Beantwoord

VPN inloggen

  • 11 oktober 2017
  • 7 reacties
  • 1296 keer bekeken

  • Gedreven Ontdekker
  • 5 reacties
Tot 01-01-2017 - KPN geen problemen. Tussen 01-01-2017 en 09-10-2017 Ziggo - weinig problemen. Sinds 09-10-2017 lukt het niet meer om thuis in te loggen in de beveiligde omgeving van mijn werkgever. Aangezien ik thuis werk is dat onacceptabel. Helpdesk werkgever zegt dat het sinds 09-10-2017 bekend is en alleen bij collega's met Ziggo en dus ligt het aan Ziggo. Helpdesk Ziggo (technische afdeling) verwijst me naar dit platform. Blijkbaar is het probleem inloggen via de modem van Ziggo om een VPN verbinding te maken het probleem. Hoe op te lossen. Wil morgen weer kunnen werken.
icon

Best beantwoord door Jonathan-458 11 oktober 2017, 21:32

Goede avond Tjaco,



Neem even het volgende door:

- Heeft u IPv6, IPv6 Test, Zo ja neem contact op met Ziggo om terug gezet te worden naar IPv4.

- Staat PPTP/L2TP/IPSEC Passthrough aan op uw modem of router, TC7210 router mode kunt u dit vinden onder "Gateway->Advanced->Options"

- Heeft uw werkgever de VPN instellingen gecontroleerd?

- Is uw werkgever momenteel in gesprek met Ziggo over deze problemen?

- Werkt uw VPN wel op een non-Ziggo aansluiting?



MVG
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Goede avond Tjaco,

Neem even het volgende door:
- Heeft u IPv6, IPv6 Test, Zo ja neem contact op met Ziggo om terug gezet te worden naar IPv4.
- Staat PPTP/L2TP/IPSEC Passthrough aan op uw modem of router, TC7210 router mode kunt u dit vinden onder "Gateway->Advanced->Options"
- Heeft uw werkgever de VPN instellingen gecontroleerd?
- Is uw werkgever momenteel in gesprek met Ziggo over deze problemen?
- Werkt uw VPN wel op een non-Ziggo aansluiting?

MVG
Aanvullend. Zojuist mobiele hotspot gemaakt via mijn telefoon met T Mobile als provider en dan lukt de verbinding wel. Dus probleem heeft 100% met Ziggo te maken.
Jonathan, ik had jouw reactie nog niet gelezen toen ik een aanvullende opmerking maakte. Deze aanvulling geeft wel antwoord op je laatste vraag. De anderen vragen moet ik nog bekijken of het antwoord schuldig blijven. Ik ben een gebruiker en heb er verder geen verstand van maar ik neem aan dat ik de IPv6 test moet doen op de laptop waar ik geen verbinding mee krijg en dus niet kan testen. Hoe ik bij Gateway->Advanced->Options kom weet ik eerlijk gezegd helemaal niet.
Ik heb de modem kunnen controleren en de Passthrough staat aan (enable).
En IPv6 is not reachable. Dus neem ik aan IPv4 (default).
Inmiddels opgelost (spontaan blijkbaar)
Beste Tjaco,

Excuses voor mijn late reactie, druk bezig geweest.

Mooi dat het in elk geval weer werkt.

MVG