Ik zie in mijn pakket dat ik al vaste telefoon heb. Ik heb nu ook een extra volop pakket er bij gedaan wat dan onnodig is. Hoe kan ik dit stop zetten.
Best beantwoord door Marije Ziggo
Hoi
Het is natuurlijk zonde om te blijven betalen voor een Volop Bellen pakket als je daar geen of te weinig gebruik van maakt. Je kunt dan veel beter wat kosten besparen en daar help ik je graag een handje bij.
Het klopt overigens dat je Volop Bellen niet kunt uitschakelen via Mijn Ziggo. Dit kan alleen een medewerker van Ziggo voor je uit je pakket halen. Dat kan ik dus voor je doen, met 1 maand opzegtermijn :-)
Als je hier reageert met een “Akkoord”, dan maak ik dat voor je in orde. Je krijgt dan per mail een bevestiging van de opzegging van Volop Bellen.


