Ik wil mijn Vodafone account loskoppelen van mijn Ziggo account, omdat ik het aan het account wil koppelen van het adres waar ik nu ga wonen. Hoe doe ik dit? Ik heb mijn Vodafone account al omgezet naar het nieuwe adres, maar ik kan het niet koppelen zolang die nog staat gekoppeld aan mijn oude account (van waaruit ik deze vraag stel).
Dit oude account heb ik niet meer nodig, dus voor mij is het geen probleem als het verwijderen ervan de oplossing biedt.
icon
Best beantwoord door AlexHelpt 29 april 2019, 21:53
@Generaal Eisenmauwer neem contact op met de klantenservice, zij kunnen (naar ik weet) als enige oplossing het Mijn Ziggo-account verwijderen. Op die manier zijn de My Vodafone- en Mijn Ziggo-accounts ontkoppeld (en kan je later weer een nieuw Mijn Ziggo-account aanmaken indien nodig).
Overigens is het koppelen van accounts niet nodig om de Gratis Extra's te ontvangen; een (deelnemend) Vodafone- en Ziggo-abonnement op hetzelfde adres is al genoeg

Bekijk origineel