De vorige keer dat ik t telefonisch liet doen, heeft Ziggo de hele telefoon verwijderd, foutje bedankt, moest weer terug bellen op mijn mobiel om t te corrigeren. sindsdien betaal ik ervoor maar ik kan niet meer bellen.
Ik heb daarna nog een poging telefonisch gedaan, weer met mijn mobiel. ik werd naar verschillende afdeling doorgeschakeld en na 45 mininuten, toen ik vroeg of ik teruggebeld kon worden ivm mobiele kosten was t niet mogelijk want ze deden daar niet aan. Vanaf die tijd probeer ik t op de computer te doen maar ik kan t niet wijzigen en betaal er nog steeds voor. Mijn huistelefoon is al maanden buiten gebruik, reden onbekend maar ik wil hem aanhouden om ziggo gratis te kunnen bellen. voor de rest niet.
ik hoop via deze weg graag een reactie te ontvangen want op de mail krijg ik ook geen respons.
mvg Marialiliana
Best beantwoord door Lycke Ziggo
Hey @Marialiliana. Welkom op de Community. Zo te lezen gaat het niet helemaal goed met het aanpassen van je abonnement. Ik stuur je even een privébericht om dit samen op te lossen!
Bekijk origineel