heb je het euvel weten op te lossen? :blush:

@Paul Ziggo@Gianna Ziggo ,

Probleem blijft wisselend aanwezig. Ene dag werkt alles naar behoren. Andere dag werkt de kabel niet en alleen de wifi. Eind vorige week werkte het ineens weer op de kabel maar niet meer op de wifi. Vandaag weer niet op de kabel maar alleen op de wifi. Het is dus niet consequent.

De VPN werkt wel op dezelfde laptop maar wanneer ik verbind met de hotspot van mn telefoon. Dan heb ik geen problemen.

 

Het je al eens het Ip gecontroleerd op de laptop als ie niet goed werkt?