Beantwoord

Volop Bellen deactiveren

  • 21 maart 2018
  • 3 reacties
  • 3218 keer bekeken

Ik probeer al maanden de volop bellen af te halen via de computer maar t blijft gewoon staan.
De vorige keer dat ik t telefonisch liet doen, heeft Ziggo de hele telefoon verwijderd, foutje bedankt, moest weer terug bellen op mijn mobiel om t te corrigeren. sindsdien betaal ik ervoor maar ik kan niet meer bellen.
Ik heb daarna nog een poging telefonisch gedaan, weer met mijn mobiel. ik werd naar verschillende afdeling doorgeschakeld en na 45 mininuten, toen ik vroeg of ik teruggebeld kon worden ivm mobiele kosten was t niet mogelijk want ze deden daar niet aan. Vanaf die tijd probeer ik t op de computer te doen maar ik kan t niet wijzigen en betaal er nog steeds voor. Mijn huistelefoon is al maanden buiten gebruik, reden onbekend maar ik wil hem aanhouden om ziggo gratis te kunnen bellen. voor de rest niet.
ik hoop via deze weg graag een reactie te ontvangen want op de mail krijg ik ook geen respons.
mvg Marialiliana
icon

Best beantwoord door Lycke Ziggo 22 maart 2018, 16:42

Hey @Marialiliana. Welkom op de Community. Zo te lezen gaat het niet helemaal goed met het aanpassen van je abonnement. Ik stuur je even een privébericht om dit samen op te lossen!
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Probeer eens naar de contactpagina te gaan. U vindt daar een mogelijkheid een chat te beginnen. Wellicht heeft u daar meer succes.
Betsr Jan, Vorige week geprobeerd en na een uur geen respons. Ik ben ook al 9 maanden bezig om een correcte faktuur te krijgen . De ene correctie na de ander. Nu eindelijk gelukt maar nu heb ik nog steeds volop bellen. Dit was mijn laatste poging om ziggo te bereiken zonder dat t me weer geld gaat kosten.

Mvg Marialiliana
Reputatie 7
Hey @Marialiliana. Welkom op de Community. Zo te lezen gaat het niet helemaal goed met het aanpassen van je abonnement. Ik stuur je even een privébericht om dit samen op te lossen!